Anonim

المشاكل والتدخل في شبكتك المنزلية محبطة ، على أقل تقدير. مع مقدار اعتمادنا على الإنترنت ، سواء كان ذلك للعمل أو اللعب ، يجب أن يعمل بشكل صحيح - على الأقل معظم الوقت. سنبين لك كيف يمكنك استخدام Windows 10 لاستكشاف بعض المشاكل الأساسية في شبكتك المنزلية. إذا وجدت أن جهاز التوجيه أو موفر خدمة الإنترنت لم يكن مصدر مشاكل الإنترنت لديك ، فمن المرجح أن يتعامل مع شيء ما مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سواء كان ذلك في البرنامج أو جانب الأجهزة من الأشياء.

تحذيرات

تعد الإشارات التي تشير إلى وجود مشكلة في شبكتك المنزلية مرادفة لمشاكل الشبكة بشكل عام. هذا في الاعتبار ، إذا قرأت دليل استكشاف أخطاء جهاز التوجيه الخاص بنا ، فقد تجد بعض أوجه التشابه.

  1. الاتصالات المسقطة: إذا كنت تتلقى اتصالًا متقطعًا باستمرار لشبكة Wi-Fi المنزلية ، فقد يشير ذلك إلى حدوث مشكلة في جهاز التوجيه أو مشكلات في جانب البرنامج مع Windows 10. فقد ترغب في محاولة استخدام جهاز كمبيوتر مختلف لضمان المشكلة حصري مع جهازك. في حالة الشبكة لديك ، قد يخبرك Windows بشيء مثل "الاتصال المحدود" أيضًا. في أوقات أخرى ، سوف يعمل الاتصال بشكل جيد لبضع ساعات ، ولكن بشكل عشوائي يسقط أو يعود إلى تحذير "التوصيل المحدود".
  2. فشل الكمبيوتر في الانضمام إلى الشبكة: في حالات أخرى ، قد تجد أن الكمبيوتر يواجه مشكلة في الانضمام إلى الشبكة المنزلية بالكامل. في معظم الحالات ، يكون هذا عادةً لأن المستخدم يدخل SSID (اسم الشبكة) أو تكوين الأمان (أي WEP ، WPA ، إلخ) خاطئ ؛ ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا تسمح لك بالانضمام دون سبب واضح.
  3. فشل الكمبيوتر في الانضمام إلى أي شبكة: تتمثل إحدى المشكلات التي قد تراها بالإضافة إلى المشكلة الأخيرة في فشل الكمبيوتر في الانضمام إلى أي شبكة. قد يشير هذا إلى وجود مشكلة في بطاقتك اللاسلكية ، سواء كانت موجودة على جانب الأجهزة أو في جانب البرنامج ، والتي من المحتمل أن تكون مرتبطة ببرامج التشغيل أو برامج التشغيل التي تحتاج إلى تحديث. في هذا السيناريو ، قد لا ترى بطاقة الشبكة حتى أي شبكات على الإطلاق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة الأولى هي التأكد من أن مشاكل الشبكة الخاصة بك حصرية للجهاز الذي تستخدمه. ضع في اعتبارك ، إذا كان لديك جهاز آخر في المنزل ، فتحقق للتأكد من أنه لا يواجه نفس المشكلة التي تواجهها. إذا لم يكن لديك واحدة ، في بعض الأحيان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi على الهاتف الذكي الخاص بك ومشاهدة نفس المشاكل (مثل الفشل في الانضمام ، ستنضم ، ولكن لن يتم تحميل الصفحات ، إلخ).

إذا لم تكن تواجه نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مع هذا الكمبيوتر. الخطوة الأولى هي التأكد من تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. ربما تم سحب كبل الطاقة بطريق الخطأ من الجدار أو أن شريط الطاقة المتصل به قد تم إغلاقه عن طريق الخطأ. وإذا كنت تستخدم كابل Ethernet ، فتأكد من توصيله بإحكام بالكمبيوتر.

إذا لم يساعد ذلك ، فقد تواجه مشكلات في إعدادات الأمان. ربما عند الانضمام إلى الشبكة ، فأنت تدخل بروتوكول الأمان الخاطئ (مثل الإعداد على WEP بدلاً من WPA). تأكد من أنك تستخدم بروتوكول الأمان الصحيح وكذلك إدخال اسم الشبكة (أو المعرف) بشكل صحيح. تأكد أيضًا من إدخال كلمة مرور الشبكة بشكل صحيح أيضًا. الآن ، يجب أن تكون قادرًا على الانضمام إلى الشبكة على الأقل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يزال هناك بعض الأشياء التي يمكننا القيام بها.

بعد ذلك ، سنود إلقاء نظرة على برامج التشغيل الخاصة بنا لمحول الشبكة. توجه إلى "إدارة الأجهزة" (يمكن العثور عليه باستخدام مربع البحث) وتحت محولات الشبكة ، حدد محول الشبكة. ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . يجب أن يقوم هذا تلقائيًا بتنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها على محول الشبكة. في بعض الأحيان قد تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا ، وهو ما يمكنك القيام به من خلال الانتقال إلى موقع الشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر والاستيلاء عليه من هناك ، أو إذا كان جهاز كمبيوتر مُصمم خصيصًا ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة لمحولات الشبكة وانتقل إليه من هناك. . إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الواضح أنك ستحتاج إلى القيام بذلك على جهاز مختلف ونقل معالج تثبيت برنامج التشغيل عبر عصا USB أو طريقة أخرى.

في بعض الحالات ، يكون تحديث برنامج التشغيل الجديد هو الذي يسبب لك مشكلات في الشبكة. لحسن الحظ ، يحتوي Windows 10 على ميزة مضمنة تجعل من السهل التراجع إلى الإصدار السابق. ضمن إدارة الأجهزة ، ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة مرة أخرى وتحديد خصائص . من هناك ، يجب أن يكون لديك علامة تبويب Driver . ضمن علامة التبويب هذه ، سترى تحديد برنامج تشغيل الاستعادة. انقر فوقه واتبع الخطوات. إذا لم يكن لديك هذا الخيار ، فهذا يعني أنه لا يوجد شيء يمكن الرجوع إليه.

كالمعتاد ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التراجع أو تثبيت أحد التحديثات لمعرفة ما إذا كان ذلك قد حل المشكلة.

خيار آخر لدينا هو استخدام مستكشف أخطاء الشبكات المدمجة في Windows 10 للعثور على أي مشاكل. ببساطة اكتب "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" في مربع "البحث". يجب أن ترى تحديد وإصلاح مشاكل الشبكة في قائمة النتائج - حددها واتبع الخطوات. سيحاول هذا إصلاح أي مشكلات في الشبكة يجدها.

إذا لم ينجح ذلك ، فسنريد بعد ذلك تعطيل جدار الحماية مؤقتًا وأي برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ليس من غير المألوف أن تحظر هذه البرامج اتصالك بالإنترنت (خاصة جدار الحماية). إذا وجدت أن أيًا من هذه الأشياء الثلاثة كانت المشكلة وأن اتصال الإنترنت يعمل بعد تعطيل أحد البرامج ، فقم إما بالاتصال بالشركة المصنّعة للبرنامج ، لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات جديدة للبرنامج مع إصلاح أو العثور على برنامج جديد غير موجود سوف إنشاء كتلة مثل هذا.

شيء واحد تقول Microsoft أنه يمكنك القيام به هو إعادة تعيين مكدس TCP / IP ، وإصدار وتجديد عنوان IP ومسح إعدادات DNS وإعادة تعيينها. هذا لا يعمل دائما ، ولكن يستحق النار. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر واكتب الأوامر التالية ، كما هو محدد بواسطة Microsoft:

  1. اكتب إعادة تعيين winsock netsh واضغط على Enter .
  2. اكتب netsh int ip reset واضغط على Enter .
  3. اكتب ipconfig / release واضغط على Enter .
  4. اكتب ipconfig / تجديد واضغط على Enter .
  5. اكتب ipconfig / flushdns واضغط على Enter .

هناك خيار أخير يمكنك تجربته - إعادة تعيين الشبكة. وضعنا دليلًا مفصلًا (مع فيديو مصاحب) حول كيفية القيام بذلك. يمكنك أن تجد ذلك هنا (والفيديو أدناه).

إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في جهاز التوجيه الخاص بك (انظر دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا هنا) وربما حتى اتصل بمزود خدمة الإنترنت للتأكد من أن هذا ليس هو مصدر المشكلة. على جانب البرنامج من الأشياء ، قمنا بمعظم ما يمكنك القيام به ، لذلك قد يكون الوقت قد حان للبدء في توسيع نطاق ما يمكن أن تكون عليه المشكلة. مشاكل الشبكة شيء متقلب وليست أسهل شيء لتعقبه.

إغلاق

كما قلنا من قبل ، فإن مشكلات الشبكات المنزلية محبطة ، ويعود السبب في ذلك إلى حد كبير إلى أننا نعتمد على الإنترنت كثيرًا ، ولكن أيضًا لأن المشكلة قد يكون من الصعب للغاية تعقبها. إنها عملية تستغرق وقتًا طويلاً. ولكن ، باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة والعودة إلى تصفح الويب في أي وقت من الأوقات!

نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل مشكلات الشبكة المنزلية. لكننا ندرك أن هذه السلسلة من الخطوات قد لا تعمل من أجل الجميع ، لأن كل موقف فريد من نوعه. إذا كنت تريد بعض المساعدة الإضافية ، فقم بالتعليق أدناه!

حصلت مشاكل مع الشبكة المنزلية الخاصة بك؟ إليك ما يمكنك القيام به لإصلاحها