من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح الخلل السابق في Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ، ومع ذلك ، فإنها تميل إلى حدوث سلسلة جديدة من المشكلات في ظروف معينة. هذا هو عدد مستخدمي Galaxy الذين بدأوا بالإبلاغ عما يبدو أنه نمط من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة.
في بعض الحالات ، يظل الجهاز عالقًا على شاشة الشعار أثناء عملية التمهيد ولم يعد بإمكانه تجاوز هذه المرحلة. بدلاً من ذلك ، قد ينتهي الجهاز من التحديث دون أي مشاكل ثم يبدأ في وقت لاحق في إظهار جميع أنواع عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، بغض النظر عن ما يقوم به المستخدم.
ستقدم لك مقالة اليوم طريقة شاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تتكون من ثلاث خطوات أساسية. في معظم الأحيان ، ستساعدك هذه الخطوات في التغلب على مشكلة تحديث البرامج الثابتة واستخدام Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus دون أي مضايقات أخرى.
تكمن المشكلة ، كما يصف الكثيرون ، في أنه بعد استخدام هاتف Galaxy الذكي الخاص بهم لعدة أشهر ، ومن الواضح أنه بعد إجراء تحديثات مختلفة ، في وقت ما ، يحجب أحد التحديثات كل شيء. يبدأ الهاتف عملية إعادة التشغيل ، وهو أمر قياسي إلى حد ما بعد تحديث البرنامج الثابت ، وسيؤدي ذلك إلى توقفه في منتصف عملية إعادة التشغيل ، دون الرجوع إلى الشاشة الرئيسية على الإطلاق.
إذا كنت لا تزال ترى نص وشعار Samsung Galaxy S8 على الشاشة أو تظل الشاشة سوداء وتبقى كما هي لساعات ، فمن الواضح أنها لن تصلح من تلقاء نفسها. على ما يبدو ، إنها مسألة تخزين مؤقت أو بيانات تالفة ، لذلك هنا يمكنك محاولة حلها:
الخطوة 1 - حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت - امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S8 Plus
قد تتعرض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق للتلف أثناء التحديث. في الوقت نفسه ، من المحتمل أن تكون البرامج الثابتة الجديدة غير متوافقة مع ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. وفي كلتا الحالتين ، سوف تؤدي مثل هذه الصراعات إلى ضعف الأداء وربما انسداد مثل تلك التي وصفناها للتو.
نظرًا لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت أمر موصى به للقيام به بشكل دوري ، كطريقة للوقاية ، من الطبيعي أن تكون هذه أيضًا أول محاولة إصلاح عندما يتعطل جهازك أثناء بدء التشغيل.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- أطفئ الجهاز ؛
- في وقت واحد اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت ؛
- بدون تحرير هذين الزرين ، ابدأ في الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ؛
- حرر زر الطاقة بمجرد ظهور النص "Samsung Galaxy S8 Plus" على الشاشة ؛
- قم بتحرير زري Home ورفع الصوت بمجرد ظهور شعار Android على الشاشة ؛
- انتظر لمدة تصل إلى 60 ثانية ثم ابدأ التنقل داخل وضع الاسترداد:
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتبديل بين القوائم وتحديد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ؛
- استخدم زر الطاقة لبدء المسح ؛
- استخدم ، مرة أخرى ، مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم وزر الطاقة للقيام بالتأكيد النهائي ؛
- انتظر حتى تنتهي من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ؛
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" ؛
- استخدم مفتاح التشغيل لبدء إعادة التشغيل والانتظار حتى ينتهي ، أطول قليلاً من المعتاد كما ستلاحظ.
إذا لم تحل هذه الخطوة الأولى مشكلتك ، فأنت تنظر إلى إعادة تعيين النظام كحل جذري. نظرًا لأن إعادة التعيين هذه ستؤدي إلى فقد جميع البيانات المخزنة حاليًا على وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، فستحتاج إلى تجربة الخطوة التالية المقترحة قبل إعادة التعيين الفعلي.
الخطوة 2 - قم بتشغيل Galaxy S8 Plus في الوضع الآمن
السبب في أن هذا يمكن أن يحدث فرقًا هو أن بعض التطبيقات يمكن أن تصبح غير متوافقة مع نظامك الجديد ، وبالتالي مشاكل التمهيد. فقط لإقناع نفسك بأنه ليس تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فسيتعين عليك الوصول إلى "الوضع الآمن" ، من خلال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ؛
- قم بتحريره عندما ترى نص Galaxy S8 Plus على الشاشة ؛
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ؛
- عندما ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل ، حرر المفتاح بمجرد ظهور نص Safe Mode (الوضع الآمن) على الشاشة.
إذا كنت قد وصلت إلى هذه النقطة ، فيجب أن تكون لديك آمال كبيرة في وجود مشكلة سهلة نسبيًا لا تتطلب الخطوة رقم 3. وأيضًا ، استفد من الموقف وقم بإنشاء نسخة احتياطية من أهم ملفاتك و الإعدادات ، فقط في حالة وصولك إلى جزء إعادة التعيين.
ذكر بعض المستخدمين أنهم اضطروا إلى إلغاء تثبيت اثنين من تطبيقات الطرف الثالث لإصلاح المشكلة بينما اكتشف آخرون أن الهاتف قد تم تمهيده في الوضع العادي دون أي مشاكل بعد إعادة التشغيل في "الوضع الآمن".
لا شيء من هذه عملت لك؟ تابع…
الخطوة 3 - تنفيذ إعادة تعيين ماجستير من وضع الاسترداد
كما ذكرنا ، هذه هي العملية التي ستحذف المحتوى بالكامل وجميع إعدادات جهاز Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus. سيعود الهاتف الذكي إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، على الرغم من أن البرامج الثابتة ستكون أحدث إصدار محدث.
المشكلة في هذه الاستراتيجية هي أنها ستحذف ملفاتك وقسم ذاكرة التخزين المؤقت وجميع التفضيلات المحددة سابقًا. إذا تمكنت من الوصول إلى "الوضع الآمن" في الخطوة السابقة وقمت بإنشاء النسخة الاحتياطية ، فستتمكن من استعادة جميع هذه الملفات والإعدادات. ما عليك سوى أن تصلي وأرجو أن تتم إعادة الضبط لأنه إذا لم تنجح عملية التحديث في المقام الأول ، فلن تقوم حتى إعادة التعيين هذه بإصلاح الجهاز.
للدخول في وضع الاسترداد وبدء إعادة تعيين Master:
- إيقاف تشغيل الهاتف؛
- في نفس الوقت ، اضغط مع الاستمرار على زري Home ورفع الصوت ، متبوعاً بمفتاح التشغيل - هذه الإضافة الأخيرة ستحدث الفرق ، لذلك لا يهم كم من الوقت تضغط على الزرين الأولين ، من المهم أن تضغط على الثالثة
- حرر زر الطاقة عندما تعرض الشاشة النص Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ؛
- استمر في الضغط على الزرين الآخرين حتى تعرض الشاشة نص تثبيت تحديث النظام ؛
- حرر الأزرار بعد بضع ثوانٍ فقط ، عندما ترى قائمة استرداد نظام Android ؛
- انتظر لمدة 30 إلى 60 ثانية ، ثم انقر فقط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتنقل خلال القوائم ؛
- قم بتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع وتحديده باستخدام مفتاح التشغيل ؛
- قم بتمييز الخيار نعم - حذف جميع بيانات المستخدم وحددها باستخدام مفتاح التشغيل ؛
- بعد انتهاء الهاتف الذكي من إجراء Master Reset ، قم بتمييز خيار Reboot System Now وحدده باستخدام مفتاح التشغيل.
مع هذه الخطوة الأخيرة ، تحتاج فقط إلى الانتظار حتى يتم إعادة تشغيل Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus. سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً مما اعتدت عليه ، ولكن إذا انتقلت إلى المرحلة التالية وكنت قادرًا بالفعل على تشغيله ، سترى شاشة التكوين تطلب منك تقديم جميع أنواع التفاصيل - تمامًا مثل الأولى الوقت عندما كنت قد أخرجت من خارج منطقة الجزاء.
لسوء الحظ ، هناك أيضًا إمكانية أن يستمر الجهاز في الظهور تمامًا كما حدث في المقام الأول ، للبقاء عالقًا أثناء عملية التمهيد. قد يعني هذا فقط أن تحديث البرنامج الثابت قد يكون قد فشل ، وفي هذه الحالة لن تتمكن من استخدام الجهاز دون إعادة تثبيت البرنامج الثابت. وغني عن الإصرار على هذا الجانب ، يجب عليك أن تأخذ الجهاز إلى خدمة معتمدة وأن يسمح للخبراء بمعالجته. لا يوجد شيء يمكن أن تقوم به في هذه الأثناء ، وحدك ، على أي حال ، لذلك فقط توجه إلى أقرب خدمة للهاتف المحمول.
