يشكو بعض مالكي iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR من مشكلة شاشة سوداء كلما قاموا بتشغيل أجهزتهم. المشكلة الرئيسية هي أن الشاشة تظل سوداء ولا يظهر أي شيء متى أرادوا استخدام هواتفهم الذكية.
هناك مستخدمون آخرون اشتكوا من أنهم يواجهون هذه المشكلة في أوقات عشوائية على أجهزة iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR.
لا داعي للقلق بشأن مشكلة الشاشة السوداء التي تواجهها على iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR لأنه يمكن حلها بسهولة. هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلة الشاشة الخلفية على iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR.
استفد من النصائح التالية لتتعلم كيف يمكنك إصلاح مشكلة الشاشة السوداء التي تواجهها على أجهزة iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR
يمكنك الاستفادة من النصائح التالية لمعرفة كيفية تنشيط وضع الاسترداد على iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR
- قم بتوصيل هاتف Apple الذكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ تشغيل iTunes
- بمجرد اتصال iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR ، قم بإعادة تشغيله: (يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake و Home لفترة قصيرة والاستمرار في الانتظار حتى ترى شاشة وضع الاسترداد)
- سترى خيارين على شاشة جهازك ؛ لاستعادة أو تحديث ، حدد تحديث. سيجعل برنامج iTunes لمحاولة إعادة تثبيت نظام التشغيل iOS دون مسح الملفات المهمة. سوف تحتاج إلى الانتظار لبعض دقائق حتى يمكن إكمال العملية.
إعادة ضبط المصنع من Apple iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR
إذا ظهرت الشاشة السوداء مرة أخرى بعد تجربة الطريقة الموضحة أعلاه ، فسنقترح عليك إجراء عملية إعادة ضبط المصنع على جهازك. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك قبل أن تبدأ هذه العملية. وذلك لأن عملية الراحة في المصنع ستحذف كل ما لديك على جهازك.
الحصول على الدعم الفني
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشاشة السوداء بعد أن جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه لإصلاحها ، فسأقترح عليك أخذ iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR إلى متجر حيث يمكن التحقق من وجود أضرار مادية. إذا ثبت خطأ من قبل فني معتمد ، فيمكنهم مساعدتك لإصلاحه أو إعطائك واحدة جديدة.
