أنت تحاول الوصول إلى حسابك في Verizon من جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن هناك خطأ ما في التطبيق. بغض النظر عما تحاول ، لا يمكنك الدخول إلى حسابك. في هذه المقالة ، سأشرحسبب عدم عمل تطبيق My Verizon على جهاز iPhone الخاص بك وسأوضح لك كيفية حل المشكلة !
أغلق وأعد فتح تطبيق My Verizon
عندما لا يعمل أي تطبيق على جهاز iPhone الخاص بك ، فإن أول ما عليك فعله هو إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. ربما تعطل التطبيق ، مما تسبب في توقفه عن العمل.
لإغلاق تطبيق My Verizon ، سيتعين علينا أولاً فتح محوّل التطبيق. اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر. إذا لم يكن iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة إلى منتصف الشاشة.
أغلق تطبيق My Verizon عن طريق تمريره لأعلى وإيقاف الجزء العلوي من الشاشة. إغلاق جميع تطبيقاتك ليس بالفكرة السيئة ، حيث قد يكون تعطل تطبيق مختلف ، مما تسبب في حدوث مشكلة على جهاز iPhone الخاص بك.
أعد تشغيل iPhone
بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. من المحتمل أن يكون هناك خلل بسيط في البرنامج يمنع تطبيق My Verizon من العمل بشكل صحيح.
إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على Face ID ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهرلإيقاف التشغيلعلى الشاشة. بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة باللونين الأحمر والأبيض من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على Face ID ، فاضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت والزر الجانبي حتى يظهرلإيقاف التشغيلعلى الشاشة . اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPhone.
لتشغيل iPhone مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (طُرز iPhone المزودة بزر الصفحة الرئيسية) أو الزر الجانبي (طُرز iPhone التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية). اترك زر الطاقة أو الزر الجانبي بمجرد ظهور شعار Apple في منتصف الشاشة.
تحقق من تحديث التطبيق
من الممكن أن تطبيق My Verizon لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك لأن التطبيق قديم. غالبًا ما يُصدر مطورو ومطورو التطبيقات تحديثات لتحسين الميزات القديمة أو تنفيذ ميزات جديدة أو إصلاح مواطن الخلل في البرامج التي يعاني منها العديد من المستخدمين.
للتحقق من تحديث تطبيق My Verizon ، افتح متجر التطبيقات واضغط على أيقونة حسابك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد قسم تحديثات التطبيق. إذا رأيت تحديثًا متاحًا لتطبيق My Verizon ، فانقر فوق الزرتحديثعلى يمينه.
حذف وإعادة تثبيت تطبيق My Verizon
إذا لم يكن تحديث التطبيق متاحًا ، فقد لا يعمل تطبيق My Verizon بسبب مشكلة برمجية أكثر تعقيدًا. قد يكون من الصعب تعقب هذه المشكلات ، لذلك سنمنح التطبيق بداية جديدة تمامًا عن طريق حذفه وإعادة تثبيته.
لحذف تطبيق My Verizon ، اضغط مع الاستمرار على أيقونته على الشاشة الرئيسية أو في مكتبة التطبيقات حتى تظهر قائمة الإجراءات السريعة. انقر فوقإزالة التطبيق -> حذف التطبيق -> حذف .
بعد حذف التطبيق ، افتح متجر التطبيقات وابحث عن تطبيق My Verizon. يمكنك العثور عليه بسرعة من خلال النقر على علامة التبويب "بحث" وكتابة "My Verizon".
بمجرد العثور على تطبيق My Verizon ، انقر على زر التنزيل على يمين التطبيق. نظرًا لأنك قمت بتنزيله من قبل ، فمن المحتمل أن يبدو الزر وكأنه سحابة بسهم يتجه لأسفل مباشرة.
اتصل بدعم عملاء Verizon
إذا كان تطبيق My Verizon لا يزال لا يعمل بعد حذفه وإعادة تثبيته ، فقد تكون هناك مشكلة في حسابك لا يمكن حلها إلا من قبل ممثل دعم العملاء.
للاتصال بدعم عملاء Verizon ، اتصل بالرقم 1-800-922-0204 أو قم بزيارة صفحة الدعم على موقع الويب الخاص بهم. عادةً ما تستجيب Verizon أيضًا بسرعة عندما ترسل رسالة مباشرة إلى حساب Twitter لدعم العملاء
تطبيق My Verizon: العمل مرة أخرى!
يعمل My Verizon مرة أخرى ويمكنك الاستمرار في الوصول إلى حسابك مباشرة من جهاز iPhone الخاص بك. في المرة القادمة التي لا يعمل فيها تطبيق My Verizon على جهاز iPhone الخاص بك ، عد إلى هذه المقالة حتى تتمكن من حل المشكلة بسرعة! إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فاتركها في قسم التعليقات أدناه.
