لقد ناقشنا سابقًا كيفية التحقق من تغطية ضمان منتجات Apple الخاصة بك عبر موقع الويب الخاص بدعم الشركة. لكن التحديثات الأخيرة لبرنامج Apple سهّلت العملية ، خاصة بالنسبة لأجهزة iOS.
بدءًا من نظام التشغيل iOS 12.2 - وهو أحدث إصدار من نظام تشغيل Apple لجهاز iPhone و iPad - هناك الآن طريقة للتحقق من تغطية الضمان داخل إعدادات الجهاز نفسه. هذا يجعل العملية أسرع وأسهل بكثير: ليست هناك حاجة لنسخ أي أرقام مسلسلة أو حل أي من أشكال CAPTCHA المزعجة.
لتجربتها بنفسك ، تأكد أولاً من تحديث جهاز iPhone أو iPad وتشغيله على الأقل iOS 12.2. ثم اتبع الخطوات أدناه.
تحقق من تغطية ضمان iPhone في iOS
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad واختر عام> حول .
- في القائمة "حول" ، ابحث عن الإدخال الجديد المسمى إما " الضمان المحدود" (الخيار الافتراضي) أو AppleCare (إذا اشتريت خدمة الضمان الممتدة من Apple) وحددها .
- سيعرض هذا شاشة التغطية ، التي تخبرك بنوع التغطية المسجلة حاليًا على جهازك وتاريخ انتهاء صلاحية ضمان جهاز iPhone أو iPad.
إذا لم تكن قد اشتريت AppleCare لجهازك ولكنك ما زلت مؤهلاً للقيام بذلك ، فستوفر لك شاشة التغطية خيارًا لشرائه مباشرةً.
يجب عليك شراء AppleCare؟
والآن بعد أن عرفت كيفية العثور على حالة الضمان الخاصة بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك ، فإن السؤال بالنسبة للكثيرين هو هل يجب أن أشتري AppleCare ؟ في الأصل ، كان AppleCare منتجًا واحدًا قام ببساطة بتمديد ضمان الشركة المصنعة لأجهزة Apple الخاصة بك من عام افتراضي إلى ما يصل إلى 3 سنوات. يختلف السعر حسب الجهاز (على سبيل المثال ، تكلفة أقل لجهاز iPod مقارنةً بجهاز MacBook Pro).
نظرًا لمجرد تمديد الضمان العادي ، فإن AppleCare الأصلي لم يغط أي أضرار عرضية أو مشكلات أخرى تسبب بها المستخدم ، الأمر الذي أدى إلى إرباك العملاء ، خاصة وأن الأجهزة المحمولة المعرضة للتلف مثل MacBooks و iPhone أصبحت أكبر و نسبة أكبر من إجمالي مبيعات أجهزة Apple. لذلك قامت Apple بتغيير برنامج AppleCare مرة أخرى في عام 2011 ، حيث قدمت "AppleCare +" التي وفرت الحماية المستندة إلى الخصم لأجهزة iPhone (وتم توسيعها لاحقًا لتشمل أجهزة أخرى).
ضمن AppleCare + ، لا يزال بإمكان المستخدمين تلقي تغطية للأجهزة المعطلة الخاصة بهم ، حتى لو كانت المشكلة بسبب ضرر تسبب به المستخدم. تم مطالبة المستخدمين بالدفع مقابل AppleCare + في وقت شراء الجهاز أو بعده بفترة قصيرة ، ثم دفع خصوم معيّنة لتلقي تغطية لعدد محدود من الحوادث. إذا افترضنا أنك بحاجة إلى الحصول على خدمة للتلف العرضي ودفع المبلغ القابل للخصم ، فقد تكون التكلفة الإجمالية باهظة الثمن بعض الشيء ، لكنها كانت بشكل عام أقل بكثير من تكلفة استبدال الجهاز. هناك الآن أيضًا فئة خدمة ستحل محل جهازك تمامًا في حالة السرقة أو الضياع.
يختلف سعر كل من التغطية والخصومات بناءً على قيمة الجهاز ومستوى التغطية. على سبيل المثال ، تكلف AppleCare + مع الحماية من السرقة والخسارة لجهاز iPhone XS الجديد 299 دولارًا مقدمًا مع خصومات تتراوح بين 29 دولارًا (تلف الشاشة) و 269 دولارًا (بديل كامل للخسارة أو السرقة). على النقيض من ذلك ، تكلف AppleCare + القياسية لـ iPhone 8 129 دولارًا مقدمًا مع خصومات بقيمة 29 دولارًا (تلف الشاشة) و 99 دولارًا (أي ضرر آخر). تحقق من موقع AppleCare + لمعرفة جميع الأسعار بناءً على الجهاز.
بخلاف الدفع المباشر لأحد طبقات + AppleCare ، قد تتمكن من الحصول عليها عبر برنامج تمويل شركة الاتصالات أو الجهاز. على سبيل المثال ، يتم تضمين AppleCare + كجزء من برنامج Apple iPhone للترقية ، وتقدم بعض شركات النقل تضمين تكلفة الخدمة كجزء من التمويل الشهري لجهازك.
في غياب واحدة من طبقات AppleCare + ، لن يكون لديك سوى ضمان محدود لمدة عام لأجهزة Apple على جهازك ، دون أي شكل من أشكال الحماية المضمنة للتلف العرضي. إذا كنت عرضة لتلف جهازك ، إما بسبب الأيدي الخرقاء أو طبيعة عملك والسفر ، فإن AppleCare + تستحق الدراسة. إنه أمر مؤكد ، ولكنه باهت مقارنة بتكاليف استبدال أو خارج إصلاح أجهزة Apple المكلفة بشكل متزايد. بالطبع ، هناك الكثير من خدمات الضمان والتأمين المقدمة من طرف ثالث ، وقد يكون لديك حتى التغطية من خلال خيارات مثل ملاك منزلك أو بوالص تأمين التأجير. ولكن إذا كنت تريد التأكد من أنك تتلقى خدمة Apple أصلية في كل مرة ، فتأكد من مراعاة ذلك لأي مقارنات في الأسعار مع AppleCare +.
