واحدة من ميزات التتويج لأحدث Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus هي الكاميرا الحديثة ، والتي أصبحت الآن أفضل من أي وقت مضى كما تعرض بعض كاميرات منافستها للعار. هذه على الأقل قوتها في فئة الفيديو ، حيث تتوفر الآن كاميرا عالية السرعة قادرة على التصوير بدقة 960 إطارًا في الثانية ، ويمكن للمالكين بعد ذلك توقع دقة صور متشابهة أو نفس الصورة عندما يتعلق الأمر بالصور.
تأتي الهواتف الرئيسية الجديدة مزودة الآن بكاميرا 12 ميجا بكسل مع القدرة على التقاط صور مذهلة. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الكاميرا بدقة 12 ميجابكسل الآن أيضًا كنموذج للعدسة الواسعة ، مما يجعلها مثالية لالتقاط المناظر الطبيعية أينما ذهبت ، وكل ذلك ضمن الحجم الصغير للهاتف الذكي.
ومع ذلك ، تنشأ مشاكل عندما لا تعمل مشاركة الصور لهاتف Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus على النحو المنشود. هناك بعض الحالات التي يتعذر فيها على مالكي Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus إرسال الصور أو استلامها من خلال رسائل الوسائط المتعددة. يمكن أن يكون ذلك مشكلة نظرًا لأن ما هو جيد كاميرا الهاتف الذكي قوية دون أن تتمكن من مشاركة الصور معها؟
لحسن الحظ ، نحن نعلم فقط حل هذه المشكلة ، يمكنك الآن اتباع إجراء خطوة بخطوة حول ما يجب القيام به عندما يعمل جهاز Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus الجديد في عملية إرسال الصور أو استلامها عبر رسائل الوسائط المتعددة. الخطوات بسيطة للغاية وتتطلب فقط بضع دقائق لأداء.
كيفية إصلاح أخطاء مشاركة الصور MMS الخاصة بـ Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus:
روابط سريعة
- كيفية إصلاح أخطاء مشاركة الصور MMS الخاصة بـ Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus:
- أعد تشغيل الهاتف
- تحقق من الشبكة
- تحقق استخدام البيانات المتنقلة
- تحقق من الناقل المختار
- اتصل بمزود الشبكة الخاص بك
- إجراء إعادة ضبط المصنع
- الذهاب إلى فني
قبل الانتقال إلى أقرب مركز خدمة أو ورشة إصلاح معتمدة ، يمكنك محاولة إنقاذ نفسك من المتاعب والرحلة عن طريق حل المشكلة بنفسك. يجب أن يكون هذا مفيدًا أيضًا إذا حدثت المشكلة مرة أخرى وسيساعدك على التعرف على الجوانب التقنية لهاتفك.
أعد تشغيل الهاتف
في بعض الأحيان ، قد تكون إعادة الضبط السريع أو إعادة التشغيل هي الحل الذي يحتاجه هاتفك ، وغالبًا ما يقوم الهاتف بترتيب نفسه بعد إعادة التشغيل. هذا له علاقة مع مقدار الضغط الذي يتحمله هاتفك الذكي كل يوم ، لذلك إذا كنت مستخدمًا ثقيلًا ، فمن المستحسن بشدة هذه الخطوة أولاً ويجب عدم تخطيها. لإعادة تشغيل الهاتف يدويًا ببساطة:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود بالهاتف الموجود في الجانب الأيمن من الجهاز وانتظر موجه الطاقة ؛
- اضغط على Power Off (إيقاف الطاقة) وانتظر حتى يتم إغلاقه بالكامل ؛
- انتظر بضع دقائق بعد خروج كل الأنوار ؛
- أعد تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة ؛
- بمجرد أن يصبح الهاتف الآن جاهزًا وجاهزًا ، اختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكان الجهاز الآن إرسال الصور أو استلامها من خلال رسائل الوسائط المتعددة دون أي مشكلة
إذا استمرت المشكلة ، فاتبع أدناه.
تحقق من الشبكة
نظرًا لأن مشاركة الصور تتطلب أحيانًا MMS ، فإن مزود خدمة الشبكة هو أحد العوامل الكثيرة التي ينطوي عليها الأمر إذا فشلت. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في نهاية مزود الخدمة ولا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ما عدا الانتظار حتى يقوموا بتسويتها أو إعلامهم بالمشكلة. هناك بعض الخطوات لتأكيد أي من هاتفك أو مزود الخدمة قد يتسبب في حدوث المشكلة ، فيما يلي:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك
- تحقق من شريط الإشعارات ولاحظ شبكة الاتصالات اللاسلكية التي تستخدمها ، سواء كانت Wi-Fi أو Mobile Mobile أو شبكة بطاقة SIM
- بالنسبة إلى رسائل الوسائط المتعددة MMS ، عادة ما تكون شبكة بطاقة SIM ، المشار إليها بواسطة أشرطة الإشارات الرأسية الأربعة على الجانب الأيمن من شريط الإعلام
- تأكد من أن قوة الإشارة أكثر من شريط واحد على الأقل أو ممتلئة في أحسن الأحوال قبل إرسال رسالة الوسائط المتعددة
- إذا كانت الإشارة جيدة ولكنك لا تزال تفشل في إرسال أو استقبال صور MMS ، فانتقل إلى الحل التالي أدناه
تحقق استخدام البيانات المتنقلة
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فهناك بضع خطوات أخرى تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هذا يعمل بشكل صحيح أم لا. لا يزال هذا جزءًا من حل التحقق من الشبكة ولكنه أكثر تقدماً مقارنةً بهذا الحل.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية
- اضغط على التطبيقات لإظهار قائمة التطبيق
- اختر الإعدادات
- ضمن "الإعدادات" ، يجب أن يكون هناك قسم للشبكات اللاسلكية والشبكات ، وابحث عن "بيانات الهاتف المحمول" بينها وحددها
- تحقق من تشغيل بيانات الجوال
- قد ترغب أيضًا في التحقق من مزود الشبكة لديك لمعرفة ما إذا كان هناك حد أو حد أقصى لاستخدامك لبيانات الهاتف المحمول ، لأن هذا سيمنع بالفعل إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة إذا بلغ الحد الأقصى
تحقق من الناقل المختار
حتى إذا كان شريط الإشارات الموجود على هاتفك قويًا في أربعة أشرطة ، فقد تظل المشكلة تكمن في اختيار شركة Carrier الخاطئة لخدمة الشبكة. على الرغم من أن هذا قد يكون غير مرجح للغاية نظرًا لأن الهاتف يختار تلقائيًا في بعض الأحيان الشبكة التي توفر أكبر قدر من الوصول. ومع ذلك ، فيما يلي خطوات التحقق من شركة النقل التي حددتها:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية مرة أخرى
- افتح التطبيقات
- اختر الإعدادات
- ضمن قسم الشبكات اللاسلكية والشبكات في الإعدادات ، ابحث عن المزيد من الشبكات وحددها
- هذا يجب أن يطرح جميع شركات الطيران المتاحة لك الهاتف
- ضمن علامة التبويب "شبكات المحمول" وعلامة التبويب "نقطة الوصول" ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت شركة النقل المحددة صحيحة أم لا ، يجب أن تكون الشركة التي قمت بتسجيلها أو الشركة التي قدمت بطاقة SIM الخاصة بك
- إذا كان هذا صحيحًا وما زلت تواجه مشاكل في إرسال واستقبال الصور من خلال رسائل الوسائط المتعددة MMS ، فانتقل إلى الحل التالي
اتصل بمزود الشبكة الخاص بك
في بعض الأحيان ، لا تكمن المشكلة في هاتفك بل في التعامل مع أنشطة الشبكة وتزويدك بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول. يُنصح بالاتصال بهم والتحقق مما إذا كانوا يواجهون مشكلات وصعوبات تقنية ربما تسببت في عدم قدرة هاتفك على إرسال الصور أو استلامها عبر رسائل الوسائط المتعددة.
إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا فشل كل ما سبق ، فهذا هو الحل النهائي الذي قد ترغب في تجربته قبل التخلي عن حل المشكلة بنفسك. رغم ذلك ، فإن هذا الحل غالبًا ما يكون حادًا ويأتي بسعر باهظ لأنه سيحذف جميع البيانات التي قمت بتخزينها على مساحة تخزين هاتفك ، ويمكن أن يكون أي شيء من الصور وجهات الاتصال والمستندات ومقاطع الفيديو والتاريخ والإشارات المرجعية وما إلى ذلك. على الرغم من أنه سيعود الهاتف إلى حالة خط المصنع ويجعله يعمل مرة أخرى على النحو المنشود.
الذهاب إلى فني
في حال الخروج عن العمل ، لا يزال Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus غير قادر على إرسال الصور أو استلامها من خلال رسائل الوسائط المتعددة على الرغم من اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هذه هي الخطوة الوحيدة بالنسبة لك. تأكد من الذهاب إلى تاجر التجزئة في هاتفك أو إلى مركز خدمة معتمد للاستفادة من ضمان هاتفك ، إذا تبين أن هناك عيبًا ، فلا ينبغي أن يكون هناك مشكلة كبيرة في الحصول على بديل للعمل.
وأيضًا ، قد لا تكون المحاولة الإضافية لإصلاح المشكلة بنفسك من خلال حل غامض هي أفضل إجراء لهاتفك ، ما عليك سوى البحث عن مساعدة فنية أو مساعدة من الخبراء لهذه المشكلة.
