ماذا يجب أن تفعل إذا اكتشفت أن جهاز Galaxy S8 / S8 + قد توقف عن تلقي المكالمات الواردة؟
هناك العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة سبب ذلك. قد تكون الإجابة بسيطة مثل الخطأ في إعداداتك. من الممكن أيضًا أن تأتي المشكلة من مشغل شبكة الجوال بدلاً من هاتفك.
فيما يلي مجموعة قصيرة من الحلول السهلة لمستخدمي S8 / S8 +.
إذا كان هناك شخص واحد فقط لا تتلقى مكالماته ، فقد يتم حظر أرقامها أو إعادة توجيهها. للتحقق مما إذا تم إضافة المتصل دون قصد إلى قائمة الحظر الخاصة بك ، اذهب هنا:
تطبيق الهاتف> المزيد > الإعدادات> حظر الأرقام
إذا كنت بحاجة إلى إزالة رقم من قائمتك ، فما عليك سوى النقر فوق علامة الطرح الموجودة بجانب الرقم.
إليك كيفية التحقق مما إذا كانت مكالماتك مضبوطة على إعادة التوجيه:
تطبيق الهاتف> المزيد > الإعدادات> المزيد من الإعدادات> تحويل المكالمات
الآن ، يجب عليك التمرير إلى Always Forward ثم إيقافه.
قد يتم تبديل جهاز Galaxy S8 أو S8 + إلى وضع عدم الإزعاج. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك إجراء مكالمات ولكن لا يمكنك استقبالها. إليك كيف يمكنك إيقاف هذا:
انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
هذا تبديل ويجب عليك التأكد من إيقاف تشغيله.
قد يكون جهاز Galaxy S8 / S8 + قد تحول بطريق الخطأ إلى وضع الطائرة. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
هذا سيفتح قائمة العرض.
عندما يكون الرمز غير نشط ، ستعرف أنه تم إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
إذا لم يكن هاتفك مزودًا بخدمة ، فلا يمكنك إجراء أو استقبال المكالمات.
إذا كان لدى الآخرين في المنطقة المجاورة لك نفس المشكلة ، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى يصلح مشغل الشبكة أخطاء الشبكة. إنها لفكرة جيدة أن تتصل بمزود الخدمة وتحقق منه.
ولكن إذا كانت المشكلة في نهايتك ، فقد تتمكن من حلها عن طريق إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك. ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستؤثر أيضًا على إعدادات wifi ، لذلك يتعين عليك إعادة إدخال كلمات المرور الخاصة بك.
إذا لم ينجح هذا ، فقد تحتاج إلى تحديد مشغل شبكة الجوال يدويًا بدلاً من تحديده تلقائيًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
الآن ، هناك نوعان من التغييرات تحتاج إلى إجراء. أولاً ، اختر وضع شبكة مختلفًا عن الوضع الذي تستخدمه حاليًا. ثم اضغط على مشغلي الشبكات وابحث عن مشغل شبكة الجوال.
افتح الدرج للتأكد من وضع بطاقة SIM في وضع صحيح. يجب أن تكون نظيفة وغير تالفة. إذا كنت تشك في أن بطاقة SIM تسبب صعوباتك ، فضعها في هاتف شخص آخر لإجراء الاختبار.
كلمة أخيرة
هناك بعض الحلول البسيطة الأخرى التي يمكنك تجربتها في هذا الموقف. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون إعادة التعيين الناعم مفيدة إذا تم حظر المكالمات الواردة بواسطة تطبيق قمت بتثبيته. يمكنك أيضًا إجراء عملية إعادة تعيين صعبة ، على الرغم من أن هذا الحل يتطلب مزيدًا من التخطيط.
ولكن إذا لم ينجح أي حل آخر ، اصطحب هاتفك إلى ورشة إصلاح. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز لا يمكنك حلها في المنزل.
