لقد حاولت إجراء عملية شراء على جهاز iPhone الخاص بك ، لكن شيئًا ما لم يعمل بشكل صحيح. بغض النظر عن ما تفعله ، لن تتم عملية الشراء. في هذه المقالة ، سأشرحماذا أفعل عندما تقول "لم يكتمل الدفع" على جهاز iPhone !
أعد تشغيل iPhone
بغض النظر عن مشكلة iPhone التي تتعامل معها ، من الجيد عمومًا إعادة تشغيل iPhone. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلات البرامج البسيطة ومنح iPhone بداية جديدة.
أعد تشغيل iPhone باستخدام Face ID
لإعادة تشغيل iPhone باستخدام Face ID ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبيوزر رفع الصوت أو خفضه استمر في الضغط على الزرين حتى يظهر التمرير لإيقاف التشغيل. عندما يحدث ذلك ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين. سيتم إغلاق iPhone الخاص بك.
لتشغيل iPhone مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار علىالزر الجانبيحتى يظهر شعار Apple.
إعادة تشغيل iPhone بدون معرف الوجه
لإعادة تشغيل iPhone بدون معرف الوجه ، اضغط مع الاستمرار علىزر الطاقةحتى يظهر الانزلاق لإيقاف التشغيل. اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
انتظر 30-60 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. سيتم تشغيل iPhone الخاص بك مرة أخرى للحظات.
تحقق من معلومات طريقة الدفع
إنها فكرة جيدة أن تتحقق جيدًا من طريقة الدفع الخاصة بك إذا توقفت عن العمل. لن يتم الدفع ببساطة إذا كانت معلومات بطاقتك الائتمانية ، مثل تاريخ انتهاء الصلاحية ، خاطئة.
افتحالإعداداتواضغط علىاسمك -> المدفوعات والشحن. أدخل معرف Apple الخاص بك واضغط على بطاقتك للتحقق من معلوماتها. حدِّث أي معلومات غير دقيقة.
تسجيل الخروج والعودة إلى متجر التطبيقات
يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى متجر التطبيقات إلى إصلاح مشكلات حسابك. افتح متجر التطبيقات واضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. مرر لأسفل وانقر علىتسجيل الخروج .
بعد تسجيل الخروج ، اضغط على أيقونة الحساب مرة أخرى لتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات.
احذف طريقة الدفع وأعدها مرة أخرى
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي حذف طريقة الدفع وإعدادها كالجديدة إلى إصلاح مشكلة بسيطة في طريقة الدفع. لحذف طريقة دفع محفوظة:
- أفتح الإعدادات.
- اضغط علىاسمكفي الجزء العلوي من الشاشة.
- اضغط علىالمدفوعات والشحن .
- اضغط على بطاقتك
- اضغط علىإزالة طريقة الدفع .
لإضافة طريقة الدفع مرة أخرى:
- أفتح الإعدادات.
- اضغط علىاسمكفي الجزء العلوي من الشاشة.
- اضغط علىالمدفوعات والشحن .
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
- اضغط علىإضافة طريقة دفع .
- أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية أو PayPal
تحقق من إعدادات وقت الشاشة
تشبه إعدادات وقت الشاشة أدوات الرقابة الأبوية على iPhone. في حين أنها يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أنها يمكن أن تقيد الكثير مما تفعله على جهاز iPhone الخاص بك. قد يكون هناك شيء تم إعداده في قيود المحتوى والخصوصية يمنعك من إجراء مدفوعات على جهاز iPhone الخاص بك.
افتح الإعدادات واضغط علىScreen Time -> قيود المحتوى والخصوصية -> مشتريات iTunes & App Store -> مشتريات داخل التطبيقMake تأكد من ظهور علامة اختيار بجوارAllowإذا تم تحديدلا تسمح، سيتم الدفع " على جهاز iPhone الخاص بك.
الاتصال بالدعم أبل
حان الوقت للاتصال بدعم Apple إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال يقولدفعة لم تكتملقد تكون هناك مشكلة أكثر تعقيدًا في حسابك فقط يمكن لموظف دعم Apple العنوان. يمكنك الحصول على المساعدة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو عبر البريد. يمكنك أيضًا تحديد موعد إذا كنت تريد التوجه إلى متجر Apple المحلي.
المدفوعات: أنجزت!
لقد أصلحت المشكلة على iPhone الخاص بك وأصبح بإمكانك سداد المدفوعات. تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم أصدقائك وعائلتك ما يجب فعله عندما يقول iPhone الخاص بهم أن الدفع لم يكتمل. اترك تعليقًا بالأسفل إذا كان لديك أي أسئلة أخرى!
