هناك الكثير من الأسباب التي تجعل صاحب العمل قد لا يرغب في إدراج أعماله في Yelp. في بعض الأحيان ، يمكن أن يفسد متصيدو الإنترنت التصنيفات التي تم الحصول عليها بشق الأنفس في غضون أيام. من ناحية أخرى ، فإن الخدمة السيئة باستمرار ستؤدي حتماً إلى المزيد والمزيد من الناس لترك مراجعات سيئة.
لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير من العملاء الراضين الذين يتركون ملاحظاتهم مقارنة بالعملاء غير الراضين. يمكن أن يسبب هذا انخفاضًا كبيرًا في قاعدة العملاء ، والتي - لنواجهها - لا يريدها أحد.
في بعض الأحيان قد تجد عملك على Yelp لأن أحد المنافسين أرسله. إنها ممارسة شائعة في هذه الأيام - احصل على المزيد من معارضتك حتى تتمكن من التخلص منها في الأماكن العامة.
ولكن ماذا لو كان هناك طريقة لإزالة عملك من الصرخة؟ هل تقفز في هذه الفرصة؟
يمكنك إزالة عملك من الصرخة؟
الحقيقة هي أن Yelp لا يحذف ملفات التعريف التجارية حتى بناءً على طلب أصحاب الأعمال.
يوفر Yelp الكثير من الأدوات المجانية التي يمكن لأصحاب الأعمال استخدامها لتحسين الملف الشخصي عن طريق إضافة المعلومات ذات الصلة ، وتقديم الصفقات والحجوزات ، والعمل بشكل أساسي مع Yelp لكسب المزيد من العملاء.
يقترح Yelp أنه حتى الشركات التي تنزل إلى تصنيف نجمة واحدة يمكنها قلب الأمور بالعقلية والتخطيط المناسبين. هناك قصص نجاح كافية يمكنك قراءتها في العديد من المقالات حول الويب.
ولكن دعنا نعود إلى القضية الأساسية. إذا كانت هناك طريقة لإزالة عملك من الصرخة ، فلن تجده في صفحة دعم الأعمال الخاصة به.
مع التمسك Yelp بسياسة "المعلومات هي مسألة تتعلق بالسجل العام والقلق" ، من الصعب تخيلها في أي وقت تقوم فيها بتنفيذ ميزة إزالة. علاوة على ذلك ، كيف تكسب الشركة المال.
لا يزال الأمر يستحق المحاولة إذا كنت يائسًا
هذا لا يعني أنه لا يمكن أن يكون هناك بعض الظروف الخاصة عندما يكون Yelp مفيدًا. يمكنك الاتصال بـ Yelp بعد المطالبة بصفحة عملك. إذا كانت الظروف شديدة ، فقد تكون Yelp على استعداد لتقديم استثناء.
ومع ذلك ، من الصعب تحديد ما ستستتبعه تلك الظروف القاسية.
يمكنك بدلاً من ذلك محاولة اتخاذ إجراءات قانونية ، ولكن ضع في اعتبارك أن Yelp محق في كل حرية تعويذة المعلومات. حتى إذا كنت قد اتخذت إجراءً قانونياً ، يجب أن تكون متأكداً من أن وضعك يتطلب ظروفًا خاصة وتخفيفًا.
ليس من الجيد عمومًا المشاركة في دعوى بعد رفض Yelp لك لإزالة صفحتك. يمكنك أن تراهن على أن الشركة لديها فريق قانوني جيد جدًا يسرع في تقييم كل مطالبة من مطالبك.
إذا اعتقد فريقهم القانوني أن هناك أقل فرصة ممكنة للفوز في المحكمة ، فإنهم بالتأكيد سيحبون طلبك قبل تصاعد الموقف.
هل من الضروري؟
على الرغم من أنه لا توجد طريقة سهلة لحذف نشاط تجاري من Yelp ، إلا أن هناك بعض الطرق التي يمكن أن تنجح. ومع ذلك ، لن يعملوا في أي نشاط تجاري ولأي سبب ، لذا فأنت في الغالب متمسك بتقييماتك ومراجعاتك.
إذا كان الأمر كذلك ، ألن يكون من الأفضل الاستسلام ومحاولة جعله يعمل؟ بعد كل شيء ، Yelp تقدم الكثير من الأدوات والمساعدة لجميع أصحاب الأعمال الذين هم على استعداد للعمل في شراكة.
هناك أيضًا طريقة أكثر خصوصية لتلقي التعليقات السلبية. إذا كنت لا تريد أن يكون ملف تعريف عملك موحلاً ، يمكنك استخدام أداة TalkToTheManager من Yelp.
هذا يتيح للعملاء إرسال ملاحظاتهم عبر الرسائل القصيرة. يمكنك أيضا الرد عليها. لا تقلق ، فلن يتم نشر رقمك على الملأ. أفضل من ذلك ، ليس عليك الالتزام باستخدام هذا. يمكنك فقط تجربتها لمدة شهر ومعرفة كيف تسير الأمور قبل أن تقرر إنفاق أي أموال على تنفيذها.
شيء رائع آخر حول هذه الأداة هو أن كل شيء يحدث في الوقت الحقيقي. لذلك ، إذا أراد العميل تقديم شكوى ، فيمكنه القيام بذلك أثناء وجوده في الموقع. قد يمنحك هذا فرصة لحل المشكلة قبل مغادرة العميل وتفريغ حمولته في ملف Yelp الشخصي.
كلمة أخيرة
لا توجد طريقة لإزالة عملك من Yelp لوحدك ، ولكن يمكنك طلب ذلك. لسوء الحظ ، نادرًا ما يتم منح هذا الطلب نظرًا لسياسة Yelp وخطة تسييله.
ما لم تكن لديك بعض الظروف الخاصة التي قد تتغلب على حرية المعلومات وقوانين الاهتمام العام ، فمن المحتمل أن تكون محظوظًا. والخبر السار هو أنه لا يزال بإمكانك تغيير نشاطك التجاري إذا توقفت عن القتال وبدء العمل باستخدام الأدوات التي يضعها Yelp تحت تصرفك.
بعد كل شيء ، وبخلاف إغلاق عملك أو استخدام Yelp ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ، ولكن حاول أن تستفيد من حالة سيئة.
