في الوقت الحاضر ، يقوم الكثير من الناس بالتسوق والتسوق في العطلات في المناسبات الخاصة الأخرى على Amazon. هذا شيء عظيم لأنه يسمح لمستلم الهدية بإرجاع الهدية بسهولة والحصول على شيء آخر إذا لم تكن مسرورة به.
انظر أيضا مقالتنا كيفية إلغاء Amazon Kindle Unlimited
الشيء الوحيد الذي يمنع الناس من إعادة الأشياء التي حصلوا عليها كهدية لا يحبونها هو عار. بطريقة ما تشعر بالذنب حيال ذلك ، وينطبق على الجميع إلى حد كبير. لحسن الحظ ، في Amazon ، لا يوجد أي ذنب لأنه يمكنك إرجاع الهدية دون معرفة المرسل.
ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يجب إخطار المرسل. تابع القراءة إذا كنت مهتمًا بهذا الأمر وكيف يمكنك إرجاع الهدايا التي تلقيتها من خلال Amazon.
ابدء
أولاً ، هناك بعض الأشياء التي يجب معرفتها قبل أن تتمكن من إرجاع هدية على Amazon. Amazon هي سوق عبر الإنترنت ، مما يعني أن كل عائد يمر عبر شركات الشحن أو مكتب البريد. من الأفضل إعادة الهدايا في غضون 30 يومًا من استلامها. حتى بعد ذلك ، يمكنك إرجاع العديد من المنتجات ، خاصة إذا كانت معيبة بطريقة ما.
ومع ذلك ، لا يجب عليك إرجاع العديد من المنتجات في فترة زمنية قصيرة ، لأن Amazon يمكن أن تقرر حظرك من استخدام خدماتها. يمكنك إرجاع المنتجات التي لا تحبها أو تحتاجها ، خاصة المنتجات المعطلة والمنتجات التي تم إرسالها إليك عن طريق الخطأ.
الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل إعادة الهدايا:
- يجب إرجاع جميع المنتجات تمامًا كما كانت عندما استلمتها ، إلى جانب كل ما جاء في الحزمة.
- لديك 30 يومًا لاسترداد الأموال بالكامل على المنتجات التي لا تتلاءم مع الوصف أو التالفة أو التالفة.
- يمكنك فقط إرجاع المنتجات التي لها عوائد حرة شفافة. هذا يعني أنه لن تكون هناك أسئلة مطروحة. تتطلب المنتجات الأخرى عادةً دفع رسوم الشحن أو إعادة التخزين ، أي أن سبب إعادتك إليها هو أنك لا تحبها أو تريدها.
- توفر أمازون مزايا العائد الكامل حصريًا للطلبات التي يتم الوفاء بها بواسطتها. يستخدم العديد من بائعي الطرف الثالث أمازون ولا تنطبق هذه الفوائد على المنتجات التي تم شراؤها منها.
كيفية إرجاع الهدايا على الأمازون
إرجاع هدية على Amazon يشبه إرجاع منتج اشتريته بنفسك. تحتاج إلى معرف الطلب أو ، إذا لم يكن لديك ، فأنت بحاجة إلى معلومات المرسل (على سبيل المثال ، اسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الذي يستخدمونه في Amazon). يمكن العثور على معرف الطلب في الركن العلوي الأيسر من قسيمة التغليف التي حصلت عليها مع الهدية.
تأتي هذه الشريحة مع سعر الهدية ولهذا السبب ، غالبًا ما تكون مفقودة عندما تحصل على الهدية. بمعنى آخر ، يجب عليك الاتصال بالمرسل والاعتراف بإعادة هديته. إذا لم تتأذى مشاعرهم فسوف يمنحك معرف الطلب. يمكنهم أيضًا العثور عليها ضمن "طلباتك" على حساب Amazon الخاص بهم إذا فقدوا القسيمة.
أنت الآن جاهز لإعادة الهدية
اتبع هذه الخطوات:
- قم بإنشاء حساب جديد على Amazon أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي. الوصول إلى مراكز الإرجاع عبر الإنترنت.
- اكتب معرف الطلب واضغط بحث.
- اختيار المنتجات من الترتيب الذي تريد العودة. ثم اختر سبب إعادتك لهم. إذا تم الشراء من خلال بائع طرف ثالث ، فستحتاج إلى إرسال طلب إرجاع.
- اختار كيف سترسل الهدية مرة أخرى. يتضمن ذلك خيارات الشحن وتسمية الإرجاع. يمكنك إرجاع الهدية باستخدام Amazon Locker ، تحتاج فقط إلى اختيار موقع.
- عندما تتم الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، ستمنحك أمازون مستند الإرجاع والتوثيق الذي يمكنك طباعته.
- ضع التفويض في الحزمة بجانب الهدية التي تريد إرجاعها.
- يمكنك استخدام العبوة الأصلية ، ما عليك سوى تبديل الملصقات بأخرى جديدة تلقيتها. في حالة عدم وجود ذلك ، استخدم صندوقًا قويًا وتأكد من عدم تلف العنصر.
- في حالة التصريح بعودتك ، ستتم إضافة بطاقة هدايا إلى الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية إرجاع.
متى يتم إخطار المرسل؟
إذا لم يوافق البائع على Amazon على طلب الإرجاع ، فسيتعين على مرسل الهدية تقديم مطالبة ضمان من الألف إلى الياء. يمكن أن يكون هذا محرجًا للغاية ، لذا استخدمه كحل أخير.
يجب أن لا يكون لديك
غالبًا ما يحصل الناس على هدايا لا يرغبون فيها ، لكنك تعلم أن قول "لا تبدو حصانًا في الفم". في Amazon ، يمكنك في الواقع تجنب هذا الموقف واستبدال الهدية ، وترك المرسل غافلاً.
