بالنسبة لأولئك الذين يستمرون في الحصول على "لا يمكن الحصول على البريد فشل الاتصال بالملقم" على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch التي تعمل على نظام التشغيل iOS 10 ، سنشرح أدناه عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. يحدث هذا الخطأ عندما تحاول أجهزة iOS 10 استرداد رسائل جديدة ، لا سيما من Microsoft Exchange ثم تظهر رسالة خطأ تقول "لا يمكن الحصول على البريد ، فشل الاتصال بالخادم." إنه أمر طبيعي على iOS 10 و iOS 9 و iOS 8 لـ أجهزة Apple مثل iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 5 و iPhone 4s وغالبية أجهزة iPad. فيما يلي عدة طرق مختلفة من شأنها أن تساعدك في حل مشكلة الاتصال هذه لجهاز Apple الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 10.
أعد إدخال كلمات مرور الحساب
حدث بعض الوقت هذه المشكلة على جهاز iPhone أو iPad بعد تغيير كلمة مرور البريد في سطح المكتب.
في جهاز iOS ، انتقل إلى الإعدادات -> البريد وجهات الاتصال والتقويم -> الحساب -> كلمة المرور.
اختر كلمة المرور وأدخل كلمة المرور الجديدة. قد يطالبك iPhone أو iPad بتسجيل الدخول لإجراء هذا التغيير. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ينبغي أن تقوم بتحديث كلمة مرور البريد الإلكتروني وتحديث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ملاحظة: إذا لم يتم إحضار المطالبة ، فجرب 2 أو 3 مرات.
تغيير إعدادات كلمة المرور
تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft Exchange الإلكتروني أو حساب Yahoo وإعادة الاختبار للتأكد من أن الاتصال يعمل الآن.
نقل البريد إلى صناديق بريد مختلفة
قم بنقل جميع رسائل البريد من البريد الوارد إلى مجلد مؤقت (أو مجلد مختلف) تم إنشاؤه على الخادم.
تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange
- افتح مستخدمي Active Directory وجهاز الكمبيوتر
- في القائمة العلوية ، اختر View> Advanced Features.
- ابحث عن حساب البريد وانقر بزر الفأرة الأيمن واختر خصائص.
- اختر علامة تبويب الأمان. ثم اختر متقدم.
- حدد مربع الاختيار "تضمين الأذونات القابلة للتوريث من أصل الكائن".
أساليب أخرى
- إيقاف السحابة. العودة جميع حسابات البريد الخاص بك وإعادة تعيين كلمة المرور.
- تمكين وضع "الطائرة" في الإعدادات. ثم تعطيله.
- حذف هذا الحساب. بعد ذلك قم بإنشائه كحساب جديد.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة عبر الإعدادات -> عام -> إعادة الضبط -> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- فقط قم بتغيير حقل "أيام البريد للمزامنة" إلى "بلا حدود".
