أبلغ البعض أن Google Pixel و Pixel XL سيكونان على شاشة سوداء بعد تشغيل الهاتف الذكي. المشكلة هنا هي أن أزرار Pixel و Pixel XL تضيء كما هو معتاد ، ولكن تظل الشاشة سوداء ولا يظهر شيء. توجد مشاكل في الشاشة الخاصة بـ Pixel و Pixel XL في عدد لا يحصى من الطرق لمختلف الأشخاص ، ولكن المشكلة الشائعة هي أن الشاشة تفشل في الاستيقاظ.
توجد عدة طرق مختلفة لمحاولة حل مشكلة الشاشة الفارغة Pixel و Pixel XL ، اتبع الإرشادات أدناه لمعرفة كيفية إصلاح الشاشة السوداء Pixel و Pixel XL التي لا تعمل.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
الخطوات التالية ستجعل Google Pixel و Pixel XL في وضع الاسترداد عن طريق تشغيل الهاتف الذكي. وضع الاسترداد ، وقت تشغيل مستقل وخفيف الوزن نسبياً ، مقسم عن نظام التشغيل الرئيسي. لذلك إذا كان هناك تطبيق أو أمر يمنع الشاشة من الاستيقاظ ، فلا ينبغي أن يكون ساري المفعول هنا. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مسح أي بيانات مؤقتة قد تسبب المشكلة.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت
- بعد اهتزاز الهاتف ، اترك زر الطاقة ، مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
- باستخدام زر "خفض مستوى الصوت" ، قم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل Pixel و Pixel XL تلقائيًا
اقرأ هذا الدليل للحصول على شرح أكثر تفصيلاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Pixel و Pixel XL
مصنع إعادة تعيين بكسل و بكسل XL
إذا لم تساعدك الطريقة المذكورة أعلاه على حل مشكلة الشاشة السوداء على Pixel و Pixel XL ، فعليك محاولة إعادة ضبط الهاتف الذكي في المصنع. فيما يلي دليل حول كيفية إعادة ضبط Pixel و Pixel XL في المصنع . من المهم ملاحظة أنه قبل أن تذهب إلى المصنع لإعادة ضبط Pixel و Pixel XL ، يجب عليك نسخ جميع الملفات والمعلومات احتياطيًا لمنع فقدان أي بيانات. تذكر أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لهاتفك بشكل منتظم ، في حال تمنعك المشكلة من القيام بذلك هناك. تريد تقليل خسائرك قدر الإمكان.
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح أي من الطرق في محاولة تحويل Google Pixel و Pixel XL إلى الشاشة السوداء ، فمن المقترح إعادة الهاتف الذكي إلى المتجر أو إلى متجر حيث يمكن التحقق منه فعليًا لأي ضرر. إذا ثبت خللًا من قِبل فني ، فقد يتم إصلاح وحدة بديلة لك. هذا هو بالفعل الخيار النووي.
