أبلغ بعض مستخدمي Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus أن شاشتهم لن تعمل على الإطلاق. على الرغم من إضاءة الإضاءة الأخرى للهاتف مثل الطاقة ومصباح الشحن ، إلا أن الشاشة الرئيسية تظل سوداء ولا تظهر عليها أي شيء. قد لا تعمل شاشة Galaxy S8 Plus لعدة أسباب ، والمبرر الرئيسي هو أن الشاشة لا تستيقظ من سباتها.
الآن فقط للتأكد من أنك تحتاج إلى توصيل Samsung Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus بأحد محطات الطاقة بحيث تكون متأكدًا من نفاد الشاشة بسبب وجود بطارية فارغة. الآن إذا فشل ذلك ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها على Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus والتي ستساعدك على حل مشكلة الشاشة التي لا تعمل.
اضغط على زر الطاقة
الآن أول ما تود القيام به هو الضغط على زر الطاقة الخاص بجهاز Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus عدة مرات. إذا استمرت المشكلة ، تابع قراءة هذا الدليل وقد تحصل على الحل المطلوب:
التمهيد إلى الوضع الآمن
في بعض الأحيان قد تتسبب التطبيقات الخاطئة في ظهور شاشة سوداء. سيسمح لك الانتقال إلى "الوضع الآمن" بالعمل فقط مع التطبيقات الافتراضية التي تأتي مع الهاتف. إذا كان الجهاز يعمل جيدًا على الوضع الآمن ، فستعرف أن تطبيقًا معينًا يتسبب في توقف شاشة Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus عن العمل. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- بمجرد ظهور شاشة Samsung ، يمكنك الآن الضغط على مفتاح خفض الصوت مع ترك مفتاح التشغيل نفسه.
- سيبدأ الهاتف الآن في الوضع الآمن. يمكنك تأكيد ذلك من خلال النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
عندما تنتهي من إصلاح المشكلة على جهاز Galaxy S8 Plus ، يمكنك اتباع هذا الدليل للخروج من الوضع الآمن .
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يمكنك إدخال وضع الاسترداد الخاص بـ Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus باتباع الخطوات البسيطة بشكل لا يصدق:
- الحصول على الهاتف في وضع الاسترداد.
- بعد اهتزاز الهاتف ، اترك زر الطاقة مع الحفاظ على زر التحكم في الصوت والزر الرئيسي أسفل أصابعك. استمر حتى تظهر شاشة الاسترداد على الهاتف
- باستخدام زر رفع الصوت ، قم بالتمرير خلال الخيارات إلى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت النظيفة" في القائمة واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- سيقوم الهاتف بعد ذلك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وسيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا
يمكنك قراءة هذا الدليل للحصول على فهم أعمق لكيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus .
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح أي من الطرق هنا ، وآمل أن تنجح ، فقد حان الوقت لإعادة هاتفك Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus إلى المتجر أو ورشة الإصلاح حيث يمكن للأفراد المدربين أن يصلوا إلى قمة جيدة داخلًا ويحلوا مشكلتك. قد تحتاج إلى استبدال الشاشة في نهايته ، وسوف يكلف سوى جزء بسيط من التكلفة الإجمالية للهاتف الجديد.
