لقد واجهنا جميعًا مشاكل في البريد الإلكتروني ، ولكن إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا هي عدم التمكن من فتح مرفق ، مما قد يكون مزعجًا للغاية. الخبر السار هو أنه نظرًا لاستخدامك Android ، فسوف نكون قادرين على مساعدتك في إيجاد حل للمشكلة عندما يتعذر على Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus فتح مرفقات البريد الإلكتروني.
سنبدأ بشرح المشكلة الشائعة بالفعل ، صدق أو لا تصدق ، المشكلة على الأرجح لا تتعلق بهاتفك الذكي. هذه أخبار رائعة لأن المشكلة شائعة جدًا ، لدينا حلول متعددة.
الحل الأول الذي ستحتاج إليه لمحاولة فتح مرفقات البريد الإلكتروني مرة أخرى على الهاتف الذكي Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 plus هو من خلال الخطوات المذكورة أدناه:
- ابدأ بالانتقال إلى تحديث البرنامج على هاتفك
- حاول إزالة حساب البريد الإلكتروني وإضافته مرة أخرى
- أخيرًا ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك.
ما سبق هو الخطوات الأساسية لحل المشكلة ولكن لا تقلق ، فلا نتوقع منك أن تعرف بالفعل كيفية القيام بها. سنقدم لك دليل تجول حول كيفية القيام بما سبق. تتطلب منك الخطوة الأولى إعادة تشغيل الجهاز ثم إعادة فتح تطبيق البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من تنزيل مرفق البريد الإلكتروني ، فاستخدم الخطوات أدناه.
الخطوة 1 - تحديث برنامج Galaxy S9
سوف تحتاج إلى القيام بالخطوات التالية لتحديث البرنامج. انتقل إلى الشاشة الرئيسية وابحث عن قائمة التطبيق. انتقل الآن إلى الإعدادات المتعلقة بالمكان الذي ستتمكن فيه من الوصول إلى خيار الجهاز. في الداخل ، ستحتاج إلى النقر فوق تحديث البرنامج ثم التحديث الآن.
من خلال إجراء تحديث للبرنامج ، يمكنك حل المشكلات المعقدة بسهولة على هاتفك الذكي. نقترح عليك دائمًا تحديث البرنامج باستمرار باستخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل للتأكد من تنفيذ جميع إصلاحات الأخطاء والأخطاء. عندما تنتهي من ذلك ، جرب تطبيق البريد الإلكتروني مرة أخرى.
الخطوة 2 - إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني
إذا لم يعمل ما سبق ، فستحتاج إلى إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني عن طريق حذفه ثم إعادة إضافة الحساب. يجب القيام بذلك إذا كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ولكن إذا قمت بتنزيل تطبيق تابع لجهة خارجية ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته.
إذا كنت تستخدم التطبيق الافتراضي ، فستحتاج إلى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية والعثور على قائمة التطبيق. بعد ذلك سيتعين عليك الوصول إلى خيار الحساب والعثور على زر حساب البريد الإلكتروني. أخيرًا ، انقر فوق المزيد ، ثم قم بإزالة الحساب. عند الانتهاء ، ستحتاج إلى إضافة الحساب مرة أخرى إلى الخيارات واكتب بريدك الإلكتروني مرة أخرى.
الخطوة 3 - الثابت إعادة تعيين الجهاز
إذا لم يعمل ما سبق ، فإن الخيار الأخير الذي يمكنك استخدامه هو إعادة ضبط المصنع. هذا هو الخيار الأخير ، وكما يوحي الاسم ، فسيتم حذف كل شيء على هاتفك وإعادته إلى إعدادات المصنع على هاتفك الذكي Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus. ستحذف هذه العملية جميع بياناتك وإعداداتك.
يمكنك إجراء نسخة احتياطية قبل استخدام الخطوة أعلاه. سيضمن ذلك عدم فقد بياناتك ، حتى عند إعادة ضبط المصنع. إذا اتبعت هذا الدليل خطوة بخطوة ، فلن تواجه أية مشاكل في الوصول إلى تطبيق البريد الإلكتروني أو المرفق. إذا كان المرفق لا يزال غير مفتوح ، فستحتاج إلى طلب البريد الإلكتروني مرة أخرى.
