كشفت شركة Apple يوم الخميس أن خدمة Apple Music الجديدة بها 11 مليون مستخدم حتى الآن ، ولكن على الرغم من أن هذا العدد تم إصداره باستخدام الضجة المقصودة ، فإنها تؤكد فعليًا على خيبة الأمل العامة من الخدمة التي واجهتها أنا والعديد من المستخدمين الآخرين.
وصلت أرقام المشتركين في Apple Music صباح يوم الخميس عبر مقابلة مع USA Today مع Apple SVP ورئيس iTunes ، إيدي كيو ، وكشف أن 11 مليون مستخدم قاموا بالتسجيل في خدمة الموسيقى عند الطلب ، مع 2 مليون من المستخدمين يختارون خطة الأسرة. ولكن في حين أن مقالة USA Today والعديد من مجتمع Apple قد وضعوا هذه الأرقام في سياق رسومهم الشهرية القياسية - 9.99 دولار شهريًا للخطة الفردية ، و 14.99 دولارًا شهريًا لخطة الأسرة - فإن حسابات العائدات هذه لا معنى لها.
كما يعلم الكثيرون ، تأخرت Apple عن لعبة الاشتراك في الموسيقى عبر الإنترنت ، حيث وصلت بعد سنوات من منافسين مثل Spotify و Google Play و Rdio ، وجزء كبير من قاعدة مستخدمي Apple المستهدفة لـ Apple Music يستخدم بالفعل ، أو جرب على الأقل ، واحدة أو أكثر من هذه الخدمات. للتغلب على هذا العيب في السوق ، أطلقت شركة آبل Apple Music بتجربة مجانية مدهشة نسبياً لمدة 3 أشهر. بخلاف خدمات الاشتراك في الموسيقى الأخرى التي تقدم مستويات مجانية أو تجارب مجانية محدودة للمستخدمين الجدد ، فإن Apple Music مجاني للجميع ، ولكن فقط خلال الأشهر الثلاثة الأولى من توفره. مع إطلاق الخدمة في 30 يونيو ، هذا يعني أنه لن يدفع أي مستخدم ، ولن تجمع شركة Apple الإيرادات المتأتية من المستخدم ، حتى الأول من أكتوبر.
اعتقدت أن هذه كانت خطوة جيدة بشكل خاص من جانب شركة Apple ؛ تخطط الشركة للتخلي عن أي فئة مجانية أو نسخة تجريبية مجانية للمستخدمين الفرديين بمجرد أن تبدأ الخدمة على قدم وساق ، فلماذا لا تفتح الأبواب على مصراعيها وتقلل تكلفة الدخول ، على الأقل لبضعة أشهر ، لمئات الملايين من العشق المعجبين؟
في وضعه الحالي ، تم تثبيت Apple Music مسبقًا في أحدث تحديثات iOS و iTunes ، مما يعني أن الخدمة تصل تلقائيًا إلى جيوب وسطح المكتب لمئات الملايين من مستخدمي iDevice و Mac و PC في كل بلد تقريبًا تعمل فيه Apple. . وفي الواقع ، يعد الاشتراك في Apple Music أمرًا سهلاً ، حيث يحتاج المستخدمون فقط إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بهم وتحديد خطة (هناك لغة كثيرة أثناء هذه العملية حول شروط وتواريخ الإصدار التجريبي المجاني). بالنظر إلى مدى امتلاك Apple Music (أكثر بكثير من الأساس الذي تم تثبيته مسبقًا عن تلك التي يتمتع بها أي من منافسيها ، ربما باستثناء Google / Android) ، وانخفاض تكلفة الدخول ، من الناحيتين العملية والمالية ، والضجيج الذي تقدمه Apple للخدمة على موقعها على شبكة الإنترنت ، في الإعلانات ، وفي تطبيقاتها المختلفة مثل iTunes ، لا يوجد سوى 11 مليون مستخدم حتى الآن ليس فقط للاحتفال به ، بل إنه أمر مروع.
النظر إلى الأرقام
على الرغم من عدم تقديم أرقام دقيقة مطلقًا ، إلا أن Apple تفتخر في كثير من الأحيان بقاعدة المستخدمين المتزايدة لديهم حسابات iTunes. آخر الأرقام تشير إلى أن هذا الرقم يقع شمال 800 مليون. هذه قاعدة مستخدم ضخمة ، وغالبًا ما تكون أسيرة ، تقزّم أي منافسة في مساحة الموسيقى الرقمية ، ويمكن ، إذا نفذت أبل بعناية ، أن تسحق منافسة شركة كوبرتينو.
ستكون الأشهر التالية لنهاية التجربة المجانية الاختبار الحقيقي والحقيقي لتأثير Apple Music على الصناعة
في سياق الأرقام التجريبية المجانية لـ Apple Music ، فإن نقطة البداية الكبيرة لـ Apple هذه ليست أخبارًا رائعة. بافتراض وجود 800 مليون من أصحاب حسابات iTunes (وهذا ، مرة أخرى ، هو بالتأكيد أقل من العدد الفعلي) ، وهذا يعني أن حوالي 1.4 بالمائة فقط من مستخدمي Apple الحاليين قد سجلوا حتى الآن في الإصدار التجريبي المجاني من Apple Music.
الآن انتظر لحظة ، يقول محبو Apple بلا شك ، إن النسبة لا تهم ، والشيء الوحيد المهم هو الرقم الفعلي ، وكيف يتم مقارنته بالمنافسة (التي أجب عليها أولاً بـ "HA! Hypocrites!"). لكن نعم ، إنها بالفعل ملاحظة جيدة ، وعندما تنظر إلى كل من المشتركين المجانيين والمدفوعين في خدمات الموسيقى المنافسة عبر الإنترنت ، تبدأ الأمور في الظهور بشكل أفضل قليلاً.
استنادًا إلى البيانات التي جمعتها Fortune ومكملتها من قبل Spotify ، لا تزال قاعدة مستخدمي Apple Music الحالية التي يبلغ قوامها 11 مليونًا تقابلها قاعدة المستخدمين المدفوعة لـ Spotify (20 مليونًا) ، لكنها بالفعل أكبر من المشتركين المدفوعين في الخدمات المنافسة الأخرى مثل Pandora (3.8 مليون) ، الرابسودي (2.5 مليون) ، وتيدال (0.9 مليون).
في عالم كان جميع مستخدمي Apple Music يدفعون لعملائه ، يمكنك القول إنه يتتبع Spotify فقط لأنه أحدث كثيرًا ، ويمكنك أن تزعم أنه يتفوق على منافسيها الآخرين بفضل تواجده في كل مكان وتسويقه بواسطة أحد الأغنياء وأقوى الشركات في العالم.
لكننا لا نعيش في هذا العالم . الآن ، مع Apple Music مجانًا وسهل الاشتراك فيه قدر الإمكان ، فقد استحوذت على 1.4 في المائة فقط من سوقها المحتمل. للاحتفال بأي أرقام الآن ، أي أقل من منتصف فترة التجربة المجانية ، ليس فقط أمرًا مفيدًا ، بل يمكن القول إنه صحيح تمامًا.
ليس لدي أدنى شك في أن المزيد من المستخدمين سينضمون إلى Apple Music قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية ، وأن قاعدة مستخدمي Apple Music في 30 سبتمبر ستكون أكبر مما هي عليه اليوم ، ولكن لا يخطئون: في الأول من أكتوبر (حسنًا ، أشبه في الواقع 1 تشرين الثاني (نوفمبر) ، لأنني متأكد من أن ملايين المستخدمين سوف ينسون إلغاء عضويتهم قبل انتهاء النسخة التجريبية المجانية وينتهي الأمر بإلغاء بغضب فقط بعد وصول كشف حساب بطاقة الائتمان لشهر أكتوبر) ، وسيقل هذا الرقم المشترك ، والأشهر التي تلي ذلك الانتقال سيكون الاختبار الحقيقي والحقيقي لتأثير Apple Music على الصناعة.
الغناء خارج المفتاح
إن السلامة طويلة الأجل لقفل ما بعد الألفية في خطة دفع شهرية لا تبدو جيدة
بالنظر إلى جميع العوامل التي تعمل لصالحها ، يجب أن يكون لدى Apple Music قاعدة مستخدم أكبر بكثير من قاعدة المستخدم. إذا ما هي المشكلة؟ حسنًا ، قد تكون أبل أسوأ عدو لها بفضل التنفيذ الرائع للشركة مع iTunes Music Store. أطلقت Apple ، لجميع النوايا والمقاصد ، ثورة الموسيقى الرقمية (القانونية) ، وكان متجر موسيقى iTunes طوال معظم تاريخها فرحًا للاستخدام. هؤلاء أصحاب حسابات iTunes البالغ عددهم 800 مليون لم يشتركوا في Apple Music فقط ؛ الغالبية العظمى كانت مع الشركة لسنوات. وعلى الرغم من أن الكثير من النمو الأخير لنظام iTunes قد يعزى مباشرة إلى متجر التطبيقات ، فقد اعتاد مئات الملايين من عملاء Apple على شراء وإدارة موسيقاهم عبر iTunes.
بالنسبة للعديد من هؤلاء المستخدمين ، تم إنشاء الجزء الأكبر من مجموعتهم الموسيقية بالفعل. بعد نسخ مجموعات الأقراص المضغوطة الحالية واستيرادها ، قضى بعض من أفضل عملاء Apple سنوات في الحصول على مسارات جديدة ببطء وسد الثغرات في مكتباتهم عبر عمليات شراء iTunes الفردية. على الرغم من أن هناك موسيقى جديدة تم إصدارها طوال الوقت ، فإن العديد من هؤلاء المستخدمين لا يحتاجون إلى خدمة مثل Apple Music للاستمتاع بمشاهدة أغانيهم الكلاسيكية المفضلة - تلك الأغاني موجودة بالفعل في مكتبات iTunes الشخصية الخاصة بهم - والمستخدمين فقط الذين ينفقون بانتظام أكثر من 10 دولارات كل شهر على الموسيقى الجديدة (وتخطط للقيام بذلك إلى أجل غير مسمى) ستظهر في المقدمة ، من الناحية المالية ، من عضوية Apple Music.
على الطرف الآخر من الطيف ، هناك أهم ديموغرافي للمستهلكين من شركة أبل: شباب "جيل Z" بعد الألف عام. لقد وصلت بالفعل إلى عصر لا أفهم فيه نصف دوافع ورغبات هذا الجيل ، ولكن يبدو من الخارج أن هذه المجموعة تستهلك المزيد والمزيد من المحتوى من "غير التقليدي" (هل يمكننا استخدام هذه الكلمة في صناعة هذا فقط 12 سنة؟) المصادر.
بدلاً من شراء قرص مضغوط من Walmart ، قم بتنزيل الأغاني حسب الطلب من iTunes Music Store ، أو حتى الدفع للاشتراك في خدمة البث عند الطلب مثل Spotify أو Apple Music ، يبدو ما بعد جيل الألفية محتوى للوصول إلى الأغنية أو الفيديو الموسيقي يحلو لهم عبر YouTube ، يستمتعون بمقتطفات مقتضبة من أغاني الغلاف على Vine ، أو حتى يشاركون إبداعاتهم الخاصة عبر خدمات مثل SoundCloud. لم يتم بعد رؤية الجدوى طويلة الأجل المتمثلة في تأمين هذا الجيل في خطة سداد شهرية لنظام بيئي منظم ومغلق نسبياً ، لكنها لا تبدو جيدة.
تابع في الصفحة 2
