ما هو أسوأ شيء يمكن أن تختبره مع هاتفك الذكي بصرف النظر عن عدم تشغيله؟ إنه عندما لا يمكنك تلقي أي مكالمات. نعم ، يحدث هذا للبعض حيث تنتقل جميع المكالمات التي تتلقاها على Samsung Galaxy S9 و S9 + مباشرة إلى البريد الصوتي.
مع حدوث ذلك على جهاز Galaxy S9 الخاص بك ، لن يكون لديك خيار للرد على المكالمة أو رفضها نظرًا لعدم تشغيل نغمة الرنين. إذا كنت تواجه هذا أيضًا ، فهناك مشكلة في Samsung Galaxy S9 و S9 + يتطلب اهتمامًا فوريًا.
في معظم الحالات ، لا يزال بإمكان المستخدمين إجراء مكالمات صادرة ، لذلك قد تكون هذه المشكلة تتعلق بالمكالمات الواردة. أبلغ الكثيرون عن وجود هذه المشكلة ، لذلك إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة ، فراجع الدليل الذي نحن بصدد تقديمه لمساعدتك في حل مشكلة المكالمات الواردة على جهاز Samsung Galaxy S9 و S9 +.
تقييم الوضع
أول شيء عليك القيام به هو تقييم حالة المشكلة. يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كانت جميع الأرقام الموجودة في جهة الاتصال الخاصة بك متورطة أو جهات اتصال معينة فقط. حاول الاتصال ببعض أصدقائك أو عائلتك أو أي شخص موجود في دليل هاتفك لمحاولة الاتصال بك. إذا انتهى كل منهم في البريد الصوتي ، فمن المرجح أن جميعهم متورطون أيضًا. مع هذا النوع من النتائج ، يمكن اعتباره الآن مشكلة في الخدمة وربما لا يمكنك إجراء مكالمات.
ولكن إذا كنت متأكدًا من أن خدمة هاتفك جيدة ، فيمكنك حتى إجراء مكالمات صادرة ولا يمكنك فقط تلقي الرسائل الصادرة من أرقام معينة ، وتحتاج إلى التحقق مما إذا كنت قد حظرت بطريق الخطأ هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون الاتصال بك. حدث هذا لبعض مستخدمي Samsung Galaxy S9 و S9 + أيضًا ، لذلك لدينا حل لذلك.
كيفية التحقق من قائمة كتلة على سامسونج غالاكسي S9 و S9 +
اتبع الدليل أدناه للتحقق من قائمة الحظر على جهاز Samsung Galaxy S9 و S9 + الخاص بك:
- قم بتشغيل Samsung Galaxy S9 و S9 +
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات من صفحة التطبيق
- ثم اضغط على "حظر المكالمات" من الخيارات
- حدد قائمة الحظر
- إذا كانت هناك بعض جهات الاتصال التي قمت بحظرها عن قصد على Samsung Galaxy
- S9 ، راجع بعض من القائمة التي ربما تكون قد حظرتها عن طريق الخطأ
- الآن ، احذف جهات الاتصال التي تريد أن تكون قادرًا على الاتصال بك في المستقبل من قائمة الحظر
إذا كنت قد أكدت أنه لا توجد مشكلة في قائمة حظر Samsung Galaxy S9 و S9 + ، فقد تكون قد مكّنت عن طريق الخطأ وضع "عدم الإزعاج". سيؤدي هذا الوضع إلى إيقاف جميع الإشعارات والتنبيهات والرسائل النصية والمكالمات الواردة من أي ضجيج. لن يكون هناك اهتزاز أو إضاءة حتى عندما يتم قفل الشاشة بعد ذلك.
يمكنك العثور على هذا الخيار من الإعدادات مرة أخرى باسم "عدم الإزعاج". ثم تحقق مما إذا كان غير ممكن.
من هذه النقطة ، إذا حدث أن تكون في أي من هاتين الحالتين:
- لا يوجد سوى رقم معين لا يمكنه الاتصال بك
- لا يمكن لأي شخص يحاول الوصول إليك أن يفعل ذلك
إذا كنت تعتقد أنك في الموقف الأول ، طالما كنت متأكدًا من أن الشخص يتصل حقًا برقمك الصحيح ، فيمكنك أن تنصحها بالتواصل مع مزود شبكتها. فقط مزود سيكون الحل لهذا. يبدو أنها مشكلة توجيه.
الآن ، إذا كنت تعتقد أنك في الموقف الثاني ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S9 و S9 + الخاص بك. سيكون هذا الملاذ الأخير لك. لاحظ أن إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S9 الخاص بك سوف يمحو جميع المعلومات المخزنة فيه في محاولة لاستعادة البرنامج إلى إعدادات المصنع الأصلية.
