ملاحظة: تمت كتابة المقالة التالية بعد تحديث iOS 8.0.1 المضطرب ، لكن النصيحة تنطبق على أي نوع من تحديث البرامج ، بما في ذلك iOS و OS X وحتى Windows.
ذكَّرني الفشل في تحديث iOS 8.0.1 يوم الأربعاء - ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة التي تلقيتها من القراء والأصدقاء وأفراد الأسرة - بإعادة النظر في بعض التحديثات ومشاركتها أو تحديث "أفضل الممارسات". آمل أن أتبعك النصائح الموضحة أدناه ، يمكن تجنب الإحباط ووجع القلب الذي يصاحب التحديثات الفاشلة في الغالب ، مما يحمي بياناتك ووقتك. لكن أولاً ، القليل من الخلفية حول هذا الوضع الأخير لنظام iOS.
بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون شيئًا ما ، أصدرت شركة Apple نظام iOS 8 للعربات التي تجرها الدواب بشكل خاص في الأسبوع الماضي وتابعت ذلك يوم الأربعاء بتحديث iOS 8.0.1 أكثر ثراءً ، والذي أدى إلى مقتل خدمة الهاتف المحمول و Touch ID للعديد من المستخدمين. قامت Apple في النهاية بسحب التحديث الفاشل ، لكن العديد من المستخدمين أجبروا على إجراء استعادة كاملة لأجهزة iPhone المتأثرة الخاصة بهم عبر iTunes من أجل حل المشكلة.
في يوم الخميس ، أصدرت Apple إصدار iOS 8.0.2 ، وهو تحديث طارئ لإصلاح أخطاء العرض في الإصدار 8.0.1 ، بالإضافة إلى الأخطاء الأصلية في إصدار iOS 8.0. على الرغم من أن معظمهم لم يبلغوا عن أي مشاكل مع هذا التحديث الأخير ، إلا أن بعض المستخدمين لا يزالون يواجهون مشكلات.
إذا نظرنا إلى الوراء على الوضع ، تبرز بعض الأشياء. أولاً ، من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من أن Apple قد اكتسبت سمعة باعتبارها الشركة التي "تفهمها بشكل صحيح" وتصنع المنتجات التي "تعمل فقط" ، فهي ليست محصنة بأي حال من أنواع التحديثات الفاشلة والأخطاء غير المتوقعة التي تصيبها أيضًا المنافسين.
ثانيًا ، ليست هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها Apple بإلغاء تثبيت البرامج وإصدارها دون الحاجة إلى اختبارات وضوابط جودة مناسبة. لقد اضطرت الشركة إلى سحب التحديثات ومعالجة الأخطاء الحرجة باستخدام أجهزة وبرامج جديدة في عدة مناسبات طوال تاريخها. هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن Apple ، لكنه يعمل بمثابة تذكير بأن الشركة يمكن أن تكون غير قابلة للخطأ مثل أي شركة أخرى في الصناعة.
عندما يتعلق الأمر بالأخطاء السابقة والمستقبلية ، ومع ذلك ، ستعمل Apple بالطبع على إصلاح معظم المشكلات ، وعادةً في غضون فترة قصيرة. ولكن كيف يمكنك حماية نفسك من التعرض للتحديثات الفاشلة في المقام الأول؟ هنا بعض النصائح:
لا التحديث أثناء السفر
تخيل أنك في رحلة عمل ويقوم جهاز iPhone أو Mac بتنبيهك إلى تحديث جديد. تعمل Apple على تسهيل تحديث البرامج ، وعادة ما تتطلب فقط نقرة زر واحدة ، وكنت حريصًا على رؤية ميزات جديدة أو إصلاحات الأخطاء. تبدو جيدة ، أليس كذلك؟
تايلر أولسون / شترستوك
حسنًا ، في حالة نظام التشغيل iOS 8.0.1 ، ربما تكون قد فقدت الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك طوال مدة رحلتك ما لم يكن لديك أيضًا جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي واتصال إنترنت مفيد. على وجه التحديد ، كان حل مشكلة iOS 8.0.1 هو توصيل iPhone الخاص بك بـ iTunes ، وتنزيل ملف البرنامج الثابت الكبير iOS 8.0 ، وأداء الاستعادة اليدوية. بدون تنفيذ هذا الخيار لسير العمل ، لكانت محظوظًا.
ينطبق الأمر نفسه على أجهزة Mac وأجهزة الكمبيوتر وأي جهاز إلكتروني آخر قد يتطلب تحديثًا للبرنامج أو البرنامج الثابت. غالبًا ما تكون الطريقة الوحيدة لتصحيح التحديثات الفاشلة أو عكسها هي الوصول إلى جهاز وظيفي آخر قد لا يمتلكه المسافرون. قد تفقد أيضًا البيانات عند عكس التحديثات السيئة ، وقد لا تتوفر لديك الوسائل لإجراء نسخة احتياطية أثناء السير على الطريق.
باختصار ، ستحتاج إلى إتاحة جميع الموارد لك في حالة حدوث مشكلة - جهاز كمبيوتر ثاني ، اتصال إنترنت موثوق ، نسخة احتياطية كاملة لبياناتك ، وما إلى ذلك - ومعظم الناس ببساطة لن تتوفر لديهم هذه الموارد خلال الرحلة.
النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك قبل أي تحديثات
عند التحدث عن النسخ الاحتياطية ، فأنت تحافظ على نسخ احتياطية ، أليس كذلك؟ آه ، فقط امزح. انا اعلم انك لست كذلك. تعتبر النسخ الاحتياطية من المفارقات إلى حد ما في الحوسبة: يعرف الجميع عنها ، ويدعي الجميع القيام بها ، ولكن بطريقة أو بأخرى فإن أكثر العبارات شيوعًا التي أسمعها أثناء إصلاح أجهزة الكمبيوتر والأجهزة هو "لكن … ولكن ليس لدي نسخة احتياطية. لا أستطيع أن أفقد صوري! "هذه الظاهرة منتشرة حتى في أوساط الصناعة الذين يجب أن يعرفوا بشكل أفضل.
لذلك ، حتى لو كنت لا تقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة ، تفضل لنفسك وعمل نسخة احتياطية يدوية قبل أي تحديثات برامج أو برامج ثابتة. يمكن أن تحدث التحديثات والتحديثات بشكل خاطئ لعدة أسباب - التحديث الفاشل من شركة البرمجيات ، أو القرص الصلب السيئ في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو زيادة الطاقة أو فقدان الطاقة في الوقت الخطأ - وغالبًا ما يكون فقدان البيانات نتيجة لذلك.
ولكن إذا كان لديك نسخة احتياطية كاملة لبياناتك من قبل التحديث الفاشل ، فسوف تكون جالسًا. لا تحمي هذه التوصية بياناتك فحسب ، بل تساعدك أيضًا على العودة إلى العمل في وقت قصير. ستكون أفضل حالًا من خلال "التنسيق والاستعادة" من الاضطرار إلى سحب القرص الصلب على نظام ميت ومحاولة استخدام برامج استرداد البيانات باهظة الثمن وغير فعالة في كثير من الأحيان.
لا تقم بتحديث أجهزة الإنتاج أثناء المشاريع المهمة
عندما تسمع مصطلح "جهاز الإنتاج" ، قد تفكر أولاً في أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المرتبطة بوسائل الإعلام المهمة وعمل تكنولوجيا المعلومات ، مثل خادم البريد الإلكتروني لشركة كبيرة ، أو محطة عمل التحرير المباشر في استوديو للأفلام. لكن من المهم تعيين معنى أوسع للمصطلح لأغراض هذه المقالة.
عندما أقول "جهاز إنتاج" ، أريدك أن تفكر في أي كمبيوتر أو جهاز ضروري لتشغيل عملك أو بطريقة أخرى إنجاز عملك. نعم ، خادم المصادقة لشركة Fortune 500 هو جهاز إنتاج ، ولكن كذلك سطح المكتب الرئيسي للمحاماة في مكتب محاماة ، و iPad في الوكيل العقاري في سيارة ، وجهاز كمبيوتر محمول للطالب خلال العام الدراسي.
وسائل الإعلام الرقمية المشاع / جامعة شمال شرق
باختصار ، خذ بعض الوقت في الاعتبار أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأي معدات إلكترونية أخرى قد تتطلب تحديثات ، مثل مفاتيح الشبكة وأجهزة المودم. لكل واحد ، اسأل نفسك ، "إذا توفي هذا الجهاز في الوقت الحالي ، أو إذا كان يتعذر الوصول إلى البيانات الموجودة عليه ، فهل يمكنني إكمال العمل الذي يجب القيام به اليوم؟" إذا كان الجواب على هذا السؤال هو "لا" ل أي جهاز ، ثم لا تقم بتحديثه أو ترقيته حتى يصبح دوره في عملك غير مباشر ، أو حتى يكون لديك جهاز احتياطي جاهز للعمل.
أول الأشخاص الذين يقومون بالتحديث هم أول من يواجه المشاكل
باستخدام الأمثلة السالفة الذكر ، يجب على المحامي عدم تحديث OS X أو Windows في منتصف مفاوضات التسوية المهمة ، لا ينبغي للوكيل العقاري الحصول على أحدث إصدار من iOS مباشرة قبل اجتماعها مع العملاء لإغلاق الصفقة ، والطالب لن ترغب في ترقية MacBook إلى OS X Yosemite خلال أسبوع الاختبار النهائي.
يجب أن تنطبق هذه القاعدة حتى على التحديثات التي لم يحددها المستخدمون الآخرون على أنها مشكلة. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تحدث التحديثات والتحديثات وفقًا للظروف الفريدة للأجهزة والبرامج المحددة. يجب أن لا تتخلى عن الاحتياطات ، خاصة على أنظمة الإنتاج ، لمجرد أن الآخرين لم يبلغوا عن أي مشاكل ، مما يؤدي بنا إلى …
لا تكون أول من التحديث
قد تكون تحديثات البرامج والبرامج الثابتة مثيرة. لقد فهمت ذلك الميزات الجديدة ، وإصلاح الأخطاء ، وتحسين الأداء ، ومتصفح Safari "snappier" ، وعادةً ما يكون مجانيًا ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بـ Apple. لكن أول الأشخاص الذين يقومون بالتحديث هم أول من يواجه المشاكل.
مايك دكستر / شترستوك
خذ على سبيل المثال ، تحديث iOS 8.0.1. كنت على الطريق طوال اليوم الأربعاء وغاب عن الإصدار والمشكلات اللاحقة ، حيث وصلت إلى فندقي في ذلك المساء لحضور مجموعة من الشكاوى في خلاصتي على Twitter. الاستفادة من تجارب خنازير غينيا غير المرغوب فيها … يخطئ … أعني "الأصدقاء والزملاء" ، علمت أن 8.0.1 قد تم فاشلة وأنني كنت بمنأى عن فقدان قدرات iPhone الخلوية وقدرات معرف اللمس.
كما ترى ، أنا منافق ، وربما كنت سأقوم بتحديث جهاز iPhone لو لم أقود السيارة في ذلك الوقت. ولكن لأنني انتظرت (عن قصد أم لا) ، أترك للآخرين يعانون من الألم ، وكنت كل شيء عندما تم إصدار iOS 8.0.2 وبدأ المستخدمون في الإبلاغ عن النجاح (شكرًا ، تيد!) مع التحديث.
حتى لو كانت هذه النصيحة للوصول إلى كل جهاز كمبيوتر Mac أو كمبيوتر شخصي أو مستخدم للهواتف الذكية في العالم ، فقد يتجاهلها الكثيرون ولا يزال يتم تحديثها فور صدور البرنامج أو البرنامج الثابت الجديد. الآن ، لا تفهموني خطأ ، هذا شيء رائع وأحيي محرك هؤلاء المستخدمين وعزمهم ، طالما أنهم يدركون المخاطر. لذا فبدلاً من التسرع في أن تكون أول من يقوم بالتحديث ، لماذا لا تدع هؤلاء الأشخاص المغامرين يقومون بالعمل القذر لك؟
الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو بقع الأمان الحاسمة ، مثل تلك التي تم تسليمها للتعامل مع مشكلة عدم حصانة Heartbleed في وقت سابق من هذا العام ، والتصحيحات المستقبلية التي سيتم طرحها لقضايا مثل Shellshock. في المواقف التي توجد فيها ثغرات أمنية كبيرة يتم استغلالها بشكل نشط ، ستحتاج إلى التأكد من تحديث أجهزتك وبرامجك في أقرب وقت ممكن. في هذه الحالات ، على الرغم من أن خطر التحديث الفاشل لا يزال قائماً ، يجب أن تكون على ما يرام إذا اتبعت النصيحة الأخرى وحصلت على المعدات الاحتياطية والنسخ الاحتياطية الحديثة.
ضع كل شيء معا
قد يكون إصدار التحديث أو التحديث الجديد أمرًا مثيرًا ، كما أن جاذبية كونك أول من يختبر ميزات جديدة تغلب أحيانًا. من الناحية الواقعية ، فإن الغالبية العظمى من تحديثاتك وترقياتك لن تقدم أي مشاكل على الإطلاق ، مما يدفع البعض منكم إلى رؤية هذه المقالة على أنها حذرة بشكل غير ضروري ، وربما حتى مثيرة للقلق.
لكن الأمر يتطلب تحديثًا سيئًا واحدًا وترقية إشكالية واحدة للتسبب في حزن كبير. كان وضع تحديث iOS 8.0.1 بسيطًا نسبيًا في المخطط الكبير للأشياء ، حيث قدمت Apple إصلاحًا وظيفيًا في الغالب بحلول اليوم التالي. لكن مشكلات التحديث في المستقبل لن تحل دائمًا بهذه السرعة ، وقد يكون للضرر الذي تسببه تأثيرات دائمة على بياناتك وإنتاجيتك. قارن بين المخاطر المهمة والاقتراحات البسيطة وسهلة المتابعة هنا ، ويمكنك القيام بالكثير لتخفيف فرصك في الحصول على تحديث فاشل.
لذا ، استمر لمدة يوم أو يومين على زر "تحديث البرنامج" في المستقبل ، وقم بحماية بياناتك بنسخ احتياطية متكررة ، وانتظر حتى تنتهي العطلة للترقية ، ولا تقم أبدًا بإجراء تغييرات غير ضرورية على نظام يعد أمرًا ضروريًا لنظامك العمل الفوري. إن اتباع هذه القواعد قد لا يمنحك أحدث وأكبر على الفور ، لكنه سيحمي بياناتك الثمينة ويمنحك تفكيرًا لا يقدر بثمن.
