يميل الناس إلى أن يكونوا في عجلة من أمرنا هذه الأيام ، لذا فليس من المستغرب أن ينسوا الأشياء أو يخسروها. الهواتف دليل قوي ، حيث يتم نسيان الكثير من الهواتف في مكان ما أو فقدها بشكل يومي ، وعادة ما ينتهي الأمر بسرقة من قبل الشخص الذي يعثر عليها.
راجع أيضًا مقالتنا "كيفية نسخ جهاز iPhone الخاص بك باستخدام Chromecast"
إذا سُرق هاتفك ، فهل هناك ما يمكنك فعله؟ إذا كنت تستخدم خدمات Verizon ، فيمكنك مسح جهاز iPhone الخاص بك عن بُعد بحيث يكون محميًا من أعين المتطفلين. مواصلة القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
طرق فيريزون المقترحة
1. الطريقة القديمة
إذا كنت بحاجة إلى مسح جهاز iPhone الخاص بك عن بُعد ، توصي Verizon بالطريقة التي تتطلب تطبيق "Find My iPhone". إذا كنت مستخدمًا للكمبيوتر أكثر ، فيمكنك الانتقال إلى https://icloud.com/find ، أو يمكنك استخدام نفس التطبيق على iPhone أو iPad أو iPod Touch آخر.
- على الشاشة الرئيسية (أو في مجلد "الإضافات") ، انقر فوق "Find iPhone."
- أدخل معرف Apple وكلمة المرور وانقر فوق "تسجيل الدخول".
- انقر فوق "السماح" إذا طُلب منك السماح للتطبيق بالعمل على هاتفك. سوف ينتقل التطبيق بعد ذلك إلى تحديد موقع الأجهزة.
- اختر جهازك.
- انتقل إلى "الإجراءات".
- حدد موقع "مسح iPhone".
- يجب عليك قراءة رسالة التحذير بعناية ثم اضغط على "محو iPhone" لتأكيد قرارك.
- أدخل معرف Apple وكلمة المرور مرة أخرى وانقر فوق "Erase". سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الإعدادات وجميع المعلومات ، مما يحول دون وقوع بياناتك في الأيدي الخطأ.
2. رفع دعوى
لمساعدة المستخدمين على التعامل مع سرقة أو فقد هواتفهم ، لدى Verizon خطة اشتراك تسمى Total Mobile Protection تتيح لهم الحصول على بديل للهاتف أو عملية إصلاح للهاتف. يمكنك - ويجب - رفع دعوى بشأن جهاز مفقود أو مسروق. يمكنك الحصول على جهاز بديل جديد في وقت مبكر من اليوم التالي. إذا كنت مشتركًا بالفعل ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في Asurion على (888) 881-2622 وتقديم مطالبة تأمين.
خلاف ذلك ، اتصل بشركة Verizon Wireless في أقرب وقت ممكن على (800) 922-0204. هناك طريقة أخرى للتعامل مع هذا من خلال تسجيل الدخول إلى My Verizon للإبلاغ عن أي جهاز مفقود أو مسروق.
لسوء الحظ ، فإن الاتصال بشركة Verizon مباشرة هو الطريقة الوحيدة المحددة للحصول على المساعدة منها ، حيث لا يوجد تطبيق iOS يتعامل مع هذه المشكلة ؛ لا يوجد سوى نسخة أندرويد.
ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟
1. إذا تم تمكين "Find My iPhone"
إذا حدث أن تم تمكين تطبيق "Find my iPhone" الخاص بك ، فهناك أشياء أخرى غير مسح جهازك عن بُعد يمكنك القيام به:
- إذا كنت تعتقد أن هاتفك قريب ، على سبيل المثال في منزلك ، يمكنك استخدام التطبيق لتشغيل صوت ومعرفة ما إذا كنت على حق.
- استخدام "الوضع المفقود". تتيح لك هذه الميزة قفل هاتفك عن بُعد باستخدام رمز مرور ، بالإضافة إلى عرض رسالة مخصصة مع رقم هاتفك على شاشة قفل الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك ذلك تتبع موقع هاتفك ، ولكن لاحظ أنه لا ينبغي عليك الذهاب والبحث عنه بنفسك ، خاصةً في بيئة غير آمنة. كما يتم تعليق إجراء الدفعات على الجهاز.
- يمكنك استخدام "مشاركة العائلة" حتى يتمكن أحد أفراد العائلة من مساعدتك في تحديد موقع هاتفك. كل ما يحتاجون إليه هو تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام معرف Apple الخاص بهم.
- إذا تم تغطية iPhone بواسطة "AppleCare + with Theft and Loss" ، فيمكنك رفع دعوى بشأن جهاز مفقود أو مسروق.
2. هل تم تعطيل تطبيق "Find My iPhone" الخاص بي؟
إذا كنت قد عطلت "Find My iPhone" ، أو حتى أنك لم تستخدمه ، فلا توجد طريقة لتحديد موقع جهازك أو تتبعه. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك القيام بما يلي:
- تغيير معرف Apple الخاص بك. كل ما تبذلونه من iCloud و iMessage وكلهم متصلون بمعرف Apple الخاص بك ، مما يعني أنه إذا قمت بتغييره ، فلن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إليه.
- تغيير كلمات المرور الأخرى. هذا النص واضح بذاته ، حيث يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني وكلمات المرور على وسائل التواصل الاجتماعي. من الأفضل القيام بذلك قبل قيام لص محتمل.
- الإبلاغ عن جهازك. لقد أخبرناك بالفعل أنه يمكنك رفع دعوى بشأن جهازك ، لكن لا تنسَ أنه يمكنك أيضًا الإبلاغ عن ذلك إلى تطبيق القانون المحلي. ما عليك سوى الحصول على الرقم التسلسلي لجهازك ، حيث قد تحتاجه لهذه المناسبة.
البقاء آمنة في المستقبل
الكل في الكل ، ربما تكون على ما يرام إذا تركت تطبيق "Find My iPhone" الخاص بك. خلاف ذلك ، قد تكون هناك مشكلة ، ولكن Verizon قد تساعدك في محاولة إيقاف تشغيل هاتفك أو تزويدك بديلاً ، وهو الأمر الأكثر احتمالًا إذا كنت مشتركًا في Total Mobile Protection.
أيا كان ما تفعله ، فكر فقط في الاحتفاظ بهاتفك معك في جميع الأوقات ونسخ البيانات احتياطيًا قدر الإمكان. بهذه الطريقة ، لن تفقد البيانات حتى لو كان عليك القيام بمسح هاتف آخر.
إذا فقدت هاتفك أو سُرق ، ماذا فعلت؟ ماذا ستفعل إذا حدث ذلك مرة أخرى؟ تبادل الخبرات الخاصة بك معنا في التعليقات أدناه.
