من الصعب حقًا قياس التفاقم والارتباك الذي قد يشعر به المرء عندما تعلم أنك متصل بشبكة WiFi ولكن لسبب ما ، لا يرغب الإنترنت في اللعب. منذ أن كانت شبكة WiFi شيءًا ، واجهنا جميعًا هذا الخطأ بعينه في وقت أو آخر ، لكن الإحباط لم يتبدد أبدًا.
لحسن الحظ ، هناك العديد من الإصلاحات لهذه المشكلة.
لسوء الحظ ، قد يكون من الصعب تحديد أي إصلاح ضروري. قد يكون ذلك بسبب التغييرات في إعدادات أنظمة التشغيل الخاصة بك ، أو جهاز التوجيه ، ولكن لا يمكنك معرفة الحقيقة من النظرة الأولى. هذا ، مثل العديد من الإصلاحات التقنية الأخرى ، يعني أنه يجب عليك تشغيل قائمة من الحلول المختلفة حتى تتمكن من تحديد الحل الصحيح.
في الأسفل ، سنقوم بإصلاح بعض الإصلاحات المختلفة ، بالترتيب المفضل ، لاستعادة اتصال WiFi و الإنترنت في نفس الصفحة وتشغيله على أسطوانات كاملة.
الجاني # 1: جهاز التوجيه
لتحديد أي مشاكل في جهاز التوجيه ، يمكنك أولاً توصيل الأجهزة المحمولة الأخرى بشبكة WiFi ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل طبيعي. سوف الهاتف الخليوي أو الكمبيوتر اللوحي القيام به. إذا كان الإنترنت يعمل كما هو محدد لهذه الأجهزة ، فإن المشكلة تعزى على وجه التحديد إلى الجهاز الأصلي ومحول WiFi الخاص به. ومع ذلك ، إذا لم يعمل الإنترنت مع أي من الأجهزة الإضافية ، فغالبًا ما تكون المشكلة في جهاز التوجيه أو الاتصال بالإنترنت.
أول شيء يجب عليك فعله لمحاولة إصلاح جهاز التوجيه هو إعادة تشغيله. سيؤدي ذلك إلى مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت وإصلاح أي مشاكل محتملة في الشبكة أو البرامج قد تعيق الاتصال. إذا كان المودم منفصلًا عن جهاز التوجيه ، فتأكد من إعادة تشغيل الجهازين.
- قم بإيقاف تشغيل كل من جهاز التوجيه والمودم (إذا كان منفصلًا)
- انتظر حوالي 30 ثانية. العد التنازلي في رأسك يمكن أن الرأس.
- قم بتشغيل المودم أولاً وانتظر 60 ثانية إضافية قبل تشغيل الموجه.
- انتظر لمعرفة ما إذا كانت جميع الأنوار المناسبة مضاءة ثم تابع للتحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال الآن.
غالبًا ما يعمل هذا الحل على إصلاح الجزء الأكبر من مشكلات جهاز التوجيه واستعادة WiFi على المسار الصحيح. إذا لم ينجح هذا الحل …
الجاني # 2: اتصال إنترنت
إذا كانت شبكة WiFi متصلة ولكنك لا تزال لا تتلقى اتصالاً بالإنترنت ، فقد يكون الخطأ هو اتصال الإنترنت نفسه. هذا يمكن أن يكون أشياء كثيرة رائعة ، بعضها خارج عن إرادتك. قد يكون هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك ، أو الكابلات المعطلة ، أو أي نوع آخر من التداخل.
بداية جيدة هي استبعاد مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكنك التحقق من إضاءة مصباح "الإنترنت" الموجود على المودم (كما ينبغي أن يكون). ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تشغيل مصابيح الطاقة و DSL. انتبه جيدًا لأي من الخفقان العادي أو يعتم مصابيح LED.
في حالة حدوث أي مما ذكر أعلاه ، سيكون من مصلحتك الفضلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ومعرفة ما إذا كان لديهم أي مشاكل في نهايتهم. في حالة الخفقان أو يعتم المصابيح ، قد تحتاج إلى الحصول على بديل للمودم. يجب أن يكون مزود خدمة الإنترنت الخاص بك قادرًا أيضًا على تلبية احتياجاتك لهذا الموقف أيضًا.
السبب رقم 3: الجهاز الذي تستخدمه
إذا حاولت في الإصلاح رقم 1 توصيل أجهزة مختلفة بالإنترنت وكانت تعمل بشكل جيد ، فالمشكلة تكمن في الجهاز الأولي.
يجب أن تبدأ دائمًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع إعادة التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. على غرار جهاز التوجيه ، يميل أسلوب التشغيل البسيط والإيقاف مرة أخرى إلى إصلاح الغالبية العظمى من مضاعفات الاتصال بالإنترنت.
إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك:
قم بالتمرير إلى وانقر فوق (أو انقر فوق) على أيقونة الشبكة الموجودة داخل شريط المهام. يمكنك العثور عليه في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فقد تحتاج إلى النقر فوق سهم التأشير لأعلى للوصول إلى أيقونة الشبكة . من مربع الحوار ، انقر فوق "استكشاف المشكلات".
سيحاول Windows تشخيص المشكلة تلقائيًا ومحاولة حلها لك. إذا كنت محظوظًا ، فستتجول في الإنترنت على جهازك الذي تختاره بدلاً من هنا ، في محاولة لإيجاد حل.
إذا لم يتمكن Windows من العثور على الإصلاح ، فقد يخبرك المشكلة وما يوفر خيارًا للبحث عن حل عبر الإنترنت أو سؤال الخبراء.
الجاني # 4: DNS مخبأ
تقوم ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بجمع معلومات عن جميع زيارات الموقع الأخيرة (نعم ، حتى الزيارات المشؤومة) ، وتخزينها لتحميل صفحة الويب بشكل أسرع في حالة عودتك.
الطريقة التي تعمل بها هي عندما تقوم بإدخال عنوان URL في المتصفح (مثل techjunkie.com) ، سوف يقوم نظام التشغيل الخاص بك بفحص ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لمطابقة. إذا تم العثور على واحد ، فسيقوم نظام التشغيل باسترداد الصفحات المحفوظة بدلاً من تنزيلها من الإنترنت ، مما يوفر لك بعض الوقت.
لسوء الحظ ، هناك أوقات تتعرض فيها ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS للتلف إما عن طريق خلل فني أو تعليمة برمجية ضارة أو أسماء نطاقات غير مصرح بها يتم إحضارها بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية قد يحتوي على فيروسات. يمكن أن يمنعك هذا غالبًا من الاتصال بالإنترنت في حالة عدم تطابق عنوان IP.
الإصلاح الوحيد لهذا هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS. لنفعل ذلك:
- افتح نافذة RUN بالضغط على مفاتيح Windows + R. اكتب "cmd" في المربع ، والتي ستظهر لك موجه الأوامر .
- اكتب الأمر التالي: ipconfig / flushdns واضغط على enter.
سيتم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى الاتصال بالإنترنت.
لا تزال مشكلة؟ المضي قدما.
السبب رقم 5: الوضع اللاسلكي قديم
يحتوي الوضع اللاسلكي لجهاز التوجيه الخاص بك على معيار يشير إلى سرعات الإنترنت والتغطية. يتم تعريف المعايير بواسطة IEEE وعادة ما يتم عرضها على جهاز التوجيه مثل 802.11g و 802.11n و 802.11b و 802.11ac ، وما إلى ذلك. وهذا لضمان التوحيد عبر جميع طرازات جهاز التوجيه.
الأقدم من بين هؤلاء المذكورة هو 802.11b مما يجعلها أبطأ عن طريق الصدفة. يقع 802.11ac على الجانب الآخر من طيف السرعة وهو أيضًا أحدث طراز.
"لماذا أحتاج إلى معرفة هذه المعلومات؟"
حسنًا ، دعنا نقول أن الكمبيوتر المحمول أقدم قليلاً ويمكنه الاتصال بمعيار 802.11g فقط ولكن جهاز التوجيه الخاص بك يعتمد على أحدث إصدار ، 802.11ac. يؤدي ذلك إلى حدوث تعارض بين جهاز الكمبيوتر المحمول وجهاز التوجيه مما يعني أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لن يكون قادرًا على الاتصال.
لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى فتح موجه الأوامر (كما في رقم 4) وتحديد تفاصيل جهاز التوجيه الخاص بك. هذه المرة مع فتح موجه الأوامر ، اكتب ipconfig . يجب أن تبدو المعلومات المستلمة على النحو التالي:
يقع عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك على يمين العبارة الافتراضية .
يمكن أيضًا العثور على هذه المعلومات باستخدام واجهة المستخدم الرسومية. ستحتاج إلى الوصول إلى مركز الشبكة والمشاركة . من أجل هذا ، يمكنك:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows في أسفل يسار الشاشة.
- انقر فوق "الشبكة" ، اذهب إلى "اتصالات الشبكة" .
- من هنا ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "مركز الشبكة والمشاركة" .
أو
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة كما فعلت في رقم 3.
- حدد "فتح إعدادات الشبكة والإنترنت".
- من هنا ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "مركز الشبكة والمشاركة" .
مع سحب مركز الشبكة والمشاركة :
- انقر على جهاز التوجيه الخاص بك (الموجود عادة على يمين الاتصالات .)
- انقر على زر التفاصيل .
تتم الإشارة إلى عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه الخاص بك بواسطة عنوان IPv4.
الآن سنقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه نفسه. ستحتاج إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، لذا تأكد من معرفتك بها مسبقًا. أدخل عنوان IP في مربع URL الخاص بالمتصفح. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. في معظم الحالات ، اسم المستخدم وكلمة المرور هو المسؤول بشكل افتراضي.
بمجرد دخول الموجه ، حدد خيار "الوضع اللاسلكي". يمكن العثور على هذا غالبًا ضمن "الإعدادات اللاسلكية" ، ولكن قد تختلف واجهة المستخدم الرسومية لكل جهاز توجيه.
قم بتغيير الوضع اللاسلكي لعكس الوضع القياسي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وحفظ التغييرات. أعد تشغيل شبكة WiFi لديك واعبر أصابعك.
تابع الحل التالي إذا لزم الأمر.
السبب رقم 6: تضارب عنوان IP
من المحتمل أنه تم تخصيص أكثر من واحد من أجهزتك لعنوان IP متطابق. هذه مشكلة متضاربة حيث يجب أن يكون عنوان IP فريدًا لكل جهاز. عند مشاركة جهازين أو أكثر في عنوان IP ، لن يتمكن أي منهما من الاتصال بالإنترنت.
يمكن أن تحدث هذه المضاعفات عندما:
- يتم تعيين جهازين بنفس عنوان IP الثابت.
- يتم تعيين عنوان IP ثابت لجهاز واحد ويحدث في نطاق DHCP ويتم تعيين عنوان IP نفسه تلقائيًا بواسطة خادم DHCP لجهاز إضافي على نفس الشبكة.
- يوجد كمبيوتر محمول في وضع السكون ، ويمكن تعيين عنوان IP لجهاز آخر على نفس الشبكة. يؤدي هذا إلى حدوث تعارض في الشبكة عند تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
- لديك عدة أجهزة توجيه لاسلكية متصلة بالشبكة نفسها.
عد إلى موجه الأوامر واكتب ipconfig / release
سيؤدي ذلك إلى إجبار خادم DHCP على إصدار عنوان IP المعين حاليًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تابع ذلك عن طريق كتابة ipconfig / تجديد لتعيين عنوان IP جديد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم ينجح ذلك:
- اضغط على Windows + R. في المربع الموضح ، اكتب ncpa.cpl . هذا يفتح جميع اتصالات الشبكة الخاصة بك.
- ابحث عن شبكتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر "خصائص".
- حدد موقع بروتوكول الإنترنت 4 ( IPv4 ) وقم بتمييزه. سيمكنك ذلك من الضغط على الزر " خصائص" أدناه.
- انقر على زر الخصائص .
يجب أن ترى هذا:
تأكد من تحديد "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا" والنقر فوق الزر "موافق" في الأسفل. هل هذا أيضا للشاشة السابقة.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.
من الممكن أن يكون لجهاز التوجيه الخاص بك خادم DHCP خاطئ. إذا كنت تشعر أن هذا هو ما حدث ، اتصل بجهة التصنيع وقم بترقية البرنامج الثابت لديك.
المذنب # 7: برنامج تشغيل الشبكة ربما قديم
بمرور الوقت ، قد يصبح برنامج تشغيل الشبكة تالفًا أو قديمًا مما يتسبب في حدوث مضاعفات مع اتصالك بالإنترنت. لتجنب هذه المشكلة ، من الأفضل أن يتم تحديث جميع برامج الجهاز كلما كان ذلك ممكنًا. يمكنك إلقاء نظرة على جميع أجهزتك عن طريق فتح "إدارة الأجهزة".
لفعل هذا:
- Windows + R لـ RUN الحوار ، واكتب في devmgmt.msc
- قم بتوسيع علامة التبويب "محولات الشبكة" وانقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك.
- من الخيارات ، حدد "تحديث برنامج تشغيل الشبكة". سيؤدي هذا إلى المطالبة بخيارين ، وما لم تذهب مباشرةً إلى موقع الويب لتنزيله بنفسك ، فستحتاج إلى اختيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
سيؤدي ذلك إلى محاولة Windows العثور على برنامج التشغيل وتحديثه تلقائيًا. إذا تعذر العثور على أحد ، فستحتاج إلى التوجه إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للحصول على التحديث. يمكنك أيضًا تجربة استخدام برنامج تابع لجهة خارجية مثل Driver Easy للبحث عن جميع تحديثات برامج التشغيل التي يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك حاليًا.
