أصبحت السحابة بسرعة أساسية في حياتنا. إنه يربط أجهزتنا ، ويخزن بياناتنا ، وأحيانًا يحرج المشاهير التعساء. توقع تقرير حديث صادر عن International Data Corporation أنه سيكون هناك حوالي 86 زيتًا من البيانات المخزنة في السحابة بحلول عام 2015. وبالنظر إلى أن zettabyte عبارة عن تريليون غيغابايت ، فمن السهل معرفة سبب الحاجة إلى حل أي مشاكل مع مزود الخدمة بسرعة.
راجع أيضًا مقالتنا "كيفية إخفاء الملفات في Google Drive"
يعد Google Drive واحدًا من أكبر الخدمات السحابية المتوفرة وأكثرها شعبية. منذ إصدارها في عام 2012 ، نمت إلى أكثر من مليار مستخدم ، وتم تحميل أكثر من 2 تريليون ملف إلى بنوك البيانات الخاصة بهم.
من الواضح أن Google Drive مهم لكثير منا ، لذلك عندما لا يعمل بشكل صحيح ، يمكن أن يكون مصدرًا كبيرًا للإحباط والقلق. لذا ، ما الذي يمكنك فعله لمحاولة إصلاح مشكلات التحميل؟
هناك عدد من الحلول ، وقد رتبناها من الأسهل إلى الأكثر عمقا. إذا اتبعت هذه القائمة من البداية إلى النهاية ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بأقل قدر من الجلبة.
تحقق من حالة Google Drive
روابط سريعة
- تحقق من حالة Google Drive
- تأكد من اتصالك يعمل
- أعد تشغيل النسخ الاحتياطي والمزامنة
- إعادة تسمية ذلك
- استخدام نافذة خاصة أو التخفي
- مسح بيانات المتصفح الخاص بك
- جرب متصفح مختلف
- افصل التحميل إلى أجزاء أصغر
بعد ذلك ، تأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فحاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة LAN / WiFi في أسفل يمين شريط المهام ، ثم انقر فوق "استكشاف المشكلات" . بدلاً من ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + I لفتح نافذة "الإعدادات" ، انقر فوق " الشبكة والإنترنت" ، ثم انقر فوق "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" .
على نظام Mac ، انتقل إلى التطبيقات ، ثم الأدوات المساعدة ، ثم افتح Network Utility . يجب أن تكون قادرًا على رؤية حالة شبكتك وإذا كانت هناك أية مشكلات.
يجدر أيضًا فصل جهاز التوجيه لمدة خمسة عشر ثانية ثم توصيله مرة أخرى. يمكن لإعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك غالبًا إصلاح هذه الأنواع من المشكلات.
أعد تشغيل النسخ الاحتياطي والمزامنة
يعد إيقاف تشغيله وإيقاف تشغيله مرة أخرى بمثابة شعار دعم فني لسبب ما ، حيث أنه يعمل على حل الكثير من المشكلات. في هذه الحالة ، ابدأ بإعادة تشغيل عملية النسخ الاحتياطي والتزامن في Google Drive. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Google Cloud على شكل سحابة في علبة النظام ، ثم انقر على النقاط الثلاثة للوصول إلى الخيارات ، ثم انقر على " إنهاء النسخ الاحتياطي والمزامنة" . ثم أعد تشغيل البرنامج وحاول التحميل مرة أخرى.
إذا فشل ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر. تأكد من اختيار "إعادة التشغيل" بدلاً من "إيقاف التشغيل" إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، حيث يضمن ذلك إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل (على العكس من ذلك ، يحتفظ "إيقاف التشغيل" بمعلومات معينة عن النظام ، وذلك بفضل ميزة "بدء التشغيل السريع في Windows 10").
إذا لم تنجح أي من هذه النصائح ، فحاول إعادة تثبيت Backup and Sync. قم بتنزيل البرنامج ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ ، ثم انتقل إلى التطبيقات والميزات ، وابحث عن النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google وانقر فوقه ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت . انقر نقرًا مزدوجًا على التنزيل واتبع المعالج.
إعادة تسمية ذلك
تأكد من أن اسم الملف لا يحتوي على أي أحرف خاصة فيه ، مثل <،> ، / ، \ ،؟ و *. من غير المحتمل أن يكون نظام التشغيل الخاص بك قد سمح به ، ولكن في بعض الأحيان قد يحدث خطأ ، لذلك تخلص منه إذا ظهرت. بعد ذلك ، حاول إعادة تسمية الملف من البداية وتحميله مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول حفظ الملف بتنسيق مختلف.
استخدام نافذة خاصة أو التخفي
لا تقوم نوافذ المتصفح الخاص بتخزين ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من البيانات ، وبالتالي إذا كان الملف سيتم تحميله من واحد ، فأنت أقرب إلى العثور على المشكلة. اضغط على Ctrl + Shift + N أو Ctrl + Shift + P استنادًا إلى متصفحك ، قم بتسجيل الدخول إلى Google Drive ثم قم بالتحميل مرة أخرى.
مسح بيانات المتصفح الخاص بك
في حين أن البيانات المخزنة بواسطة متصفح الويب الخاص بك يمكن أن تساعد في تسريع تجربة الإنترنت الخاصة بك وحفظها في استخدام بيانات الهاتف المحمول ، إلا أنها قد تكون مصدرًا لعدد من المشكلات. إذا كانت النصيحة الأخيرة تعمل من أجلك ، فهناك فرصة جيدة لحل هذه المشكلة تمامًا ، وحتى لو لم يكن الأمر يستحق المحاولة.
افتح Chrome ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Del . حدد كل الوقت من القائمة المنسدلة بجوار النطاق الزمني. يمكنك إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار محفوظات الاستعراض إذا كنت تريد التمسك بمواقع الويب التي قمت بزيارتها. ثم اضغط على زر مسح البيانات .
جرب متصفح مختلف
يمكن أن يكون خطأ أو تثبيت تالف ، ولكن قد يكون المستعرض نفسه هو المشكلة. جرب خيارًا بديلًا وشاهد ما إذا كان يعمل بشكل أفضل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو الحل المؤقت حتى يتم تحديث Google Drive أو متصفحك لإصلاح المشكلة. يجدر أيضًا إعادة تثبيت المتصفح المفضل لديك إذا كان هذا يعمل.
افصل التحميل إلى أجزاء أصغر
يكون التحميل أكثر تطلبًا على شبكتك من التنزيل ، وقد تؤدي أحيانًا محاولة تحميل مجلد كبير في وقت واحد إلى حدوث مشكلات. حاول إنشاء مجلد جديد في Google Drive ، ثم تحميل الملفات بشكل فردي بدلاً من أن يكون مجمله.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام برنامج مثل 7zip أو WinRAR لإنشاء أرشيف متعدد الأجزاء ، ومحاولة تحميل ذلك.
نأمل أن يكون أحد هذه الاقتراحات قد حل مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون من المفيد الاتصال بشركة Google بنفسك لمعرفة ما إذا كان بإمكانها إيجاد حل لك.
