Android هو نظام تشغيل رائع ، لكن لسوء الحظ ، يمكن أن يكون مضيفًا لعدد من المشكلات على مدار سنوات من الاستخدام. نظرًا لأن هاتفك هو الجهاز الذي تستخدمه في أغلب الأحيان ، فقد تصادف الأخطاء والمشاكل الأخرى التي تؤدي إلى إعاقة الاستخدام اليومي ، سواء كنت تواجه مشكلات في الكاميرا أو مشكلات في تشغيل الموسيقى أو في عمر بطارية فاشل.
بالنسبة لأولئك الذين يملكون Motorola Moto Z أو Moto Z Force ، قد ترغب في معرفة كيفية إصلاح مشكلات اتصال Bluetooth. لا تقلق ، نحن هنا للمساعدة. باعتباره الهاتف الذكي الرائد لمرة واحدة من موتورولا ، يأتي هاتف Moto Z بالعديد من الميزات الرائعة التي لا يستطيع أي هاتف ذكي آخر منافستها. لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلة اتصال Bluetooth Motorola Moto Z و Moto Z Force ، والتي يمكن أن تسبب مشاكل عند محاولة التحدث على الهاتف أو الاستماع إلى الموسيقى مع سماعات الأذن اللاسلكية.
تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح مشكلات اتصال Moto Z Bluetooth في مسح بيانات Bluetooth بمسح دليل التخزين المؤقت. تسمح ذاكرة التخزين المؤقت بتخزين البيانات المؤقتة للحصول على مساعدة أفضل عند التبديل بين التطبيقات. توجد هذه المشكلة بشكل شائع عند توصيل Moto Z أو Moto Z Force بأجهزة Bluetooth الخاصة بالسيارة. لذلك كلما واجهت مثل هذا النوع من المشكلات ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في Bluetooth ومحاولة إعادة الاتصال. فيما يلي عدة خطوات أخرى حول كيفية إصلاح مشكلة اتصال Motorola Moto Z و Moto Z Force Bluetooth.
أعد تشغيل الجهاز
إنها كليشيهات ، ولكن الخطوة الأولى عندما تواجه مشاكل مع هاتفك يجب أن تكون هي نفسها دائمًا: إعادة تشغيل الجهاز. على الرغم من أنها مجرد مزحة بين مجتمع التكنولوجيا - "هل حاولت إيقاف تشغيله وإيقاف تشغيله مرة أخرى؟" - إعادة تشغيل أي جهاز يواجه مشكلات أو انقطاعات مع الاستخدام اليومي يمكن أن يساعد في إصلاح عدد من المشكلات. عند إعادة تشغيل جهازك ، يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، وقد يعود تطبيق سوء السلوك إلى وظيفته العادية. لذلك إذا كان جهازك يواجه مشاكل في قابلية الاستخدام أو الاتصال ، فإن إعادة تشغيل الجهاز هي واحدة من أبسط وأسرع الإصلاحات لجهازك.
على الرغم من أنه يمكنك عادة استخدام وظيفة إعادة التشغيل المضمنة في Moto Z للمساعدة في حل مشكلات الخدمة الخاصة بك ، إلا أنه يجب عليك إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل. بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك. في بعض الحالات ، قد يكون هذا هو كل ما يلزم لإعادة توصيل هاتفك بأجهزة Bluetooth الخاصة بك. بالطبع ، إذا كنت لا تزال تواجه انقطاعًا في خدمتك ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت داخل إعدادات Bluetooth.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
إنها عملية بسيطة ، ولكن اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ضمن قائمة الإعدادات.
- قم بتشغيل Moto Z أو Moto Z Force.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية وحدد رمز التطبيق.
- ثم حدد رمز الإعدادات.
- استعرض للحصول على إدارة التطبيق.
- عرض جميع علامات التبويب عن طريق تمرير إما اليمين أو اليسار ..
- اختر بلوتوث.
- قوة وقف التطبيق.
- الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- حدد مسح بيانات Bluetooth.
- حدد موافق من قائمة الخيارات.
- أعد تشغيل Moto Z أو Moto Z Force.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك
بمجرد تجربة الخيارات المذكورة أعلاه ، حان الوقت لبدء إعادة ضبط ومسح إعدادات ووظائف جهازك. إعادة التعيين الأولى سهلة: افتح قائمة الإعدادات وابحث عن خيار "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" بالقرب من أسفل قائمة الإعدادات. إذا كنت تعرض إعداداتك في وضع مبسط ، فستجد هذا الخيار عن طريق تحديد "الإدارة العامة" ، ثم "إعادة تعيين". ستجد ثلاثة خيارات لإعادة الضبط في هذه القائمة: "إعادة ضبط الإعدادات" ، "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" و "و" إعادة ضبط بيانات المصنع ". من المحتمل أنك خمنت بالفعل ، لكننا سنستخدم الخيار الثاني:" إعادة تعيين إعدادات الشبكة ". سيعيد ذلك إعادة تعيين اتصالات WiFi و Bluetooth واتصالات الهاتف المحمول إلى الإعدادات الافتراضية الممكّنة لها. لاحظ أنه سيتم إعادة تعيين خيارات Bluetooth و WiFi باستخدام هذه المطالبة.
بعد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان جهازك قد استعاد اتصاله بشبكة المحمول الخاصة بك. إذا لم يكن كذلك ، فتابع قائمة إعادة التعيين أدناه.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك
المتابعة في قائمة إعادة التعيين لدينا: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Moto Z. الكل في الكل ، هذا إجراء تقني إلى حد ما. إذا لم تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ، فاتبع بحذر واتبع هذا الدليل عن كثب. إن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Moto Z الخاص بك لن يمسح أي بيانات مستخدم أو تطبيقات من جهازك. بدلاً من ذلك ، يحتفظ قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأي بيانات مؤقتة يتم حفظها بواسطة التطبيقات والبرامج على هاتفك ، مما يسمح لهاتفك بتحميل بيانات التطبيق بشكل أسرع. لسوء الحظ ، قد تؤدي هذه المعلومات أحيانًا إلى مشاكل أو مشاكل في هاتفك إذا حدث خطأ ما في ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح أي مشكلات ثانوية تتعلق باستخدام أو اتصال جهازك.
ابدأ بتشغيل هاتفك بالكامل. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت وزر الطاقة. بمجرد ظهور عبارة "تمهيد الاسترداد" في الجزء العلوي من الشاشة ، يمكنك التخلي عن هذه الأزرار. قد تظهر شاشة زرقاء تُقرأ "تثبيت تحديث النظام" لمدة تصل إلى ثلاثين ثانية ؛ سوف تنبهك الشاشة بعد ذلك إلى فشل تحديث النظام. هذا طبيعي ، لذلك لا تشدد. دع الهاتف يجلس لبضع ثوانٍ أخرى ، وسوف تنتقل الشاشة إلى خلفية سوداء عليها نص أصفر وأزرق وأبيض. في الجزء العلوي من الشاشة ، ستظهر الكلمات "Android Recovery" ؛ لقد قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد في Android. باستخدام مفاتيح مستوى الصوت لتحريك محددك لأعلى ولأسفل ، انزل إلى "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" في القائمة.
في الصورة أعلاه (مأخوذة من Galaxy S7 ؛ ستبقى الخيارات كما هي) ، أسفل الخط الأزرق المميز - لا تحدد هذا الخيار إلا إذا كنت تريد مسح هاتفك بالكامل. بمجرد إبراز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد الخيار ، ثم استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتمييز "نعم" ومفتاح التشغيل مرة أخرى للتأكيد. سيبدأ هاتفك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والذي سيستغرق بضع دقائق. امسك بقوة بينما تستمر العملية. بمجرد اكتماله ، حدد "إعادة تشغيل الجهاز الآن" إذا لم يكن محددًا بالفعل واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، تحقق من جهازك لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بإعادة إنشاء اتصال بأجهزة Bluetooth الخاصة بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للانتقال إلى خطوتنا النهائية الأكثر قسوة.
مصنع إعادة ضبط هاتفك
كما هو الحال مع معظم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن الخطوة الأخيرة لإصلاح جهازك تتضمن غالبًا إعادة ضبط بيانات المصنع بالكامل على هاتفك. على الرغم من أن هذه ليست عملية ممتعة بأي وسيلة ، فهي أيضًا طريقة شائعة لإصلاح المشكلات المستندة إلى البرامج باستخدام Moto Z.
قبل إعادة ضبط جهازك بالكامل ، ستحتاج إلى نسخ هاتفك احتياطيًا إلى الشبكة السحابية ، باستخدام خدمة النسخ الاحتياطي التي تختارها.
بمجرد نسخ ملفاتك احتياطيًا ، افتح قائمة الإعدادات وحدد "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" ، الموجود تحت فئة "الشخصية" في قائمة الإعدادات القياسية وتحت "الإدارة العامة" في التصميم المبسط. هذه المرة ، حدد خيار إعادة التعيين الثالث ، "إعادة ضبط بيانات المصنع". هذا سيفتح قائمة تعرض كل حساب قمت بتسجيل الدخول بهاتفك ، إلى جانب تحذير من أن كل شيء على جهازك سيتم محوه.
بمجرد تأكيد شحن جهازك أو شحنه ، حدد "إعادة ضبط الهاتف" في الجزء السفلي ، وأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للتحقق من الأمان. بعد ذلك ، سيبدأ هاتفك في إعادة التعيين. دع الجهاز يجلس ويستكمل العملية ؛ لا تعبث مع Moto Z الخاص بك خلال هذا الوقت. بمجرد اكتمال إعادة التعيين - والتي ، مرة أخرى ، قد تستغرق ثلاثين دقيقة أو أكثر - سيتم تمهيدك على شاشة إعداد Android. إذا كانت استعادة المصنع قد أعادت الاتصال بين هاتفك وأجهزة Bluetooth الخاصة بك ، فيجب أن تكون قادرًا في النهاية على الاقتران بأدواتك الذكية مرة أخرى.
