اعتاد Hotmail أن يكون خدمة بريد إلكتروني مستقلة حتى يتم دمجها مع Microsoft Outlook منذ سنوات. تم اختراق ملايين حسابات Hotmail على مر السنين. تم إغلاق معظم المستخدمين من حساباتهم ، وإذا حدث ذلك لك ، فقد تكون الآثار شديدة. سنشرح ما يجب القيام به إذا تم قفل حساب Hotmail الخاص بك وكيفية استعادة التحكم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
انظر أيضا مقالتنا كيفية الوصول إلى Hotmail على هاتفك
غير كلمة المرور الخاصة بك
أسهل طريقة لاستعادة التحكم في حساب Hotmail الذي تم اختراقه هي تغيير كلمة المرور. ومع ذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول أولاً قبل أن تتمكن من إجراء التغييرات. غالبًا ما يترك المتسللون بيانات الاعتماد كما هي ، حتى يتمكن المستخدمون من البقاء دون أن يكتشفها أحد. إذا رأيت بعض الأنشطة المشبوهة على بريدك الإلكتروني ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تغيير كلمة المرور. إليك كيفية القيام بذلك:
- تسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بك. إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول ، فقم بتغيير كلمة المرور على الفور.
- انقر على أيقونة الترس للوصول إلى صفحة الإعدادات. إنه موجود على يمين اسم حسابك.
- حدد "المزيد من إعدادات البريد" من الخيارات المتاحة. التمرير الماضي حوامل اللون ، وسترى ذلك.
- حدد "تفاصيل الحساب" والوصول إلى قائمة اللغة.
- اضغط على "تغيير كلمة المرور" الموجودة ضمن "كلمة المرور ومعلومات الأمان".
- أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة في الحقول النصية المنبثقة. ضرب حفظ. يجب إدخال كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية. الحد الأدنى لطول الأحرف لأي كلمة مرور هو 8 أحرف. تأكد من أن كلمة المرور الجديدة تحتوي على عدد قليل من الأحرف الكبيرة والأرقام والرموز لجعلها أكثر أمانًا.
- سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتمادك الجديدة وتحقق من التغييرات التي أجريتها.
ملاحظة: تدرك Microsoft جيدًا مشكلات أمان Hotmail ، ولهذا السبب يمكنك ضبطها على مطالبتك بتغيير كلمة مرورك كل 72 يومًا. يمكن أن يساعد في منع أي هجمات في المستقبل.
كيفية استعادة الوصول إلى حسابك
لدى Microsoft ميزة مضمنة تقوم بتأمين الحسابات المشبوهة تلقائيًا. قد لا تكون على علم بأن شخصًا ما يستخدم بريدك الإلكتروني ، ولكن إذا اكتشفت Microsoft شيئًا غير عادي ، فسيتم إغلاق حسابك مؤقتًا. إذا حدث لك هذا ، إليك ما يجب عليك فعله:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft.
- حدد "هل نسيت كلمة المرور" الموجودة أسفل مربعات النص اسم المستخدم وكلمة المرور.
- عندما تظهر الخيارات في صفحة استرداد كلمة المرور ، حدد الخيار الذي يقول: "أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حساب Microsoft الخاص بي." اضغط على "التالي" ، وسوف تذهب إلى صفحة استرداد الحساب.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تشك في أنه تم اختراقه.
- أكمل عملية captcha بإدخال الأحرف من صورة captcha في حقل النص للمتابعة.
- حدد الطريقة التي تريد استخدامها لاسترداد بريدك الإلكتروني وانقر فوق "التالي". يمكنك إما اختيار بريد إلكتروني احتياطي أو رقم الهاتف الذي ربطته سابقًا بحسابك. سترسل لك الخدمة رسالة بريد إلكتروني أو رسالة بها رمز يجب عليك إدخاله في النموذج المنبثق. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، وأنت على ما يرام. إذا لم يكن لديك إعداد نسخ احتياطي ، فحدد "استرداد صفحة حساب Microsoft" وانتقل إلى الخطوة التالية.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في صفحة "استرداد حساب Microsoft الخاص بك" واضغط على "التالي". يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني البديل النشط. مرة أخرى ، سيتعين عليك إدخال الرمز الذي أرسلته Microsoft. يمكنك إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني بديل. عند إدخال الرمز ، اضغط على "تحقق" وأكمل العملية لإثبات أنك المالك الأصلي للحساب.
- أدخل معلومات دقيقة لإكمال العملية واضغط على "إرسال". يمكن أن يستغرق الإرسال ما يصل إلى 24 ساعة لإكماله. إذا قدمت معلومات دقيقة ، فستحصل على رابط لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتلقى رسالة خطأ تخبرك أن المعلومات التي قدمتها غير كافية أو غير صالحة.
اذهب إلى الميل الإضافي وكن آمنًا
يجب أن تكون السلامة إحدى أولوياتك عند إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. يتضاعف هذا الأمر إذا كنت تستخدم البريد المعني لإجراء أعمال أو عمليات شراء عبر الإنترنت. إذا تم اختراق بريدك الإلكتروني ، فقد تواجه مشاكل خطيرة في أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك أو غيرها من المعلومات الحساسة.
منع ذلك من الحدوث بكلمة مرور قوية تتضمن الرموز والأرقام والحروف الكبيرة. تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني بديل يمكنك استخدامه في حالة اختراق حسابك الأصلي. افعل كل ما تستطيع للتأكد من أن معلوماتك تبقى خاصة.
