على الرغم من أن Android يعتبر نظام تشغيل رائعًا ، إلا أنه لا يزال غير محصن ضد الأخطاء. تميل تطبيقاته إلى الحصول على جميع العربات التي تجرها الدواب ولا تستجيب في بعض الأحيان. على سبيل المثال ، لا يستطيع متجر Google Play تنزيل أي شيء ، أو لن يسمح لك بفتحه.
هناك الكثير من الأسباب والحلول المختلفة للمشكلات المتعلقة بهذا التطبيق وغيره من عيوب تطبيق Android ، لذلك ابق معنا وشاهد ما إذا كان أيًا مما يلي يساعدك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
هذا هو السطر الأول من الإجراءات إذا كنت قد تأكدت بالفعل من أنك متصل بالإنترنت وأن الاتصال قوي بما فيه الكفاية. تمامًا كما هو الحال مع أي تطبيق Android آخر ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في Play Store و ، إذا لزم الأمر ، بيانات التطبيق. ضع في اعتبارك أن القيام بهذا الأخير يفرض عليك تسجيل الدخول وإعداد التطبيق مرة أخرى ، رغم ذلك.
هنا هو ما عليك القيام به:
- اذهب للاعدادات.
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" (أو ما شابه).
- ابحث عن متجر Google Play في قائمة التطبيقات.
- اختر "التخزين".
- اختر "محو ذاكرة التخزين المؤقت" أو "محو البيانات".
- قم بتشغيل Play Store مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد.
تحقق من التخزين وبطاقة SD
لا تنس أن انخفاض مساحة التخزين يمكن أن يمنع هاتفك من العمل بشكل صحيح. الأمر نفسه ينطبق على متجر Play الذي يقوم بتنزيل التطبيقات أو تثبيتها.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في بطاقة SD فيما يتعلق بإعدادها. حاول إزالته وإدخاله مرة أخرى للتأكد من إدراجه بشكل صحيح.
قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله
الخطوة التالية الأكثر ضررًا هي إعادة تشغيل الهاتف:
- لفتح قائمة إيقاف التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- اختر "إيقاف" أو "إعادة التشغيل". قد تحتوي هذه الخيارات على علامات مختلفة على هاتفك الذكي.
- إذا قمت بإيقاف تشغيل هاتفك ، فاضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لإعادة تشغيله.
تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل
إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك منذ فترة ، فقد حان الوقت للقيام بذلك الآن. عادةً ما يأتي متجر Google Play مثبتًا مسبقًا على نظام التشغيل ، ولهذا السبب قد يساعد التحديث.
- ابحث عن قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى "النظام".
- اضغط على "متقدم".
- حدد "تحديث النظام" ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر.
إلغاء تثبيت التحديثات
هناك طريقة أخرى لمحاولة حل المشاكل المتعلقة بالتطبيق وهي حذف جميع تحديثاته. ستتمكن من إعادة تثبيتها لاحقًا:
- لهذه الطريقة ، ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ، ويفضل أن تكون شبكة Wi-Fi.
- اذهب للاعدادات.
- ابحث عن "التطبيقات والإشعارات" أو القائمة المسماة بالمثل. "التطبيقات" هي أيضًا تسمية يتم رؤيتها غالبًا.
- في قائمة التطبيقات ، انقر فوق "متجر Google Play". إذا لم تتمكن من رؤيتها ، فحاول البحث عن "جميع التطبيقات" أو علامة تبويب مماثلة بالمثل.
- اضغط على "إلغاء تثبيت التحديثات". إذا لم يكن ذلك متاحًا لك على الفور ، فحاول النقر على النقاط الرأسية الثلاث أو البحث عن هذا الخيار في قائمة مشابهة.
- اضغط على "موافق" لتأكيد رغبتك في القيام بذلك ، ثم حاول استخدام متجر Play مرة أخرى.
أزل حساب Google وأضفه مرة أخرى
عندما تسوء الأمور ، يمكنك دائمًا إزالة حسابك في Google من جهازك ، ثم إضافته مرة أخرى. لاحظ أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف البيانات المتعلقة بالحساب من جهاز Android.
على الجانب الآخر ، لن تفقد البيانات الموجودة في سحابة Google. أيضًا ، يعود معظمها بمجرد إضافة الحساب إلى جهازك (مرة أخرى). ومع ذلك ، يجب عليك نسخ أي بيانات مهمة احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:
- أفتح الإعدادات.
- انتقل إلى "الحسابات".
- حدد حساب Google الذي تحتاج إلى حذفه.
- اضغط على "إزالة الحساب".
- أدخل كلمة مرور هاتفك (إن وجدت) لحذف هذا الحساب.
لإرجاع الحساب:
- أدخل علامة التبويب "الحسابات" في قائمة الإعدادات مرة أخرى.
- اضغط على "إضافة حساب" وانتقل إلى "Google".
- سوف يزودك الجهاز بتعليمات إضافية. اتبعهم.
- قم بتشغيل Play Store.
- افتح القائمة. إنه الرمز مع ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى.
- في الجزء العلوي من القائمة ، يوجد سهم لأسفل يعرض جميع الحسابات المتاحة. اضغط عليها وابحث عن حسابك. حاول استخدام متجر Play الآن.
إصلاح Android
هذه هي جميع الحلول الرئيسية التي يمكنك اتباعها لتحديث متجر Play أو جعله يعمل مرة أخرى. يمكنك أيضًا دائمًا إعادة ضبط المصنع ، لكن قد يكون هذا كثيرًا جدًا. ما يميز Android هو أن معظم هذه الخطوات قابلة للتطبيق على جميع التطبيقات وليس فقط على متجر Google Play. لذلك ، يمكنك استخدامها لتطبيقات أخرى ، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا.
هل واجهت مشكلات في متجر Google Play؟ ماذا فعلت لحلها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.
