يشعر معظم مستخدمي Essential PH1 بالقلق عندما تواجه هواتفهم الذكية بعض المشكلات خاصةً عندما لا يتم تشغيلها أو تشغيلها. تحدث مواقف كهذه عندما يكون لديها مشاكل مع البطارية أو عند تعليق PH1 الأساسي. سوف تضيء الأزرار بشكل أساسي ولكن الشاشة لا تظهر أي شيء وتبقى تعتيمًا. أول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك القيام به لحل هذا هو التحقق من صحة البطارية والتأكد من أنها ليست خالية. حاول توصيل الشاحن و Essential PH1 بأقرب مخرج للطاقة. هناك عدة أسباب لعدم تشغيل Essential PH1 ، ولكن فيما يلي بعض الحلول لمحاولة حل هذه المشكلة.
تحقق من زر الطاقة
زر "الطاقة" هو خيارك الأول في حل PH1 الأساسية عندما لا يتم تشغيله. اضغط عليه مرتين إلى خمس مرات للتحقق مما إذا كانت المشكلة هي زر الطاقة. إذا لم يكن زر الطاقة هو السبب في عدم تشغيل Essential PH1 ، فتابع قراءة الدليل أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
سيتم وضع الدليل في وضع الاسترداد عن طريق تشغيل PH1 الأساسية:
- اضغط على الصفحة الرئيسية ، رفع مستوى الصوت ، وزر الطاقة مع الاستمرار في وقت واحد
- حرر زر الطاقة بمجرد اهتزاز Essential PH1. استمر في الضغط على الزرين المتبقيين وانتظر ظهور تطبيق Android System Recovery على الشاشة
- اختر "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" وتحديده باستخدام زر الطاقة
- بمجرد انتهاء قسم ذاكرة التخزين المؤقت للمسح ، سيعاد تشغيل الهاتف تلقائيًا
التمهيد إلى الوضع الآمن
سيكون PH1 الأساسي في "الوضع الآمن" بمجرد بدء التشغيل. الوضع الآمن يعني أن التطبيقات الافتراضية المحمّلة مسبقًا هي فقط التي تسمح لك بالتحقق مما إذا كان بعض التطبيقات الخارجية هو سبب عدم التشغيل. يتم التشغيل في الوضع الآمن باتباع هذا الدليل:
- اضغط بقوة على زر الطاقة
- بمجرد إضاءة الشاشة ، حرر زر الطاقة واضغط بشدة على مفتاح خفض الصوت
إجراء إعادة ضبط المصنع على PH1 الأساسية
هناك حل آخر لعدم تشغيل إصدار PH1 الأساسي عن طريق إعادة ضبط المصنع. أول شيء قبل القيام بإعادة ضبط المصنع هو عمل نسخة احتياطية من جميع الملفات المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك لحفظه من الضياع أو الحذف. ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية إعادة ضبط PH1 الأساسية في المصنع.
- استخدم نفس مجموعة المفاتيح كما هو مستخدم أعلاه للدخول في "وضع الاسترداد": أثناء إيقاف التشغيل ، اضغط على مفتاحي التشغيل ورفع مستوى الصوت والمفاتيح الرئيسية حتى يدخل الجهاز في وضع الاسترداد
- حدد إعادة ضبط المصنع من القوائم
- إعادة تشغيل الجهاز
الحصول على الدعم الفني
إذا كان لا يزال Essential PH1 لا يعمل بعد القيام بجميع الطرق المذكورة أعلاه ، نوصي بإرجاع Essential PH1 إلى متجر LG أو المتجر الذي اشتريت منه. سيقوم فني بفحص الجهاز الخاص بك ، وإذا كان معيبًا وتحت الضمان ، فقم بإصدار جهاز جديد.
