في حين أن Samsung Galaxy J3 ، في حين أنه جهاز وظيفي بشكل عام ، فإنه يواجه أحيانًا مشكلات في شاشة اللمس. على الرغم من أنها ليست مشكلة شائعة بشكل كبير ، إلا أنها لا تزال مشكلة معروفة بين أولئك الذين يمتلكون الهاتف الذكي من Samsung. تتضمن بعض المشكلات التي تم ملاحظتها على Galaxy J3 جزءًا من الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل بشكل صحيح ، نظرًا لأنها لم تستجب. لا تستجيب شاشة Samsung Galaxy J3 التي تعمل باللمس دائمًا إلى أسفل الشاشة. هذا يعني أن على المستخدمين نقل التطبيقات وعناصر التحكم لأعلى الشاشة ، أقرب إلى منتصف الهاتف للاستمرار في استخدامه دون انقطاع.
أدناه ، سوف ندخل في بعض الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشاكل شاشة Galaxy J3 التي تعمل باللمس قبل أن تبدأ في التسبب في الكثير من الصداع.
أسباب الشاشة التي تعمل باللمس Galaxy J3 لا تعمل:
- أحيانًا أثناء عملية شحن الهاتف ، تتعرض شاشة Galaxy J3 التي تعمل باللمس للضرب أثناء هذه العملية وقد يتأثر أداء شاشة اللمس بسبب سوء الاستخدام. في هذه الحالة ، هو ضرر جسدي وليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به.
- في بعض الأحيان تكون مشكلة شاشة اللمس بسبب أخطاء البرامج. تقوم Samsung دائمًا بإصدار تحديثات البرامج لإصلاح هذه المشكلات ، لكن في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت. إذا كنت تماطل في تنزيل تحديث ، فحاول تحديث الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
طرق لإصلاح الشاشة التي تعمل باللمس Galaxy J3 لا تعمل
إعادة ضبط المصنع بالكامل
- انتقل إلى قسم الإعلام في Galaxy J3 وحدد رمز الترس لإحضار الإعدادات .
- من صفحة "الإعدادات" ، حدد "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" المدرجة ضمن "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
- اختر إعادة ضبط بيانات المصنع.
- تأكد من أن كل شيء مهم قد تم نسخه احتياطيًا ثم في الجزء السفلي من الشاشة ، حدد "إعادة ضبط الجهاز".
- في الشاشة التالية ، حدد "حذف الكل" وانتظر اكتمال العملية ثم إعادة تشغيل الهاتف.
يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل المفصل حول كيفية إعادة ضبط Samsung Galaxy J3 في المصنع .
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
حل آخر لهذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل الأكثر تفصيلاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy J3 .
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت ، الطاقة ، والمنزل في نفس الوقت حتى يظهر الشعار ويهتز الهاتف.
- ثم اترك زر الطاقة واستمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
- استخدم أزرار الصوت للتمرير لأسفل لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد الخيار المميز.
- انتقل لأسفل إلى نعم واضغط على زر الطاقة.
- قم بالتمرير إلى إعادة تشغيل النظام الآن واضغط على الطاقة.
- سيتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy J3 باستخدام ذاكرة تخزين مؤقت لنظام مسح.
إكمال إعادة تعيين الثابت
من المهم ملاحظة أن القيام بإعادة تعيين ثابت على جهاز Samsung Galaxy J3 سيؤدي إلى حذف جميع البيانات والتطبيقات والإعدادات. يجب عليك عمل نسخة احتياطية من جهاز Galaxy J3 لمنع أي شيء مهم من الضياع. طريقة نسخ البيانات احتياطيًا على Galaxy J3 هي الانتقال إلى الإعدادات ثم الانتقال إلى النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين . يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل الأكثر تفصيلاً حول كيفية إعادة تعيين Samsung Galaxy J3 الصعب .
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ، زر الصفحة الرئيسية ، وزر الطاقة في نفس الوقت ، حتى ترى شعار Samsung.
- ثم حدد من قائمة "وضع الاسترداد" Wipe Data / Factory Reset باستخدام أزرار مستوى الصوت للتنقل وزر الطاقة للتأكيد.
- حدد نعم - حذف جميع بيانات المستخدم لتأكيد العملية بأكملها.
- بعد هذا الخيار حدد إعادة تشغيل النظام الآن.
أخرج بطاقة SIM
قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي Samsung Galaxy J3. أخرج بطاقة SIM وأعد إدخالها. ثم أعد تشغيل جهاز Galaxy J3 لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بمفردك أو إذا كانت المشكلة بسبب التلف المادي ، فستكون أفضل طريقة لعملك هي جلب جهاز Galaxy J3 إلى محترف لإصلاحه أو استبداله.
