الشبكة الخلوية غير متوفرة للمكالمات الهاتفية - كيفية الإصلاح

يتمتع Android بشعبية لسبب ما ، لأنه مناسب تمامًا لكل من المبتدئين والمستخدمين المتقدمين. ومع ذلك ، فإنه عرضة للأخطاء ، مع مشاكل الشبكة كونها أخيل لها.

راجع أيضًا مقالتنا "كيفية إصلاح" لم يتم العثور على رسالة "4504" أخطاء في Android

إذا كنت ستعود من رحلة طويلة ، فقد تكون قد شاهدت رسالة مثل "شبكة الجوال غير متاحة للمكالمات الهاتفية" عند محاولة إجراء مكالمة هاتفية. يحدث كثيرًا وفي معظم الحالات يستمر لفترة قصيرة جدًا. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فإليك قائمة بالأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة ، بالإضافة إلى قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها حيال ذلك.

الاسباب

روابط سريعة

• الاسباب
• محاليل
  • تحقق من وضع الطيران
  • حدد مشغل الشبكة
  • تغيير البطارية
  • دورة الطاقة
  • إصلاح إشارة الراديو
  • تحديث جهازك
  • إجراء إعادة ضبط المصنع
  • تحقق من إعدادات Verizon APN
• البقاء على اتصال

رسالة الخطأ هذه ، قبل كل شيء ، هي نتيجة شائعة لعدم وجود إشارة على شبكة الهاتف المحمول. عندما يحدث ذلك ، تعرضه معظم طرازات الهواتف. ومع ذلك ، فإن هواتف Samsung Galaxy تشتهر بها ، خاصة تلك التي تستخدم T-Mobile أو Verizon.

يمكن أن يكون الحصول على هذه الرسالة مجرد خطأ بسيط ، ولكن إذا لم يتم حل المشكلة بسرعة من تلقاء نفسها ، فقد تكون في الواقع علامة على وجود نظام تشغيل معطل. إلى جانب وجود إشارة سيئة أو معدومة ، قد تتسبب المشكلة في تغطية هاتفك وموقعك الحالي وبطاقة SIM في غير محله أو تلفه.

محاليل

تحقق من وضع الطيران

قبل اتخاذ أي خطوات أكثر تقدمًا ، تأكد من عدم تشغيل وضع الطيران فقط ومنعك من إجراء مكالمات هاتفية. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى شاشتك الرئيسية ، ثم اسحب لأسفل من أعلى الشاشة. يجب أن يكون وضع الطيران (أو وضع الطائرة) أحد الإعدادات المضمنة.

حدد مشغل الشبكة

عندما تذهب إلى الخارج ، يغير هاتفك الذكي مشغل الشبكة. يتم تعيين بحث مشغل الشبكة بشكل تلقائي على العديد من الهواتف ، لكن بعض المستخدمين المتقدمين يحبون تعطيل هذا الإعداد وإجراء البحث يدويًا. إذا كنت تنتمي إلى المجموعة الثانية ، فقد تكون قد نسيت تحديد مشغل أو أن الهاتف لا يتيح لك القيام بذلك لأنه لا يمكنه تحديث موقعه.

مهما كان الأمر ، قد ترغب في ضبط هاتفك للبحث تلقائيًا عن الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك على معظم أجهزة Android.

1. انتقل إلى قائمة "الإعدادات".
2. اضغط على "الشبكات اللاسلكية والشبكات".
3. ابحث عن "شبكات المحمول".
4. أدخل "مشغلي الشبكات".
5. اختر "تحديد تلقائيًا".

تغيير البطارية

يمكن أن تتلف البطاريات الموجودة على أجهزة Android بسرعة كبيرة بسبب توليد الحرارة في هاتفك أثناء استخدامها بشكل مفرط ولفترة طويلة من الزمن. قد يؤدي ترك هاتفك على الشاحن لفترة أطول من اللازم إلى تلف البطارية ، أيضًا. إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة ، فجرّب هذه الطريقة. بخلاف ذلك ، فكر في أخذ هاتفك إلى ورشة إصلاح معتمدة إذا كنت تشك في تلف البطارية.

دورة الطاقة

قد تعمل دورة الطاقة على حل المشكلة التي تواجهها ، حيث يمكنها إعادة ضبط الاتصال مع مزود الشبكة وإعادة تأسيسه. هذه طريقة جيدة لإصلاح الثغرات إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة. لدورة الطاقة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل الجهاز وإزالة بطاقة SIM والبطارية. فقط ضع في اعتبارك أنه يجب عليك القيام بذلك بعناية قدر الإمكان.

إصلاح إشارة الراديو

قد لا يتم بث إشارة الراديو الخاصة بك بشكل صحيح. إليك كيفية حل هذه المشكلة.

1. اطلب * # * # 4636 # * # * من هاتفك. لا تعتبر هذه مكالمة هاتفية ، لذلك لا يزال بإمكانك الاتصال بها.
2. سينقلك الرقم إلى قائمة الاختبار ، إذا تم إدخاله بشكل صحيح. في القائمة ، حدد "معلومات الهاتف" (أو "معلومات الجهاز").
   

   

3. اضغط على "تشغيل اختبار ping".
   

   

4. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى القائمة المنسدلة "تعيين نوع الشبكة المفضل". لا يمكن التعرف عليه بسهولة ، لذا ابحث عن السهم الصغير على اليمين.
5. اختر "GSM Auto (PRL)" من القائمة.
   

   

6. اضغط على "إيقاف الراديو".
   

   

7. إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

تحديث جهازك

يساعد إجراء تحديث للنظام في حل العديد من مشكلات نظام التشغيل. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن نظام التشغيل هو المسؤول ، امنح التحديث فرصة. قد يختلف الموقع الفعلي لنماذج مختلفة ، ولكن العملية العامة هي نفسها إلى حد كبير.

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك.
2. ابحث عن خيار "حول الجهاز" أو "حول الهاتف". إنه تحت علامة التبويب "النظام" على العديد من الهواتف.
3. ابحث عن خيار "تحديث البرنامج" وانقر عليه. قد يكون لدى بعض الأجهزة هذا الخيار مباشرةً ضمن علامة التبويب "النظام".
4. اضغط على "التحقق من وجود تحديثات".
5. إذا كان هناك إصدار أحدث متوفر لنظام التشغيل ، فقم بتثبيته.

إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا كان نظام التشغيل بجهازك محدثًا بالفعل ، فإن الحل المحتمل الآخر للمشكلات المتعلقة بنظام التشغيل هو إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة مسبقًا ، حيث يؤدي ذلك إلى مسح جميع إعدادات الهاتف والتطبيقات وأحيانًا حتى الملفات الشخصية. للقيام بإعادة ضبط المصنع:

1. اذهب للاعدادات."
2. ابحث عن قائمة "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط". قد يختلف اسم القائمة ، لكن يجب أن يحتوي على كلمة "backup".
3. ابحث عن خيار يتعلق بـ "إعادة ضبط بيانات المصنع".

تحقق من إعدادات Verizon APN

إذا كنت تستخدم Verizon ، ومع ذلك لم ينجح أي شيء بالنسبة لك حتى الآن ، فحاول تحديث إعدادات APN. هذا ما يجب أن تبدو عليه القيم:

الاسم: فيريزون
شبكة الصحافة العربية: الإنترنت
الوكيل: غير مضبوط
المنفذ: غير مضبوط
اسم المستخدم: غير مضبوط
كلمة المرور: غير مضبوطة
الخادم: غير مضبوط
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
وكيل MMS: غير مضبوط
منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80
مركز عملائي: 310
MNC: 012
نوع المصادقة: غير مضبوط
نوع APN: غير مضبوط أو Internet + MMS
بروتوكول APN: الافتراضي
حامل: غير مضبوط

البقاء على اتصال

يمكن أن تكون الشبكة المفقودة مجرد خطأ بسيط يختفي من تلقاء نفسه بسرعة. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرب هذه الحلول واحدة تلو الأخرى. نأمل أن يعمل واحد منهم على الأقل من أجلك.

هل واجهت مشاكل في الشبكة في وقت سابق؟ ماذا خدعة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!