لن يقوم جهاز iPhone الخاص بي بتشغيل رسائل البريد الصوتي! المأزق! [فيريزون

البريد الصوتي لا يعمل على iPhone ولا تعرف ماذا تفعل. إنه أمر محبط للغاية عندما لا يعمل البريد الصوتي ، خاصة إذا كنت تتوقع مكالمة هاتفية مهمة من صديق أو أحد أفراد الأسرة. في هذه المقالة ،سأوضح لك ما يجب فعله عندما لا يقوم جهاز iPhone بتشغيل رسائل البريد الصوتي حتى تتمكن من حل المشكلة للأبد.

ما المشكلة في iPhone الخاص بي؟ هل يجب علي الاتصال بشركة النقل الخاصة بي؟

في هذه المرحلة ، لا يمكننا التأكد تمامًا من سبب عدم تشغيل iPhone لرسائل البريد الصوتي. يُطلق على البريد الصوتي الذي تقوم بتشغيله في تطبيق الهاتف على جهاز iPhone اسم البريد الصوتي المرئي ، والذي يقوم بتنزيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك من شركة الاتصالات الخاصة بك في شكل ملفات صوتية صغيرة ، على غرار ملفات الموسيقى التي تستمع إليها داخل تطبيق الموسيقى.

عندما لا يعمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك ، يفترض الكثير من الناس أن هناك مشكلة مع شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بهم ، لذلك يتصلون على الفور بشركة Verizon أو AT&T أو T-Mobile أو الخط الساخن لدعم العملاء من شركة اتصالات أخرى. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في برنامج iPhone نفسه.

البريد الصوتي لا يعمل على iPhone؟ إليك لماذا!

هناك سببان رئيسيان لعدم تشغيل iPhone الخاص بك لرسائل البريد الصوتي:

1. لا يقوم iPhone بتنزيل رسائل البريد الصوتي من شركة الاتصالات اللاسلكية ؛ أو
2. تطبيق الهاتف على iPhone لا يعمل بشكل صحيح

سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه في تشخيص وإصلاح سبب عدم عمل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك!

قبل أن نبدأ…

قبل الغوص في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك.افتح تطبيق الهاتف على جهاز iPhone الخاص بك واضغط علىالبريد الصوتيفي الركن الأيمن السفلي من الشاشة. إذا رأيت "لاسترداد بريد صوتي أولاً ، قم بتعيين كلمة مرور وتحية" على الشاشة بالإضافة إلى زر يشير إلى الإعداد الآن ، فهذا يعني أنه لم يتم إعداد البريد الصوتي المرئي على جهاز iPhone الخاص بك.

لإعداد البريد الصوتي المرئي ، انقر فوقالإعداد الآنسيُطلب منك إدخال كلمة مرور البريد الصوتي وتأكيدها. بعد ذلك ، سيكون لديك خيار اختيار الترحيب الافتراضي للبريد الصوتي أو تسجيل تحية البريد الصوتي الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تسجيل التحية المخصصة الخاصة بك ، فانقر فوقCustomبمجرد إدخال كلمة المرور الخاصة بك واختيار التحية الخاصة بك ، ستتمكن من تلقي رسائل البريد الصوتي و اعرضها في تطبيق الهاتف.

نصيحة احترافية: يمكنك التحقق جيدًا لمعرفة ما إذا تم إعداد البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال برقم هاتفك الخاص والاتصال به في لوحة المفاتيح في تطبيق الهاتف ، أو عن طريق الاتصال بهاتف iPhone باستخدام هاتف آخر .

لماذا لا يقوم iPhone بتشغيل رسائل البريد الصوتي - الإصلاح!

1. أغلق وأعد فتح تطبيق الهاتف

   كما ذكرت سابقًا ، أحد الأسباب الشائعة لعدم تشغيل iPhone لرسائل البريد الصوتي هو أن تطبيق الهاتف لا يعمل بشكل صحيح. يتيح إغلاق تطبيق الهاتف وإعادة فتحه "إيقاف التشغيل" والبدء من جديد ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى إصلاح خلل في البرنامج.

   لإغلاق تطبيق الهاتف ،اضغط مرتينزر الصفحة الرئيسية. إذا لم يكن iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ،اسحب لأعلى من أسفل الشاشة إلى منتصف الشاشة . .

   هذا يفتح App Switcher ، الذي يعرض جميع التطبيقات التي تعمل حاليًا على جهاز iPhone الخاص بك. استخدم إصبعك للتمرير لأعلى في تطبيق الهاتف. ستعرف أن تطبيق الهاتف مغلق عندما لم يعد يظهر في App Switcher.

2. أوقف تشغيل iPhone الخاص بك وأعد تشغيله

   في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي منح iPhone الخاص بك بداية جديدة عن طريق إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى حل مشكلة بسيطة في البرنامج. على سبيل المثال ، إذا تعطل برنامج iPhone الخاص بك في الخلفية ، فربما تسبب في تعطل تطبيق الهاتف.

   لإيقاف تشغيل أجهزة iPhone باستخدام زر الصفحة الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار علىزر الطاقةحتى ترى رمز الطاقة الأحمر وانزلق إلى السلطة قبالة تظهر على شاشة جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ،في نفس الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري مستوى الصوتحتى يظهر التمرير لإيقاف التشغيل.

   باستخدام إصبعك ، مرر رمز الطاقة الأحمر من اليسار إلى اليمين. انتظر حوالي 30-60 ثانية قبل إعادة تشغيل iPhone ، فقط للتأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.

3. تسجيل الدخول إلى حساب شركة الاتصالات اللاسلكية وتغيير كلمة مرور البريد الصوتي

   تطلب منك بعض شركات الاتصالات إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي كإجراء وقائي عندما تحصل على iPhone جديد. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديثه يدويًا عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء إلى إعادة تعيين اتصال iPhone الخاص بك بخادم البريد الصوتي وإصلاح المشكلة.

   لكنني اعتقدت أن البريد الصوتي على iPhone لا يحتوي على كلمة مرور!

   يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على كلمة مرور للبريد الصوتي ، ولكن عليك فقط إدخالها مرة واحدة وتقوم العديد من أجهزة iPhone الجديدة بإعدادها تلقائيًا. ومع ذلك ، لا تزال هناك حاجة إلى وجود شكل من أشكال المصادقة بين شركة الاتصالات الخاصة بك وجهاز iPhone الخاص بك لتنزيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. على الرغم من عدم رؤيتك لها ، لا تزال كلمة مرور بريدك الصوتي موجودة.

   كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت Verizon هي شركة الاتصالات الخاصة بك

   يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي من جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الاتصال بالرقم(800) -922-0204 . ستصل إلى قائمة خدمة العملاء الآلية والتي ستتيح لك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي. لمعرفة المزيد ، راجع مقالة دعم Verizon حول هذا الموضوع.

   كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت AT&T هي الناقل

   يمكنك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي عن طريق الاتصال بالرقم(800) -331-0500من جهاز iPhone الخاص بك. ستصل إلى قائمة خدمة العملاء التلقائية في AT & T والتي ستطلب رقم هاتفك والرمز البريدي للفوترة. بعد بضع ثوانٍ ، ستظهر رسالة "كلمة المرور غير صحيحة - أدخل كلمة مرور البريد الصوتي" على شاشة جهاز iPhone الخاص بك. أدخل آخر سبعة أرقام من رقم هاتفك المحمول لتغيير كلمة مرور بريدك الصوتي. أوصي بشدة بقراءة مقالة دعم AT & T حول تغيير كلمة مرور البريد الصوتي قبل محاولة القيام بذلك.

   كيفية تغيير كلمة مرور البريد الصوتي إذا كانت T-Mobile أنت الناقل

   اطلب 123 أو اتصل بالرقم 1-805-637-7249 وأدخل رقم هاتفك. ثم اضغط 5 للذهاب إلى قائمة أمان كلمة المرور. أخيرًا ، اضغط على 1 لتغيير كلمة مرور بريدك الصوتي. راجع مقالة دعم البريد الصوتي من T-Mobile لمعرفة المزيد!

4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

   عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيتم مسح جميع إعدادات شبكة Wi-Fi والشبكة الخلوية بجهاز iPhone. يتضمن ذلك إعدادات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وإعدادات APN وشبكات Wi-Fi - لذا تأكد من كتابة كلمات المرور الخاصة بك أولاً! نقوم بهذه الخطوة لأنه قد يكون من الصعب للغاية تتبع المصدر الدقيق لمشكلة البرنامج ، لذلك نقوم بإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة.

   افتح الإعدادات واضغط علىعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . بعد ذلك ، أدخل رمز المرور الخاص بك وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى. سيقوم جهاز iPhone بإعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تشغيل نفسه.

مشكلة البريد الصوتي: ثابتة!

لقد أصلحت مشكلة iPhone الخاص بك والآن يمكنك الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي مرة أخرى! تأكد من أن أصدقائك وعائلتك يعرفون ما يجب فعله عندما لا تقوم أجهزة iPhone الخاصة بهم بتشغيل رسائل البريد الصوتي من خلال مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي.شكرًا على القراءة ، ولا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول جهاز iPhone الخاص بك.