يمكن أن تكون مشاكل الصوت والصوت في Pixel 2 واضحة عندما يكون المستخدم في مكالمة ، ولا يستطيع إخراج الصوت القادم من الجانب الآخر من الخط. استخدم هذا الدليل للمساعدة في حل هذه المشكلات. حتى لو كنت قد نفذت الخطوات أدناه ولا تزال المشاكل قائمة ، فاتصل بائعي التجزئة. على الأرجح مشكلة في الأجهزة في هذه المرحلة ، ويمكنهم المساعدة. فيما يلي الإرشادات لحل مشاكل الصوت والصوت في Pixel 2.
تحقق بكسل 2 قوة الإشارة
بادئ ذي بدء ، يجب أن تنظر إلى قوة الإشارة لديك لمعرفة ما إذا كان إجراء مكالمة ممكنًا أم لا. إذا كانت لديك قوة إشارة منخفضة ، فحاول إعادة تشغيل بسيطة. يمكن أن يساعد إجبار الجهاز على قطع الاتصال وإعادة الاتصال عن طريق إيقاف التشغيل بالكامل لفترة وجيزة. إذا كانت المشكلة في جهازك ، فسيؤدي ذلك عادةً إلى إعادة الاتصال بقوة شبكة أفضل. فيما يلي إرشادات حول كيفية إعادة تشغيل Pixel 2 الخاص بك.
تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك
في بعض الأحيان ، قد تتعطل تغطية شبكة ناقلات الأفراد في مناطق محددة. يرتبط هذا عادةً بمشكلات الصيانة ولكن في بعض الأحيان قد تتسبب الكوارث الطبيعية في انقطاع التيار الكهربائي. إذا كان هذا هو سبب مشكلات مكالمتك ، فلن يكون أمامك أي ملاذ سوى الانتظار حتى تعود الإشارة. ومع ذلك ، لا تزال مكالمات الطوارئ ممكنة دائمًا خلال انقطاع الخدمة.
حل: Pixel 2 لا يمكن سماع المكالمات:
- حاول إخراج بطاقة SIM الخاصة بك ، أو المسح أو النفخ عليها ، ثم استبدالها. تأكد من إيقاف تشغيل Pixel 2 عند القيام بذلك
- استخدم الهواء المعلب أو المسواك لإزالة أي شيء قد يحجب فتحة الميكروفون. الغبار والنت يمكن أن يمنع الأصوات من الوصول
- تأكد من إلغاء تنشيط Bluetooth الخاص بك. خلاف ذلك ، قد يتم تحويل مسار الإشارات الصوتية إلى جهاز آخر
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت Bluetooth تتداخل مع التشغيل العادي. تأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth وعدم إرسال إشارات مكالمة صوتية إلى جهاز آخر
- محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو الحل المشترك لمجموعة متنوعة من المشاكل. اتبع هذا الرابط لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت Pixel 2
- يمكنك محاولة عزل التطبيقات المخالفة عن طريق التشغيل في وضع الاسترداد ومحاولة الاتصال مرة أخرى