iTunes هو أحد البرامج المفضلة لدي. من الرائع إجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone ومزامنة جهاز iPhone مع جهاز الكمبيوتر. لذلك عندما يحدث خطأ ما ، تجد نفسك تحك رأسك وتقول ، "لن تتم مزامنة جهاز iPhone الخاص بي!" - وهذا يمكن أن يكون محبطًا حقًا.
لا تخف ابدا! هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحرّي خلل هاتف iPhone لا يتزامن مع iTunes وإصلاحه. سأوجهك خلال التأكد من أن لديك المعدات المناسبة ، والتحقق من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات المزامنة ، والتحقق من وجود مشكلات في iPhone.
1. تحقق من كابل Lightning USB الخاص بك للمشكلات
أولاً ، بعض الأساسيات. لمزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes ، ستحتاج إلى iPhone وجهاز كمبيوتر مزود بمنفذ USB وكابل لتوصيل منفذ lightning لجهاز iPhone بمنفذ USB في الكمبيوتر.
في عام 2012 ، قدمت Apple شريحة جديدة لشواحنها ، مما يجعل من الصعب على أجهزة الشحن الأرخص وغير الرسمية العمل بشكل صحيح مع جهاز iPhone الخاص بك. لذلك إذا لم يتزامن جهاز iPhone مع iTunes ، فقد يكون السبب وراء ذلك هو الكابل. استبدل المنتج الذي تستخدمه بمنتج Apple ، أو اشترِ منتجًا يقول إنه معتمد من MFi. تعني كلمة MFi "مُصنَّع لجهاز iPhone" ، وهذا يعني أن الكابل تم إنشاؤه بمباركة Apple ويحتوي على الشريحة بالغة الأهمية. قد يكون شراء كابل معتمد من MFi أرخص من إنفاق 19 دولارًا أو 29 دولارًا على أحد منتجات Apple الرسمية.
إذا كنت تستخدم النوع الصحيح من الكبل لتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن يتعرف iTunes على جهاز iPhone الخاص بك في غضون دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع القراءة. قد تكون المشكلة هي جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز iPhone نفسه.
مشاكل الكمبيوتر والمزامنة مع iTunes
في بعض الأحيان ، قد تكون الإعدادات أو مشكلات البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي سبب عدم مزامنة iPhone مع iTunes. سأوجهك خلال بعض الأشياء المختلفة لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تواجه مشاكل في المزامنة.
2. جرب منفذ USB مختلف
يمكن أن تسوء منافذ USB على جهاز الكمبيوتر ، ولكن من الصعب معرفة ما إذا كان ذلك قد حدث. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم بالمزامنة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرّب منفذ USB مختلفًا أولاً. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتزامن مع iTunes بعد تغيير منافذ USB ، فأنت تعلم ما هي المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه.
3. هل التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك صحيحين؟
من أول الأشياء التي يجب فحصها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يتزامن مع iTunes هو تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت هذه الأخطاء خاطئة ، فسيواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة في القيام بالكثير من الأشياء ، بما في ذلك مزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes.
على جهاز الكمبيوتر ، يمكنك التحقق من ذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على التاريخ والوقت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة ثم اختيارضبط التاريخ / الوقتعلى جهاز Mac ، ستنتقل إلىقائمة Apple، حددتفضيلات النظام ، ثم انتقل إلىالتاريخ والوقت
إذا كان التاريخ والوقت صحيحين ، تابع القراءة. قد تكون هناك مشكلة أخرى في الكمبيوتر تمنع iPhone من المزامنة مع iTunes.
4. تأكد من تحديث برنامجك
هل تم تثبيت أحدث إصدار من iTunes ونظام تشغيل الكمبيوتر لديك؟ قد تكون هناك مشاكل في الإصدارات القديمة من كلاهما تم تصحيحها الآن. يمكن أن يؤدي إجراء تحديث إلى إصلاح مشكلة المزامنة لديك.
للتحقق من وجود تحديثات على iTunes ، افتحiTunes، انتقل إلىمساعدة القائمة ، وانقر فوقتحقق من التحديثات .
في بعض الأحيان ، لا يمكن إصلاح مشكلات برنامج iTunes من خلال تحديث بسيط. عندما يكون الأمر كذلك ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته.
للتحقق من تحديثات برامج نظام التشغيل على جهاز Mac ، انتقل إلىقائمة Appleواخترتحديث النظام. على الكمبيوتر الشخصي ، انتقل إلىالإعداداتفي قائمة، ثم اختر التحديث والأمان .
بمجرد تحديث برنامج iTunes ونظام التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر (إذا لم تتم إعادة تشغيله تلقائيًا بالفعل) وحاول مزامنة iPhone مع iTunes مرة أخرى.
5. تحديث إعدادات جدار الحماية الخاص بك
ألا يزال iPhone الخاص بك غير متزامن مع iTunes؟ قد يكون ذلك بسبب أن جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يمنع iTunes من العمل بشكل صحيح. جدار الحماية هو جزء من برنامج أمان أو جهاز. على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، يعد جدار الحماية برنامجًا - وهو برنامج يساعد في التحكم في ما يدخل في نظام الكمبيوتر الخاص بك وما يخرج.يعد الأمان أمرًا رائعًا ، ولكن عندما يحظر برنامجًا شرعيًا (مثل iTunes) ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يتزامن مع iTunes ، فقد حان الوقت للتحقق من إعدادات جدار الحماية. انتقل إلىقائمة بدء Windows، أو إذا كان لديك Windows 10 ، يمكنك الانتقال مباشرة إلى"اسألني أي شيء"حقل بحث في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
هناك ، اكتب “firewall.cpl.” سينقلك ذلك إلى شاشةجدار حماية Windows . حددالسماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windowsقم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات حتى تصل إلى iTunes. يجب تحديد المربع المجاور لـ iTunes. لذلك يجب أن يكون العامة والخاصة. إذا لم تكن هذه المربعات محددة بالفعل ، فانقر عليها ، ثم حددتغيير الإعدادات
6. هل تتسبب برامج مكافحة الفيروسات في حدوث مشكلات في المزامنة؟
يمكن أن تتسبب برامج مكافحة الفيروسات في حدوث مشكلات مماثلة في المزامنة.سيتعين عليك الذهاب إلى هذه البرامج بشكل فردي والتحقق لمعرفة ما إذا كان iTunes مصرحًا له بالعمل. في بعض الأحيان ، على جهاز الكمبيوتر ، سيظهر تنبيه في الزاوية السفلية من الشاشة عندما تحاول مزامنة iPhone مع iTunes. انقر فوق هذا التنبيه لمنح iPhone الإذن بالمزامنة.
7. تحقق من برنامج تشغيل iPhone الخاص بك
عندما تقوم بتوصيل iPhone بجهاز كمبيوتر لأول مرة ، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت برنامج يسمى برنامج التشغيل. برنامج التشغيل هذا هو ما يسمح لجهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالاتصال. لذلك يمكن أن تكون مشكلة برنامج التشغيل مشكلة كبيرة عندما تحاول مزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes.
يمكنك التحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل iPhone الخاص بك وإلغاء تثبيت برنامج التشغيل (حتى يتم إعادة تثبيته باستخدام برنامج جديد خالٍ من الأخطاء!) من Windows Device Manager. يمكنك الوصول إلى ذلك من قائمة الإعدادات الخاصة بك. ابحث عن مدير الجهاز في نافذة "اسألني عن أي شيء" أو اذهب إلىالإعدادات ← الأجهزة ← الأجهزة المتصلة ← إدارة الأجهزة.
هنا ، سترى قائمة بجميع الأجهزة المختلفة التي تم تثبيت برنامج تشغيل عليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل إلىUniversal Serial Bus controllersانقر فوق السهم لتوسيع القائمة. ثم اخترApple Mobile Device USB Driverانتقل إلى علامة التبويب Driver. هنا سترى خيارUpdate Driver(اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ، ثم اتبع المطالبات) وخيارًا آخر لـ قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيلأقترح التحقق من وجود تحديثات ، ثم فصل وإعادة توصيل جهاز iPhone الخاص بك أولاً قبل محاولة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته.
عندما يتسبب iPhone في مشكلات مزامنة
إذا كان برنامجك محدثًا بالكامل ، فأنت تستخدم السلك الصحيح ، وتحققت من جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات ، وما زلت تواجه مشكلة في مزامنة iPhone مع جهاز كمبيوتر ، المشكلة قد يكون جهاز iPhone الخاص بك. تابع القراءة ، أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة.سنجد الحل الخاص بك حتى الآن!
ملاحظة سريعة واحدة: إذا تم إعداد مزامنة iCloud لجهاز iPhone الخاص بك ، فلن تتم مزامنة هذه البيانات مع iTunes. لذلك ، إذا كانت مشكلتك في مزامنة iPhone مع iTunes هي فقط أنه لن يقوم بمزامنة صورك ، فقد يكون ذلك بسبب أنك قمت بالفعل بمزامنتها مع iCloud. تحقق من إعدادات iCloud الخاصة بك (الإعدادات → iCloud) قبل أن تنزعج من عدم مزامنة iPhone مع iTunes.
8. تحقق من منفذ الشحن الخاص بك
بمرور الوقت ، يمكن أن يتكدس الوبر والغبار وغيرها من المواد غير المرغوب فيها في منفذ البرق بجهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن يجعل ذلك من الصعب مزامنة جهاز iPhone الخاص بك. لذا فإن أحد أول الأشياء التي أفعلها عندما يتعذر على جهاز iPhone الخاص بي المزامنة هو التحقق لمعرفة ما إذا كان هناك شيء محشور في المنفذ.
هناك عدة طرق مختلفة لمسح المنفذ. ستوصي الكثير من البرامج التعليمية على الإنترنت باستخدام مسواك لتتخلص من المنفذ. أستطيع أن أرى المنطق هنا ، لكن المسواك من الخشب ويمكن أن تحدث بعض الأشياء. يمكن أن ينكسر الطرف في المنفذ ، مما يسبب المزيد من المشاكل ، أو قد يؤدي إلى إتلاف المنفذ.
أقترح تجربة فرشاة أسنان لم تستخدمها من قبل - فهي مقاومة للكهرباء الساكنة بشكل طبيعي وصعبة بما يكفي لتفكيك الحطام ولكنها ناعمة بدرجة كافية حتى لا تتلف المنفذ نفسه. للحصول على حل أكثر تطورًا ، جرب شيئًا مثل Cyber Clean. هذا المنتج هو نوع من المعجون اللزج الذي يمكنك دفعه في المنافذ ومكبرات الصوت وما إلى ذلك وسحبه مرة أخرى مع وجود الوبر والغبار ملتصقًا به. يحتوي موقع Cyber Clean على دليل إرشادي مفيد.
خيار رائع آخر هو استخدام الهواء المضغوط. هذا هو أحد منتجات go-to الخاصة بي في العمل لتنظيف لوحة المفاتيح والماوس ، ويمكن أن يعمل العجائب على iPhone أيضًا.
9. أعد تشغيل وإعادة تعيين iPhone الخاص بك
إنه السؤال القديم الذي يحبه جميع موظفي الدعم الفني: "هل حاولت إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله مرة أخرى؟" أنا شخصياً أوصيت بهذا للعديد من الأشخاص عندما عملت في الدعم الفني. ولكي أكون صادقًا ، فقد نجح في كثير من الأحيان.
يساعد إيقاف تشغيل iPhone وإعادة تشغيله مرة أخرى في حل مشكلات البرنامج. يخبر البرنامج جهاز iPhone الخاص بك بما يجب القيام به وكيفية القيام بذلك. لذلك إذا حدث خطأ ما ، فإن إعادة تشغيل هذه البرامج يمكن أن يساعد.
لإعادة التشغيل ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل iPhone بالطريقة القديمة. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake ، المعروف أيضًا باسم زر الطاقة ، في الجانب الأيمن العلوي من جهاز iPhone الخاص بك. عندما تظهر على الشاشة"انزلق لإيقاف التشغيل" ،افعل ذلك. امنح iPhone الخاص بك دقيقة أو دقيقتين ، ثم أعد تشغيله. حاول المزامنة مرة أخرى.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ إعادة ضبط المصنع تأتي بعد ذلك. تختلف طريقة تنفيذ هذه الخطوة حسب طراز iPhone الذي لديك:
- iPhone SE 2 و iPhone 6s والطُرز الأقدم : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة والزر الرئيسي حتى تصبح الشاشة سوداء ويظهر شعار Apple
- iPhone 7 و 7 Plus : اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء ويظهر شعار Apple يبدو.
- iPhone 8 والموديلات الأحدث : اضغط بسرعة وحرر زر رفع مستوى الصوت ، ثم اضغط بسرعة وحرر زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى تصبح الشاشة سوداء ويظهر شعار Apple.
من الممكن أن تكون قد غيرت عن طريق الخطأ أحد الإعدادات التي تمنعك من مزامنة جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك إعادة تعيين إعداداتك إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالانتقال إلىالإعدادات -> عام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعداداتأدخل رمز مرور iPhone الخاص بك ، واتبع التعليمات.
إذا لم تساعد جميع محاولات إعادة التشغيل وإعادة التعيين ، فهناك طريقة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك تمامًا إلى برمجته الأصلية باستخدام iTunes. تحقق من دليلنا لإجراء استعادة DFU للحصول على إرشادات خطوة بخطوة. تذكر أنه من المهم عمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك قبل مسح الجهاز.
10. إصلاح iPhone الخاص بك
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يتزامن مع iTunes وجربت كل شيء آخر ، فقد حان الوقت للنظر في إصلاحه. من المحتمل أن يكون جهاز iPhone الخاص بك تالفًا وهذا ما يمنعك من مزامنة جهاز iPhone الخاص بك. قد يكون المنفذ تالفًا أيضًا ، أو ربما اهتز شيء ما داخل جهاز iPhone الخاص بك مما يمنعه من العمل بشكل صحيح.
لديك بعض الخيارات للإصلاح. يمكنك الذهاب إلى متجر Apple وقضاء بعض الوقت مع طاقم Genius Bar ، أو يمكنك زيارة ورشة إصلاح تابعة لجهة خارجية أو استخدام خدمة البريد في الإصلاح. ندخل في كل هذه الخيارات بالتفصيل في دليل خيارات إصلاح iPhone الخاص بنا. تحقق منه لمعرفة خيار الإصلاح الأفضل بالنسبة لك.
الآن أنت تعرف ماذا تفعل إذا لم تتم مزامنة iPhone الخاص بك!
أعلم أنني أعطيتك للتو الكثير من المعلومات حول ما يجب فعله إذا لم تتم مزامنة iPhone. نأمل أن يكون لديك فكرة أفضل حول ما يجب القيام به وكيفية إصلاح هذه المشكلة المزعجة. هل كنت هنا من قبل؟ أخبرنا عن تجربتك والإصلاح الذي نجح من أجلك ، وتحقق من مقالاتنا الإرشادية الأخرى للحصول على نصائح حول كيفية الحفاظ على عمل iPhone الخاص بك بشكل جيد.
