رسائل البريد الإلكتروني تختفي - لماذا؟

عندما تدير حساب بريدك الإلكتروني من عدة عملاء وأجهزة ، فإن الأمور لا تسير دائمًا بسلاسة.

إذا لاحظت أن رسائل البريد الإلكتروني تختفي من الخادم حتى لو لم تقم بحذفها ، فلا تقلق. هناك احتمال أن يزيل بروتوكول الإنترنت الخاص بك جميع رسائل البريد الإلكتروني نفسها بمجرد تنزيلها.

تشرح هذه المقالة سبب اختفاء رسائل البريد الإلكتروني وكيفية منع هذا من الحدوث في المستقبل.

لماذا تختفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال متصفح الويب ، أو استخدام تطبيق على جهازك ، أو استخدام تطبيق سطح المكتب. حسب إعدادات خدمة البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى بريدك بطريقتين.

1. POP3 (بروتوكول Post-Office Protocol 3): هذا يعني أنك تقوم بتنزيل رسالة بريد إلكتروني إلى جهازك لاستخدامها محليًا ودون اتصال بالإنترنت.
2. IMAP (بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت): الإعداد الشائع الذي يقوم بمزامنة حساب بريدك الإلكتروني مع جميع أجهزتك.

إذا تم ضبط إعدادات البريد الإلكتروني على POP3 ، فمن المحتمل أن تختفي بريدك الإلكتروني من الخادم.

ما هو POP3؟

POP3 هو بروتوكول خدمة بريد إلكتروني استخدمه العملاء بشكل متكرر في الماضي. ومع ذلك ، فإنه ليس شائعًا اليوم.

باستخدام POP3 ، يمكنك الاتصال بالإنترنت واسترداد بريدك الإلكتروني من خادم وحفظه على محرك الأقراص الثابتة. عندما تقوم بتنزيل رسالة بريد إلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سوف يحذفها POP 3 من الخادم.

كان هذا النوع من بروتوكول البريد الإلكتروني مريحًا عندما لم يكن لديك وصول إلى الإنترنت طوال الوقت. يمكنك تنزيل بريدك الإلكتروني واستخدامه في وضع عدم الاتصال مع جميع مرفقاته.

كيف تختفي رسائل البريد الإلكتروني مع POP3؟

دعنا نقول أن لديك حساب Gmail يرتبط عبر POP3 إلى تطبيق سطح مكتب Outlook. هذا هو ما يحدث.

1. يتحقق Outlook من خادم (Gmail) لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل بريد إلكتروني جديدة.
2. يقوم بتنزيل جميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. بمجرد انتهاء التنزيل ، يزيل رسائل البريد الإلكتروني التي تم تنزيلها من الخادم.
4. إذا قمت بفتح البريد الوارد في Gmail من أي جهاز آخر ووجدت أنه فارغ.

يحدث هذا غالبًا إذا كان لديك Gmail لفترة طويلة لأن بروتوكول POP3 في الماضي كان بروتوكول البريد الإلكتروني الوحيد.

يمكنك متابعة بروتوكول POP3 ، لكن يمكنك تغيير الإعدادات حتى لا تزيل رسائل البريد الإلكتروني من الخادم.

يمكن أن يكون مفيدًا إذا كان لديك خطة بيانات محدودة أو لا يوجد اتصال لاسلكي. مع ذلك ، سيتم الوصول إلى جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون اتصال. أيضًا ، إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن خادمك لديه مساحة تخزين محدودة مع POP3 ، يمكنك تخزين كل شيء على محرك الأقراص الشخصي الخاص بك.

كيفية تعيين POP3 للحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت تستخدم Yahoo أو AOL أو Gmail أو أي خدمة بريد إلكتروني أخرى عبر الإنترنت ، فهناك فرصة لإعدادها على POP3.

للتحقق مما إذا كان POP3 يزيل رسائل البريد الإلكتروني من صندوق الوارد الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة. العملية هي نفسها تقريبا بغض النظر عن خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها. سوف نستخدم Gmail كمثال.

1. تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك.
2. انقر على أيقونة "الإعدادات" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (رمز الترس).
3. اختر "الإعدادات".
   

   

4. حدد "إعادة التوجيه و POP / IMAP" بالنقر فوق علامة التبويب.
   

   

5. ابحث عن قسم "تنزيل بروتوكول POP".
6. عيّن الحالة إلى "2. عندما يتم الوصول إلى الرسائل باستخدام بروتوكول POP" للاحتفاظ بنسخة في البريد الوارد.
   

   

بهذه الطريقة لن يحذف POP3 الرسائل من الخادم بمجرد تنزيلها على محرك الأقراص.

يمكنك أيضًا اتباع الخطوات 1-5 وتعطيل POP3 على حساب Gmail الخاص بك. ضع في اعتبارك أنه لا يزال يتعين عليك استخدام IMAP لمزامنة خدمة البريد الإلكتروني مع العملاء الآخرين.

ما هو IMAP؟

IMAP هو بروتوكول البريد الإلكتروني الافتراضي اليوم. عندما تقوم بإعداد عميل بريد إلكتروني ، فإنه عادةً ما يتم ضبطه تلقائيًا على IMAP. على عكس بروتوكول POP ، عندما تقوم بتنزيل رسالة على محرك الأقراص الخاص بك ، فلن يقوم بإزالتها من الخادم.

نظرًا لأن IMAP يزامن جميع عملاء البريد الإلكتروني ، فإن كل التغييرات على خادم البريد الإلكتروني ستحدث تلقائيًا على جميع العملاء الآخرين. إذا قمت بوضع علامة على رسالة كمقروءة في عميل ، فسيتم تعليمها أيضًا على أنها مقروءة على الخادم. أيضًا ، إذا قمت بإنشاء أو تعديل مجلد في عميل ، فسيتغير أيضًا على الخادم.

هذا يعني أيضًا أنه إذا حذفت رسالة بريد إلكتروني من عميلك ، فسوف تختفي أيضًا من الخادم.

حافظ على خوادمك سليمة

على الرغم من أن بروتوكول POP3 له فوائده ، إلا أنه من الأفضل عادة استخدام بروتوكول IMAP. مع IMAP ، يمكنك الحصول على جميع مزايا POP3 مع إمكانية مزامنة عدة عملاء مع خادم بريد إلكتروني.

مع POP3 ، هناك دائمًا خطر أن تختفي رسائلك من الخادم بمجرد تنزيلها على محرك أقراص. لذلك ، تأكد من أن لديك الإعدادات الصحيحة وأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لن تختفي أبدًا.