الأمازون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الأمازون صدى قد أقلعت حقا. بالتأكيد أكثر مما تخيلت أنه سيكون أكثر من أمل أمازون. إنه الآن في ملايين المنازل التي تساعدنا في كل شيء بدءًا من إخبارنا بالطقس أو تشغيل الموسيقى أو التحكم في المنازل الذكية أو إخبارنا بالنكات. ليس كل شيء سهل الإبحار على الرغم من وجود بعض المشكلات الشائعة التي تصاحب جهاز Alexa الجديد. هذا هو ما يدور حوله دليل استكشاف أخطاء Amazon Echo.

راجع أيضًا مقالتنا "كيفية ضبط إنذار صدى Amazon لإيقاظك بالموسيقى"

سأغطي خمس من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تواجهها مع جهازك الجديد وسأقدم اقتراحات بشأن ما يمكنك فعله لإصلاحها.

الأمازون صدى إسقاط واي فاي

تعد عدم قدرة Echo على الحفاظ على اتصال WiFi مشكلة شائعة جدًا ولكن من السهل إصلاحها نسبيًا. لديك خياران ، إعادة تعيين الاتصال اللاسلكي وإعادة تشغيل Echo أو استخدام تطبيق للتحقق من قوة إشارة WiFi.

إعادة ضبط WiFi الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل Amazon Echo.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي و / أو المودم.
3. اترك كل شيء لمدة دقيقة.
4. قم بتشغيل كل شيء مرة أخرى وانتظر دقيقة أخرى.
5. أعد محاولة اتصال WiFi.

أحيانًا يسقط Amazon Echo شبكة WiFi بسبب إشارة ضعيفة. إذا كان WiFi يعمل في أي مكان آخر أو للأجهزة الأخرى ، فقم بتنزيل تطبيق مدقق الشبكة لهاتفك ، والوقوف بجانب Echo والتحقق من قوة الإشارة. إذا رأيت شبكات WiFi منخفضة القوة أو تستخدم نفس القناة ، فغيّر قناة WiFi إلى قناة أخرى وأعد المحاولة.

أنا آسف ، أنا لا أفهم السؤال

اليكسا ذكي. ذكية حقا ، لكنها ليست مثالية. حتى إذا كنت قد درّبت صوتك على صوتك ، فقد لا تزال تسمع "أنا آسف ، لا أفهم السؤال". هناك منحنى التعلم للتعبير عن الصوت. كلما استخدمت صدى الخاص بك ، كلما كان ذلك أفضل للتعرف على لهجتك والأوامر.

في بعض الأحيان لا يهم كم كنت قد استخدمت ، وسوف لا تزال تسمع الرسالة.

حدد إعدادات وتاريخ Alexa للتحقق مما سمعته. إذا كان لا يشبه ما قلته ، كرر التدريب. إذا كان مماثلاً لما قلته ، كرر الأمر بشكل أكثر وضوحًا وشاهد ما يحدث.

لاستخدام التدريب الصوتي مرة أخرى ، حدد الإعدادات والتدريب الصوتي داخل تطبيق Alexa.

لن يستجيب اليكسا على الإطلاق

يحتوي Echo على العديد من الميكروفونات التي يمكنها على ما يبدو سماع دبوس يسقط على بعد ميل واحد ، ولكن أحيانًا يقول أن Alexa لن يفعل أي شيء على الإطلاق. يبدو كما لو أنه يتجاهلك عن قصد. إذا حدث هذا ، فيمكنك إعادة تشغيل Echo لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة أو الانتقال إلى التدريب الصوتي على النحو الوارد أعلاه. على الرغم من أن الأمر يستغرق بضع دقائق لإعادة تدريبه على التعرف على صوتك والرد عليه ، إلا أنها الطريقة الوحيدة التي أعرف بها أن يعمل الصدى مرة أخرى إذا حدث ذلك.

اليكسا لن تتصل البلوتوث

يمكنك إقران Echo الخاص بك مع مكبرات صوت Bluetooth والأجهزة الطرفية الأخرى لتقديم ميزات إضافية. قد تجد أنها تسقط هذه الاتصالات بشكل دوري أو لا تتمكن من الاقتران على الإطلاق. عادة ما يكون الأمر بسيطًا لإعادة مزاوجة هذه الأجهزة لجعلها تعمل مرة أخرى.

1. افتح تطبيق Alexa وحدد الإعدادات.
2. اختر صدى وبلوتوث.
3. حدد مسح تحت مسح جميع الأجهزة المقترنة.
4. حدد "وضع الاقتران" في نفس النافذة أو قل "الزوج" لـ Alexa.
5. تأكد من أن جهاز Bluetooth الخاص بك أيضًا في وضع الإقران واتركهم يعثرون على بعضهم البعض.

لن يتوقف هذا عن إسقاط Alexa لاتصالات Bluetooth ولكنه ينقلك ويعمل مرة أخرى بسرعة.

تشغيل على الجهاز الخطأ

قد يكون لدى Amazon Echo مكبر صوت خاص به ولكن يمكنه أيضًا تشغيل الموسيقى أو الوسائط على أجهزة أخرى. تحتاج إلى إعدادهم ولكن باستخدام أمر صوتي ، يمكنك إخبار Alexa بمكان اللعب. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين الجهاز في التطبيق.

1. افتح تطبيق Alexa وحدد الإعدادات.
2. حدد الأجهزة وتأكد من أن جهاز التشغيل ما زال موجودًا.
3. تأكد من عدم وجود جهاز تشغيل افتراضي. إزالة الافتراضي إذا كان هناك واحد.
4. حدد "تحرير" ، ثم "حذف" لإزالة جهاز التشغيل من المجموعة.

بمجرد إزالته ، يمكنك إضافة جهاز التشغيل مرة أخرى إلى Alexa ، ونأمل أن يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. لسبب ما ، يمكن أن يتسبب وجود جهاز تشغيل افتراضي في التشغيل حتى لو قمت بتحديد الجهاز الذي تريد تشغيله عليه.

يعد Amazon Echo مساعدا منزليا قويا للغاية أصبح أكثر ذكاء في كل وقت. في حين أن التحسن مستمر ، إلا أنه لا تزال هناك مشكلات شائعة يتعين عليك مواجهتها بمجرد ترك Alexa في حياتك. نأمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Amazon Echo.