على مدى السنوات الأربع الماضية ، ازدهرت صناعة أتمتة التسويق من نصف مليار دولار إلى 5.5 مليار دولار في عام 2019. واليوم ، ما لا يقل عن 67 ٪ من رواد التسويق يستخدمون منصات الأتمتة ، والعدد آخذ في الازدياد. أدى ذلك إلى زيادة عدد تطبيقات أتمتة التسويق في السوق ، حيث يتم الكشف عن أدوات جديدة كل عام. فيما يلي الخدمات الثلاثة الأكثر شعبية والأعلى تصنيفًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
ولكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على بعض الميزات الأكثر شيوعًا في تطبيقات التسويق الآلي.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني - يجب أن يتيح لك تطبيق أتمتة التسويق الجيد إنشاء حملات بريد إلكتروني بسهولة ، وتقديم قوالب يمكنك استخدامها بسهولة. تضمن هذه الميزة الوصول إلى الجماهير المستهدفة على الفور من خلال رسائل البريد الإلكتروني الجماهيرية ..
- تسجيل النتائج - يجب أن يكون برنامج التشغيل الآلي المناسب لحملتك التسويقية قادرًا على تسجيل العملاء المتوقعين تلقائيًا باستخدام معايير محددة مسبقًا مثل العوامل السكانية وسلوك العملاء المستهدفين والتفاعلات التاريخية.
- ملفات تعريف العملاء - تقوم هذه الميزة بتحليل زوار الموقع بحثًا عن المعلومات ذات الصلة مثل عنوان IP والصفحة المصدر. إنه في الأساس نموذج ذكي يلتقط بيانات العملاء والتوقعات. يمكنك أيضًا الحصول على ملفات تعريف أكثر تفصيلًا باستخدام بيانات الاعتماد الاجتماعية الصحيحة.
- تكامل CRM - تعمل تطبيقات أتمتة التسويق جنبًا إلى جنب مع CRMs. ذلك لأن العملاء المؤهلين يجب إرسالهم إلى فريق المبيعات مباشرةً لاتخاذ إجراء فوري. يمكن أيضًا لتطبيقات الطرف الثالث أو الوظائف الإضافية تسهيل التكامل.
- تحسين المحمول - كونه في عصر الهواتف الذكية ، يعد تحسين الأجهزة المحمولة عاملاً رئيسيًا في نجاح أي حملة تسويقية. هذا يعني أنه يجب عليك اختيار برنامج التشغيل الآلي للتسويق مع الصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني الصديقة للجوال. سيتيح ذلك لعملائك المستهدفين الوصول إلى هذه المنصات من أي مكان وفي أي وقت.
أعلى تطبيقات أتمتة التسويق
- حملة نشطة
تعد الحملة النشطة واحدة من أفضل أدوات أتمتة التسويق لمعظم الشركات. على عكس الآخرين ، فإنه يأتي بسعر معقول للغاية ويقدم مجموعة من الميزات الرائعة. لا توجد تكاليف خفية أو حزم تدريب إلزامية ، مما يجعله حلاً رائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة على حد سواء. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الشركة باستمرار على ابتكار ميزات جديدة ، مما يمنح عملائها ترقيات مفيدة للغاية مثل اختبار A / B في تسلسل الأتمتة.
إذا كنت دائمًا قلقًا بشأن الواجهات التي تجرها الدواب والعطلات وتوصيل البريد الإلكتروني ، فإن الحملة النشطة هي ما تحتاج إليه شركتك. منشئ الحملات المرئية سهل الاستخدام للغاية ، مما يجعل من السهل بناء حملات التشغيل الآلي المعقدة دون تدريب مسبق أو خبرة. بالإضافة إلى ذلك ، يتميز التطبيق بفريق دعم عملاء سريع الاستجابة وسريع الاستجابة دائمًا والمساعدة الحقيقية.
- Infusionsoft
تم تصميم Infusionsoft كأداة إدارة الكل في واحد للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى النجاح في المبيعات والتسويق. تأتي منصة التشغيل الآلي هذه مع منشئ قوي للحملات ، وقاعدة بيانات CRM ، والتجارة الإلكترونية وأتمتة خطوط أنابيب المبيعات. لا تفصل قاعدة بيانات CRM جهات الاتصال في القوائم ، على عكس الآخرين مثل MailChimp ، مما يجعل إدارة البيانات غير ملحوظة.
في حين أن نظام CRM الخاص به قوي ، فإن أتمتة التسويق تميز البرنامج عن بقية البرامج. يأتي منشئ الحملات مزودًا بأداة السحب والإفلات وواجهة بسيطة ، مما يسمح لك بإطلاق العنان لقوة أتمتة التسويق. يمكنك بسهولة إنشاء حملات تسويقية كاملة ودورات حياة وإنشاء رحلات العملاء الخاصة بك.
قد يبدو تسعير Infusionsoft في النهاية بالنسبة لأصحاب المشاريع الذين بدأوا ، ولكن ميزاته تستحق كل هذا العناء. علاوة على ذلك ، إنه أحد أكبر منافسي Marketo ذوي الأداء المستند إلى مجموعة النظراء للسماح لك بتسجيل الدخول من أي جهاز كمبيوتر. ومع ذلك ، فإن Infusionsoft قد لا يكون الخيار الأفضل لآلاف المنتجات ، أو كبديل عن Woocommerce.
- Ontraport
Ontraport هو ما تحصل عليه عندما يلتقي الرد الآلي الذكي بعلاقة CRM قوية. يوفر برنامج أتمتة التسويق الكل في واحد ميزات ممتازة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدارة الشركات التابعة ، وتكامل WordPress ، والمزيد. يحتوي على خدمة عملاء رائعة ، ويمكنك حتى استضافة موقعك باستخدام نطاقهم الفرعي إذا لم يكن لديك واحد.
على الرغم من أن لديها ميزات رائعة تمنحك أفضل قيمة مقابل نقودك ، إلا أن أداة التشغيل الآلي هذه قد لا تكون مثالية للشركات الكبيرة أو المتوسطة الحجم. ومع ذلك ، يعد Ontraport اختيارًا رائعًا لأي شخص يبيع منتجات المعلومات مثل المدربين على الحياة أو المدربين عبر الإنترنت أو أي شيء يتطلب موقع عضوية مدفوع الأجر. البرنامج يجعل حياتك سهلة ، مما يسمح لك بأتمتة كل ما يجبرك معظم CRMs على القيام به يدويًا.
يعد التسجيل على Ontraport معقدًا بعض الشيء حيث لا يمكنك استيراد جهة الاتصال الخاصة بك إلا بتنسيق CSV. ومع ذلك ، فإن البداية ليست معقدة للغاية لأن عملية الاستيراد بسيطة ومبسطة. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة حقول مخصصة على الفور أثناء استيراد جهة الاتصال الخاصة بك.
خلاصة
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يعد ActiveCampaign أفضل رهان لك خاصة عندما تكون بميزانية محدودة. ومع ذلك ، فإن الخيارات الأخرى مثل Infusionsoft و Ontraport تعد مفيدة لأي شخص يبحث عن نظام CRM واحد الكل في واحد ، على الرغم من أنه عادة ما يكون في نطاق سعري أعلى.
