لقد أبلغ البعض أن Samsung Galaxy J7 لا يتيح دائمًا لمستخدميه سماع المكالمات بشكل صحيح. بالطبع ، يمكن أن تصبح مشاكل الصوت والصوت مثل هذه على Galaxy J7 عند إجراء أو استقبال المكالمات صداعًا ، وهذا يعني أيضًا أن الهاتف قد فشل في غرضه الأساسي وهو كونه هاتفًا.
أدناه ، سنقترح بعض التفسيرات المحتملة للمشكلة والحلول لإصلاح المشكلة إذا لم تتمكن من سماع المكالمات على Galaxy J7. إذا كانت مشاكل الاتصال لا تزال تحدث بعد الاقتراحات ، فمن المستحسن الاتصال ببائع التجزئة للحصول على إصلاح أو استبدال Galaxy J7.
تحقق أشرطة إشارة غالاكسي J7
أول ما يجب عليك فعله عندما تواجه مشكلة حيث لا يمكن لـ Galaxy J7 إجراء مكالمات هو التحقق من أشرطة الإشارة على هاتفك الذكي. نظرًا لأن طريقة تلقي أو إجراء مكالمة ترتبط بخدمة الهاتف الخلوي التي يتم توفيرها من برج لاسلكي لإرسال إشارة ، فمن الواضح أن الإشارة الضعيفة أو غير الموجودة ستؤثر على جودة الصوت.
إذا لاحظت أن جهاز Galaxy J7 لا يحتوي على أي إشارة ، فمن المستحسن إعادة ضبط هاتفك الذكي ، حيث قد يؤدي ذلك إلى إصلاح خلل صغير في هاتفك. فيما يلي دليل حول كيفية إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 . أو يمكن أن تكون ببساطة في منطقة ميتة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فستتحول المشكلة إلى حد كبير عند مغادرة المنطقة.
تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك
سبب آخر قد يكون لديك مشاكل مع المكالمات على Galaxy J7 هو بسبب انقطاع الخدمة في منطقتك. هذا هو السبب الأكثر شيوعا وراء مشكلتك. من وقت لآخر ، ستنتقل الخدمة الخلوية لأسباب تتعلق بالصيانة وتحتاج إلى الانتظار حتى يتم تشغيل الشبكة وتشغيلها. لدى معظم مزودي الخدمة الخلوية خرائط انقطاع متوفرة على مواقعهم على الويب.
الحلول المحتملة تصلح عندما لا يستطيع جهاز Galaxy J7 سماع المكالمات
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7 ، وأزل بطاقة SIM ، ثم أعد إدخال بطاقة SIM وأعد تشغيل الهاتف الذكي مرة أخرى.
- يمكن تعليق الأوساخ والحطام والأتربة في الميكروفون ، لذا حاول تنظيف الميكروفون بالهواء المضغوط وتحقق مما إذا كانت مشكلة الصوت في Galaxy J7 تتحسن بعد ذلك.
- مشاكل الصوت يمكن أن يكون سبب Bluetooth. قم بإيقاف تشغيل أي جهاز Bluetooth قمت بمزامنته بالهاتف ومعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة الصوت في Galaxy J7.
- يمكن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك الذكي أيضًا حل مشكلة الصوت ، لأن المشكلة قد تكون بسبب البيانات المؤقتة من أحد التطبيقات. اقرأ هذا الدليل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Galaxy J7 .
- اقتراح آخر هو إدخال Galaxy J7 في وضع الاسترداد.
