يعتمد العديد من مستخدمي Galaxy S8 على هواتفهم الذكية للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أو المتعلقة بالعمل. التطبيق مفيد للغاية ، ولكن فقط طالما أنه يعمل بشكل صحيح. واستنادا إلى عدد الشكاوى في هذا الاتجاه ، فإنه لا يعمل دائما مثل السحر.
تختلف الأعطال ، مع استمرار مشكلة واحدة تظهر - إذا حذفت بريدًا إلكترونيًا أو عدة رسائل بريد إلكتروني وفوجئت بإشعارهم بالعودة بعد ذلك بفترة قصيرة ، فهذا خطأ. السؤال هو ، ومع ذلك ، هل يرتبط هذا الخطأ إلى البرامج الثابتة أو تكوين الحساب؟
من الصعب تحديد ذلك ، لأنه مع بعض المستخدمين تتجلى المشكلة من البداية (مما يجعلها تبدو وكأنها مشكلة في التهيئة) بينما تظهر مع مستخدمين آخرين بعد التحديث فقط (وبالتالي تضع مشكلة البرامج الثابتة تحت الأضواء).
ستساعدك هذه المقالة في التعامل مع ثلاثة من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تظهر عند استخدام تطبيق الأسهم للبريد الإلكتروني Galaxy S8. اسمح لنا أن نبدأ بالأكثر إحباطًا للجميع ، المذكورة أعلاه.
رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة مجرد الحفاظ على العودة
كلما قمت بحذف بريد إلكتروني وإرساله إلى مجلد المهملات ، فإنه يظهر مرة أخرى في صندوق الوارد الخاص بك بعد فترة من الوقت؟ الطريقة الوحيدة للتخلص منه هي حذفه من كل من صندوق الوارد و المهملات؟ إنه أمر محبط ، في الواقع ، لذلك هنا هو ما يجب أن تفكر فيه.
من تجربتنا ، كان لدى غالبية الأشخاص الذين تعاملوا مع هذه المشكلة إعداد حساب بريدهم الإلكتروني بنوع خادم IMAP. لهذا السبب ، سيتم مزامنة حساب البريد الإلكتروني مع الخادم بشكل دوري ، وإذا وجد اتصال إنترنت نشطًا ، فسيستخدمه للوصول إلى الخادم وبالتالي جعل كل الرسائل المحذوفة تظهر مرة أخرى كما لو كنت قد تلقيتها للتو.
لإصلاحها ، يمكنك إما القيام بحذف مزدوج - من البريد الوارد ومن المهملات - أو يمكنك حذف حسابك وإعادة إنشائه ، مع التأكد من استخدام نوع خادم POP. ستجعل ميزة نوع خادم POP رسائل بريدك الإلكتروني للتنزيل على وحدة التخزين الداخلية للجهاز. كل ما عليك القيام به بعد ذلك هو التحقق من الخيار المسمى "حذف من الخادم". بمجرد إزالة رسالة من الخادم ، لا توجد طريقة لتظهر من جديد بعد حذفها من التطبيق.
يعد الارتباط بتكوين IMPA مفاجئًا بالنسبة للكثيرين ، خاصة أنه لم يظهر بهذه الطريقة مع أي من أجهزة Galaxy S8 السابقة. على ما يبدو ، فإن هذا الخطأ خاص بالبرامج الثابتة لـ Galaxy S8 أو تطبيق البريد الإلكتروني الذي يعمل عليه ، على الرغم من أنه قد يكون كلا الحالتين على خطأ. القصة القصيرة الطويلة ، هذه هي الأسباب ، هاتان هما الطريقتان الوحيدتان لمعالجتهما في الوقت الحالي ، وسامسونج هي الوحيدة التي يمكنها إصلاحه للأبد ، مع تحديث البرنامج الثابت المناسب.
لا أعرف كيفية تحديث كلمة مرور على حساب بريدي الإلكتروني
هل حاولت تغيير كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني من تطبيق البريد الإلكتروني على هاتفك الذكي Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus؟ إذا لم تتمكن من العثور على خيار للقيام بذلك ، فذلك لأنه غير موجود. الطريقة الوحيدة لتحديث كلمة المرور هي من بريد الويب. للقيام بذلك لحساب Gmail ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى mail.google.com أولاً وفقط من إعدادات الحساب هناك ، ستتاح لك الفرصة لتحديث كلمة مرور Gmail.
البريد الإلكتروني قد توقف عن العمل خطأ
تحدث هذه المشكلة على النحو التالي: في كل مرة تحاول فيها فتح بريد إلكتروني ، تتلقى رسالة خطأ تخبرك بأن البريد الإلكتروني توقف عن العمل. على الأرجح ، كان التطبيق يعمل جيدًا ، حتى تقوم بإجراء تحديث.
نظرًا لأن التحديث يبدو أنه أحدث المشكلة ، يمكنك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إنها الطريقة الأبسط والأكثر أمانًا التي يمكن أن تمنعك من أي أموال تالفة ولن تؤثر على أي من ملفاتك بأي طريقة.
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام …
- أغلق الهاتف الذكي ؛
- في نفس الوقت اضغط مع الاستمرار على المفتاح Home ومفتاح رفع الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل كذلك ؛
- اترك مفتاح التشغيل عندما يظهر النص "Samsung Galaxy S8" على الشاشة ؛
- اترك المفتاحين الآخرين عندما يظهر شعار Android على الشاشة ؛
- انتظر لمدة تصل إلى 60 ثانية قبل أن تبدأ في التنقل ؛
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للوصول إلى خيار Wipe Cache Partition ؛
- استخدم مفتاح التشغيل لتحديده ؛
- تأكيد مع خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة الخيار نعم ؛
- بمجرد انتهاء الجهاز من إعادة تعيين Master ، استخدم نفس المفاتيح لبدء تشغيل خيار Reboot System Now.
سيستغرق إعادة تشغيل الجهاز وقتًا أطول قليلاً ، لكن عندما يفعل ذلك ، افتح تطبيق البريد الإلكتروني ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ. إذا قمت بذلك ، فيمكنك البدء في الشك في وجود مشكلة في التطبيق ، مما يعني ، للأسف ، أنك على وشك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ، وبالتالي تفقد جميع رسائل البريد الإلكتروني من الحساب:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية ؛
- اضغط على التطبيقات
- اضغط على الإعدادات ؛
- اختر قائمة التطبيقات
- الوصول إلى مدير التطبيق ؛
- مرر سريعًا للوصول إلى علامة التبويب "الكل" ؛
- اضغط على تطبيق البريد الإلكتروني ؛
- اضغط على زر إغلاق القوة ؛
- اضغط على التخزين ؛
- حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ؛
- حدد مسح البيانات ؛
- اضغط على حذف.
انتقل الآن إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك وشاهد كيف يعمل. إذا كنت لا تزال تنظر إلى الخطأ نفسه ، فسيكون الأمر أسوأ ، لأن الشيء الوحيد المتبقي الذي يمكنك تجربته هو إعادة ضبط رئيسية للجهاز. ومع ذلك ، يمكنك هذه المرة نسخ جميع بياناتك احتياطيًا ، لذلك لن تفوت أي شيء مهم ، على الرغم من أنه سيتعين عليك البدء بهاتفك من نقطة الصفر:
- كرر الخطوات من القسم أعلاه مع حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام: الصفحة الرئيسية + رفع مستوى الصوت + الطاقة ، حرر مفتاح التشغيل عندما ترى نص Galaxy S8 ، والمفتاحين الآخرين عندما ترى شعار Android ؛
- انتظر لمدة تصل إلى 60 ثانية ، وبنفس مستوى الصوت (للتحديد) و Power (لبدء التشغيل) ، استخدم الخيارين Wipe Data / Factory Reset والتأكيد مع "Yes - حذف جميع بيانات المستخدم" ؛
- عند انتهاء إعادة التعيين ، استخدم خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" وانتظر إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8.
العودة إلى وضع الأداء الطبيعي ، بعد إعادة تكوين هاتفك الذكي ، يجب أن يعمل تطبيق البريد الإلكتروني بلا عيب.
