يتمتع كل من Samsung Galaxy S8 و S8 Plus بالعديد من الميزات الرائعة. من بين هذه الميزات القدرة على التقاط صور مذهلة مع الكاميرا ذات العدسة العريضة 12 ميجابكسل.
عندما لا تتمكن من إرسال أو استقبال الصور على رسائل الوسائط المتعددة من Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ، فقد يكون ذلك مزعجًا للغاية. بعد كل شيء ، والغرض من هذه الرسائل الوسائط المتعددة هو تقديم هذه الصور الرائعة.
مقال اليوم يدور حول هذه المشكلة المزعجة بشكل خاص - ما يجب فعله عندما لا يمكنك إرسال أو استقبال الصور على Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus من خلال MMS - وحلها.
كيفية إصلاح الأخطاء على إرسال واستقبال الصور
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها على جهاز Galaxy S8 أو S8 Plus لمحاولة حل المشكلة. فيما يلي بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لاستكشاف الأعطال وإصلاحها.
- أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف الذكي وتشغيل الطاقة مرة أخرى بعد بضع دقائق
- إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استلام MMS ، تحقق من اتصال الشبكة ، وربما هذه هي المشكلة
- إذا كانت الخدمة على ما يرام ، فحاول التحقق من استخدام البيانات (من قائمة "الإعدادات") - بمجرد وصولك ، تأكد من فحص "بيانات الهاتف المحمول"
- من المهم أيضًا ، تحقق مما إذا كان هناك أي حد للبيانات قد يحظر تسليم رسائل الوسائط المتعددة
- لن يضر ذلك بالتحقق من مزود الخدمة الخاص بك ، إذا كان لديك أي نوع من حظر البيانات على حسابك ، فلن تتمكن من إرسال أو تلقي رسائل صورية
- انتقل إلى التحقق من شركة النقل المحددة - من الإعدادات ، ضمن المزيد من الشبكات ، لديك علامة التبويب شبكات المحمول وخيار Access Point Names - راجع موفر الخدمة الذي حددته هناك
- عندما لا تزال غير قادر على الوصول إلى اتصال بالإنترنت ، يمكنك الوصول إلى مزود الشبكة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك أي مشكلة يمكن أن تساعدك
- كحل أخير ، عندما يكون جهازك متصلاً بالشبكة المناسبة ، تكون بيانات هاتفك المحمول واتصالك بالإنترنت جيدة ، لكن لا يزال يتعذر عليك إرسال رسائل صور أو تلقيها ، يجب أن تبدأ إعادة ضبط المصنع. يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع باتباع هذا الدليل.
طلب المساعدة الفنية
إذا جربت الخطوات أعلاه ولكن دون جدوى ، يمكنك محاولة طلب المساعدة من أحد الفنيين.
