في حين أن أجهزة Apple سهلة الاستخدام ولا تعاني في الغالب من أي مشاكل كبيرة ، إلا أن الأمور قد تحدث من وقت لآخر. في حين أن إيقاف تشغيل الهاتف أو تشغيله أو العبث به في كثير من الأحيان يكفي لإصلاح معظم الأمراض ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. في بعض الأحيان ، لا يساعد أي شيء تحاول إصلاح المشكلة التي يواجهها جهاز Apple. لذلك بدلاً من الاستمرار في تجربة الأشياء التي لا تعمل ، لماذا لا تتصل بشركة Apple بنفسها. بالطبع ، لا يجب عليك الاتصال بشركة Apple قبل القيام ببعض الأبحاث على الإنترنت أو تجربة بعض الحلول الصغيرة أولاً.
على الرغم من أنك لن تكون قادرًا على التحدث إلى الأعلى حول مشكلاتك على الأرجح ، توظف Apple الآلاف والآلاف من ممثلي خدمة العملاء الذين يعملون على مدار الساعة لمساعدة العملاء مع أجهزتهم. يمكن للناس الاتصال أو الاتصال بشركة Apple للعديد من الأسباب. يتعلق الأمر في معظم الأحيان بعدم عمل هواتفهم بطريقة أو بأخرى ، لكنهم يقومون بإجراء مكالمات حول الكثير من المشكلات والمشكلات والأسئلة المختلفة التي قد يواجهها البعض.
الطريقة الأكثر شيوعًا وشائعة للاتصال بـ Apple هي الاتصال بهم. يعد الاتصال سهلاً لأنك لا تضطر إلى مغادرة راحة منزلك ، ولكن ليس عليك أيضًا الانتظار لساعات أو أيام للحصول على استجابة كما تفعل مع بريد إلكتروني. يمكنهم تحديد مشاكلك بسرعة وسيساعدونك في ذلك أثناء محاولة إصلاحها. المشكلة هي ، في بعض الأحيان قد يكون هناك أوقات انتظار طويلة عندما يتعلق الأمر باستدعاء دعم Apple لأن هناك فرصة جيدة للمئات والمئات من الأشخاص الذين يتصلون في أي وقت معين ، في محاولة للحصول على مساعدة في مشاكلهم الخاصة.
يعتمد الرقم الذي ستتصل به للحصول على دعم Apple تمامًا على البلد الذي تعيش فيه ، لذا تأكد من الاتصال بالرقم الصحيح. إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية ، فسوف تتصل بالرقم 1-800-275-2273 وإذا كنت في كندا ، فسوف تتصل بالرقم 1-800-263-3394. إذا كنت تعيش في بلد مختلف ، فاستخدم صفحة الويب هذه للعثور على الرقم الصحيح لبلدك. بمجرد الاتصال ، ببساطة اتبع التعليمات الصوتية المقدمة لك وبعد قليل من الانتظار (أو إذا كنت محظوظًا ، لا تنتظر) ، فسوف تكون متصلاً بشخص يمكنه مساعدتك في حل مشكلتك.
إذا لم تنجح الاتصال ، أو كنت تفضل عدم إجراء مكالمة هاتفية مع شخص ما ، فهناك مجموعة متنوعة من الطرق الأخرى للاتصال بشركة Apple أيضًا. يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني ، وإجراء محادثة مباشرة معهم ، بل وحتى مقابلتها شخصيًا إذا كانت مدينتك أو مدينتك بها متجر Apple أو مزود خدمة معتمد. هذه جميعها خيارات مناسبة وستتمكن من الحصول على المساعدة التي تحتاجها عندما يتعلق الأمر بجهازك.
نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في معرفة بالضبط الرقم الذي يجب الاتصال به ومن يجب الاتصال به عند مواجهة مشكلات مع جهاز iPhone أو جهاز Apple آخر. على الرغم من أنك يجب أن تحاول دائمًا حل مشكلتك أولاً ، إلا أن الاتصال بشركة Apple مباشرة للحصول على الدعم ضروري.
