عادة ما يكون متصفح Chrome صلبًا. إنه يعمل بشكل لا تشوبه شائبة وسريع ، وهو بالضبط ما نبحث عنه في التطبيق الأكثر استخدامًا على أجهزتنا. في بعض الأحيان ، إما من خلال تحديث يؤدي إلى حدوث مشكلات أو خطأ في تكوين Windows ، يمكن أن يصبح Chrome أقل استقرارًا. هذا هو ما يدور حوله هذا البرنامج التعليمي ، وكيفية إصلاح Chrome عند استمرار تعطله.
راجع أيضًا مقالتنا كيفية إصلاح أخطاء ERR_NAME_NOT_RESOLVED في نظام التشغيل Windows
على الرغم من التحسينات الهائلة في Microsoft Edge ، لا يزال Chrome هو المتصفح الأكثر شعبية هناك. إنه سريع وآمن بشكل معقول ويعمل بشكل جيد. على الرغم من تتبع كل ما تفعله ، إلا أننا نستخدمه جميعًا. لذلك عندما يلعب ، يكون له تأثير كبير.
إذا استمر تعطل إصدار Chrome ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.
إصلاح Chrome عندما يستمر في التعطل
اهم الاشياء اولا. إذا تعطل البرنامج بمجرد أن لا يمثل مشكلة. إذا تعطلت مرارًا وتكرارًا ، فهذه مشكلة. في حالة تعطل برامج متعددة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز أو نظام التشغيل الخاص به وليس التطبيقات نفسها. القاسم المشترك بين هذه البرامج هو نظامك أو نظام التشغيل ، لذا يجب عليك أن تبحث هناك أولاً.
كلما تعطل برنامج أو تطبيق أو حدث خطأ ما ، أعد تشغيل التطبيق. إما أن تستخدم القائمة داخل البرنامج ، Alt + F4 أو استخدم Task Manager لفرض إنهاء. إذا لم ينجح ذلك واستمر Chrome في الانهيار ، فقم بإيقاف تشغيل الجهاز بالكامل واتركه 30 ثانية ثم أعد تشغيله مرة أخرى. ستندهش من العدد الهائل من المشكلات التي تختفي بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
إصلاحات كروم محددة
يحتوي Chrome على أداة صغيرة وأنيقة مضمّنة به والتي ستتحقق من بنيتها الأساسية بحثًا عن الصراعات التي قد تتسبب في تعطلها. إنه أول ما يجب أن تبحث فيه إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بالاستقرار في Chrome.
افتح Chrome واكتب "chrome: // الصراعات" في شريط URL. سيقوم المستعرض بفحص بيئة التشغيل الخاصة به بحثًا عن المشكلات وتقديم تقرير عنها. سيقول السطر العلوي إما "لم يتم اكتشاف أي تعارضات" أو "تم اكتشاف التعارضات" في المربع الأزرق بالقرب من أعلى الصفحة. إذا رأى تعارضًا فسيخبرك بما هو عليه. إزالة هذا العنصر أو إعادة تثبيته وإعادة اختباره.
أداة تنظيف Chrome
نظرًا لأن Chrome لديه سجل من الأعطال في عمليات الإنشاء السابقة ، فقد أنشأ Google أداة تنظيف Chrome. إنه يتحقق من تثبيت Chrome لمعرفة ما إذا كانت هناك حالات عدم استقرار أو إضافات سيئة أو أي شيء قد يتسبب في تعطلها. إنها أداة جيدة جدًا وتستحق المحاولة.
- قم بتنزيل وتثبيت أداة تنظيف Chrome.
- قم بتشغيل الأداة ودعها تفحص نظامك. سيخبرك إذا وجد أي شيء خاطئ.
- سيفتح بعد ذلك إعدادات Chrome ويسمح لك بإعادة تعيين كل شيء إذا كنت ترغب في ذلك.
قد ترغب في إعادة تعيين كل شيء ، لكن لا يوجد الكثير في تطبيق الإعدادات الذي يمكن أن يتسبب في حدوث أعطال متكررة ، لذلك أميل إلى تركه بمفرده.
إذا تعطل Chrome مرارًا ولم تعثر أداة تنظيف Chrome على أي شيء ، فإن أفضل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته من جديد. Chrome عبارة عن برنامج قائم بذاته مع قليل من تبعيات نظام التشغيل ، لذا فإن اللاعبين الخارجيين الحقيقيين هم الذاكرة والشبكة. إذا كان Chrome هو الوحيد الذي يتعطل ، فمن غير المرجح أن يكون أي منهما.
قبل إلغاء التثبيت ، تأكد من نسخ الإشارات المرجعية أو تسجيل الدخول إلى Chrome حتى يتم نسخها احتياطيًا إلى Google Drive.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ في Windows" وحدد "الإعدادات".
- حدد التطبيقات والميزات وانتقل لأسفل إلى Google Chrome.
- حدده وانقر فوق إلغاء التثبيت. حدد الاحتفاظ بالإشارات المرجعية عند مطالبتك بذلك.
- قم بتنزيل وتثبيت نسخة جديدة من Chrome.
- اختبر المتصفح قبل استيراد الملحقات والإشارات المرجعية. إذا سارت الأمور على ما يرام ، سجّل الدخول إلى Google ومزامنة إعداداتك.
- إعادة اختبار مرة أخرى.
إذا كان Chrome يعمل بشكل جيد قبل مزامنة الإعدادات والإشارات المرجعية القديمة ولكن تعطل بعد ذلك ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في هذه الإعدادات أو الإشارات المرجعية.
- شغِّل أداة تنظيف Chrome مرة أخرى واسمح لها بإعادة تعيين كل هذه الإعدادات.
- إذا كان يعمل بشكل جيد ، أنت تعرف أنه كان الإعداد. اعمل في طريقك تدريجياً حتى تجد الإعداد الذي يسبب عدم الاستقرار.
- تصدير الإشارات المرجعية الخاصة بك في مكان آخر على جهازك وإجراء إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت مرة أخرى. أضف إشاراتك المرجعية بشكل فردي حتى يبدأ Chrome في التعطل مرة أخرى. ثم تعرف أي واحد خلق المشكلة.
إذا كان يمكنك تشغيل Chrome دون تعطل أثناء تسجيل الدخول واستخدام الإشارات المرجعية القديمة أو الإصدارات الجديدة منها ، فابدأ إعادة تثبيت الإضافات القديمة. إذا تسبب أي شيء في تعطل Chrome ، فسيكون ذلك امتدادًا. في حين أن معظمهم سوف يكون مستقرًا تمامًا ، فإن للبعض الآخر عواقب غير مقصودة. أضفهم واحدًا تلو الآخر ، ثم شغل Chrome لفترة قصيرة وأضف الآخر.
جرِّب إصدارًا سابقًا من Chrome
من المعروف أن بعض إصدارات الإصدار غير مستقرة أو تسبب مشكلات في مواقف معينة. إذا كنت تقوم بتشغيل إنشاء مشكوك فيه ، فقم بإلغاء تثبيته وتحميل نسخة أقدم.
- افتح Chrome وحدد قائمة إعدادات النقاط الثلاثة في أعلى اليمين.
- حدد مساعدة ثم حول Google Chrome. لاحظ رقم الإصدار.
- قم بتنزيل إصدار سابق إذا كان يمكنك العثور عليه. يحتوي FileHippo على نسخة من Chrome 44.0.2403.157 والتي يُعرف بأنها مستقرة إذا لم تتمكن من العثور على واحدة بنفسك.
- قم بتثبيت هذا الإصدار من Chrome وإعادة الاختبار.
اختبار التوافق
لقد تركت هذا الفحص النهائي حتى النهاية لأنه من المرجح أن يكون سبب تعطل Chrome. ومع ذلك ، إذا كنت قد خضعت لجميع هذه الفحوصات وكان المتصفح لا يزال غير مستقر ، فهذا هو آخر شيء يمكننا القيام به قبل الدخول في تحديث نظام التشغيل الخاص بك. إنه يعمل فقط على أنظمة ويندوز.
- انقر بزر الماوس الأيمن على Chrome وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- دع التطبيق يفحص نظامك بحثًا عن المشكلات ورفع تقارير عنه.
- حدد "البرنامج يعمل في إصدار سابق من Windows" ودع أداة التوافق تهيئ نفسها.
- قم بتشغيل واختبار Chrome مرة أخرى.
إذا لم تعمل أداة توافق Windows ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة أعمق في نظام التشغيل الخاص بك. هذا هو موضوع لتعليمي آخر!