لا شيء يفوق الشعور بالنشوة المتمثلة في تشغيل هاتف Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus الذي تم شراؤه حديثًا ، وذلك حتى العام المقبل عندما يخلف الخليفة الرئيسي. يعد الهاتف أحد أفضل الموديلات التي يمكنك الحصول عليها هذا العام وهو في منافسة مباشرة مع ماركات أخرى قوية مماثلة ، مثل تشكيلة هواتف iPhone و Xperia الذكية من Sony.
يحتوي أحدث هاتف رائد من Samsung أيضًا على نظام تشغيل جديد ، وهو الأحدث Android 8.0 Oreo ، ويستفيد من إمكانيات واجهة المستخدم الجديدة والمحسّنة.
ماذا يحدث لو لم يتم تشغيل هاتفك بعد الآن؟ سواء كان هاتفًا جديدًا خارج نطاق الجهاز مع فرص تمهيد غير متناسقة أو هاتفًا تعرض لحادث أو كارثة بسيطة ، فقد يكون ذلك محبطًا للغاية. بالاقتران مع حقيقة أن Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus على بعد بضعة أشهر فقط من تاريخ الإصدار الأولي ، فإنها تجربة مثيرة للغضب حقًا ، والتي قد تكون كافية لتبرير تغيير في طرازات الهاتف أو تفضيل العلامة التجارية.
قبل القيام بذلك ، ومع ذلك ، هناك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها قبل اتخاذ قرار والتفكير في علامة تجارية جديدة من شركة تصنيع مختلفة. عادةً ما تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة ، على الرغم من أنه لن يضر بتجربة بعض الإصلاحات القياسية ، حيث إنها لن تستغرق سوى وقت قصير لأداء ، ونأمل في نهاية كل الخطوات ، يجب أن يكون هاتفك قادرًا على تشغيل الطاقة باستمرار .
كيفية إصلاح عدم تشغيل Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus:
قم بتوصيل الهاتف بمصدر طاقة مختلف
يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأكثر وضوحًا ، حيث تتضمن عادةً شواحن أو عدة منافذ طاقة للتحقق مما إذا كان هاتفك يعمل بالفعل وليس أي أجهزة أخرى معنية. كما هو الحال دائمًا ، يجب أن تكون السلامة هي أولويتك القصوى لهاتفك ولك ، لذا تأكد من أن أجهزة الشحن الخاصة بك ليست مزيفة أو أن منافذ الطاقة الخاصة بك ليست معيبة ، وكذلك حافظ على تجفيف اليدين والتعامل مع أجهزة الشحن بواسطة القابس وليس السلك.
- ابحث عن شاحن مختلف لهاتفك. جرب شاحن هاتف Samsung Android آخر أو أي شاحن جهاز Android آخر. تأكد من أنها ليست ضربة قاضية وأنه يمكن وضعها في فتحة الهاتف
- جرب هذا الشاحن لمعرفة ما إذا كان الهاتف سوف يعمل
- إذا لم يحدث ذلك ، فحاول تغيير مصدر الطاقة لهذا الشاحن وتحقق مما إذا كان الهاتف يعمل
- جرّب هاتفًا ذكيًا آخر في الشاحن والمخرج ، كما جرب ذلك الهاتف الذكي الآخر مع شاحن Samsung
- إذا كان الهاتف الآخر يعمل ، فيمكنك استبعاد مشاكل الأجهزة مع الأجهزة الإلكترونية الأخرى المعنية ، مما يعني أن هاتفك يواجه مشكلة بالفعل
بعد هذه الخطوة الأولية ، انتقل إلى الخطوات التالية.
تأكد من عدم انقطاع زر الطاقة
هذه الخطوة هي أيضًا خطوة أخرى واضحة وتتضمن زر التشغيل المادي للهاتف. ربما جربت ذلك مرة واحدة أو مرتين دون جدوى ، ولكن ما عليك القيام به للتأكد من مضاعفة ذلك هو محاولة الضغط على زر التشغيل في فترات زمنية مختلفة للتحقق مما إذا كنت ستحصل على استجابة من هاتفك. يمكنك أيضًا فحص زر "الطاقة" نفسه من خلال الشعور إذا كان هناك أي شيء مطفأ أو مفكوك عنه أو مرئيًا عن طريق الضغط على مصباح يدوي لمعرفة ما إذا كان لديه أي أضرار مادية.
مع هذه الخطوة بعيدًا عن الطريق ولا يزال هاتفك لا يعمل ، انتقل إلى الخطوة التالية أدناه. على الرغم من أنه ينصح بشدة بعدم تخطي هاتين الخطوتين البسيطتين لأنهما ضروريان لاستبعاد الأضرار المادية التي لحقت بهاتفك.
حاول التمهيد إلى الوضع الآمن
عادةً ما يكون لدى جميع هواتف Samsung الذكية هذا الخيار لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم ، ولا يعد Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus استثناءات. يمكن استخدام هذا الوضع للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها قد تسبب في حدوث مشاكل لهاتفك ، فهو في الأساس وضع عاري لهاتفك مع وجود الكثير من الوظائف الأخرى في وضع كتم الصوت أثناء هذا الوضع.
تكمن الفكرة في أنه في حالة عدم وجود مشاكل في "الوضع الآمن" ، فإن سبب المشكلة يكمن بالتأكيد في شيء ربما قمت بتثبيته أو ربما وضعه شخص آخر في الهاتف. للوصول إلى الوضع الآمن ، يجب عليك ؛
- امسك الهاتف بكلتا يديه
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- استمر في الضغط على المفتاح حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة
- يجب أن تظهر ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت
- يجب أن تظهر شاشة بها عبارة "الوضع الآمن" بمجرد انتهاء تشغيل الهاتف ، فيجب عليك تحرير كلا الزرين
- إذا كان هاتفك يرتفع مثل هذا ولكن ليس بطريقة منتظمة ، فهناك خطأ ما في البرنامج وليس في الجهاز
- في الوضع الآمن ، حاول إزالة أي تطبيق أو بيانات قمت بتثبيتها بعد حدوث المشكلة ، أو أي تطبيق تشك في أنه ربما تسبب في حدوث المشكلة.
- بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف بانتظام
إذا لم ينجح ذلك وما زالت المشكلة قائمة ، فانتقل إلى الحل التالي أدناه.
جرب وضع الاسترداد ، احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت
هذا الجهاز أكثر تطوراً من "الوضع الآمن" ويجب عدم العبث به لأنه يمكن أن يسبب مشاكل إذا لم تكن على دراية به ولكن تم اللعب به. لاحظ أنه يجب القيام بذلك فقط إذا لم تتمكن من الدخول إلى "الوضع الآمن" لهاتفك لأنه الخطوة الأخيرة والأخيرة قبل طلب المساعدة التقنية. إذا كنت جاهزًا ، يجب عليك:
- امسك الهاتف بكلتا يديك
- انقر مع الاستمرار فوق الزر "رفع الصوت" و "Bixby" و "زر الطاقة" في نفس الوقت ولفترة قصيرة
- انتظر حتى يظهر شعار Samsung ، ثم حرر الأزرار الثلاثة
- بمجرد رؤية شعار Android مع عبارة "لا يوجد أمر" ، انقر فوق الشاشة
- يجب ألا تكون في وضع الاسترداد في هاتفك ، احرص على عدم بدء أي أمر غير ضروري عن طريق الخطأ
- يمكنك استخدام مفاتيح مستوى الصوت للتنقل في قائمة وضع الاسترداد. استخدم زر الطاقة لتأكيد أمر قمت بتحديده
- حدد الأمر Wipe Cache Partition بالضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت
- قم بتنشيطه باستخدام زر الطاقة بمجرد تحديده
- انتظر حتى يكمل الهاتف مهمته
- بعد ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله يدويًا
- يجب أن تكون الآن قادرة على إيقاف تشغيل واحد بانتظام
- اقرأ هذا الرابط للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus
وذلك لأن الأمر الخاص بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح أيضًا البيانات التالفة. هذا قد يكون سبب المشكلة. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة ، فإن وضع الاسترداد قد لا يفعل الكثير وقد لا يظهر.
الحصول على فني
إذا استمرت المشاكل ، فقد ترغب في تحويل جهاز Galaxy إلى المحترفين. قد يكون هذا من تاجر التجزئة الذي اشتريت منه الهاتف. يمكن أن يكون أيضًا مركز خدمة معتمدًا يلبي احتياجات هواتف Samsung الذكية. قد ترغب في مراجعة سياسة الضمان الخاصة بك أولاً على الرغم من اختلافها لكل تاجر تجزئة. ومع ذلك ، هناك فرصة جيدة أن يتمكن الفنيون من حل المشكلة. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فيجب أن يكون البديل بديلًا ، وفقًا للضمان.
يمكن أن تكون المشكلة عبارة عن زر الطاقة الخاطئ ، وهو شيء يمكن إصلاحه بسهولة. يُنصح بعدم تجربة أي إصلاحات إضافية أو غامضة حيث قد تتسبب في مزيد من الضرر.
قد ترغب أيضًا في التعجيل وطلب المساعدة التقنية بسرعة. اتصل ببائع التجزئة أو مركز الخدمة قبل انتهاء صلاحية الضمان أو سياسة الاستبدال. فقط تذكر أن تكون صادقا معهم. أوضح أنك لا علاقة لك بالمشكلة. بهذه الطريقة يمكنهم بسهولة تحديد السبب أو الاستبدال بسهولة.
بغض النظر ، لا ينبغي أن تكون مثل هذه المشكلات شائعة في نموذج جديد مثل S9. بالنظر إلى سمعة الشركة المصنعة وعيار الأجهزة المذكورة ، فإنه من المستغرب. إذا كانت المشكلة نتيجة لإجراءاتك الخاصة ، فقد تواجهك مشكلة. لا يتم تغطية الحوادث مثل إسقاطها أو تلف المياه أو التصدع أثناء التواجد في جيبك. قد لا يتم تغطية علامات الأضرار المادية في الضمانات ، وهذا يتوقف على المتجر.
