المشكلة الشائعة هي أن شاشة Samsung Galaxy S7 Edge لن تعمل. على الرغم من أن أزرار Galaxy S7 Edge تضيء كالمعتاد ، إلا أن الشاشة تظل سوداء ولا يظهر شيء. لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S7 Edge في أوقات عشوائية لأشخاص مختلفين ، ولكن المشكلة الشائعة هي أن الشاشة تفشل في الاستيقاظ وتبقى الشاشة سوداء.
يوصى أولاً بتوصيل Galaxy S7 Edge بمأخذ طاقة للتأكد من أن مشكلة عدم تشغيل الشاشة ليست بسبب وجود بطارية ميتة. قد تكون هناك عدة أسباب محتملة لحدوث ذلك ، وسنحاول أن نقدم لك طرقًا مختلفة لإصلاح عدم تشغيل مشكلة Galaxy S7 Edge.
اضغط على زر الطاقة
أول شيء يجب اختباره قبل أي نصيحة أخرى هو الضغط على زر "الطاقة" عدة مرات للتأكد من وجود مشكلة في التشغيل ، لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة Samsung Galaxy S7 Edge. إذا بعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي ولم يتم إصلاح المشكلة ، تابع قراءة بقية هذا الدليل.
التمهيد إلى الوضع الآمن
عند تشغيل Galaxy S7 Edge في "الوضع الآمن" ، فسيتم تشغيله فقط على التطبيقات التي تم تحميلها مسبقًا ، مما سيتيح لك معرفة ما إذا كان هناك تطبيق آخر يسبب هذه المشكلات. يمكن القيام بذلك باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في نفس الوقت
- بعد ظهور شاشة Samsung ، اترك زر الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- عند إعادة التشغيل ، سيكون نص الوضع الآمن مرئيًا في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
الخطوات التالية ستدفع Samsung Galaxy S7 Edge إلى وضع الاسترداد عن طريق تشغيل الهاتف الذكي:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت
- بعد اهتزاز الهاتف ، اترك زر الطاقة ، مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
- باستخدام زر "خفض مستوى الصوت" ، قم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل Galaxy S7 Edge تلقائيًا
اقرأ هذا الدليل للحصول على شرح أكثر تفصيلاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S7 Edge
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح أي من الطرق في محاولة تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge بعد الشحن ، فمن المقترح إعادة الهاتف الذكي إلى المتجر أو إلى متجر حيث يمكن التحقق منه فعليًا لأي تلف. إذا ثبت خللًا من قِبل فني ، فقد يتم إصلاح وحدة بديلة لك. لكن المشكلة الرئيسية هي أن زر الطاقة لا يعمل على Samsung Galaxy S7 أو Galaxy S7 Edge.
