يتعرض مستخدمو OnePlus 5T أحيانًا للمواقف التي يعرض فيها الهاتف شاشة سوداء بعد تشغيلها. بعد ذلك ، لا يظهر أي شيء على الهاتف ، وبالنسبة لبعض المستخدمين ، يحدث ذلك في مناسبات عشوائية. ما الذي يسبب هذه المشكلة هو أن شاشة OnePlus 5T فشلت في الاستيقاظ. وهناك طرق مختلفة لمحاولة حل المشكلة. اتبع الخطوات والإرشادات أدناه لحل مشكلة عدم تشغيل الشاشة.
اضبط على وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
ستعمل العملية التالية على تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد
- حدد مع الاستمرار مفاتيح مستوى الصوت والمنزل والطاقة في نفس الوقت
- حرر مفاتيح الطاقة بعد أن يهتز الهاتف ولا يزال يحتفظ بالمفاتيح الأخرى حتى تظهر "شاشة استرداد نظام Android"
- استخدم "مفتاح مستوى الصوت" لأسفل للوصول إلى "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
اقرأ دليل العملية التفصيلية حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز OnePlus 5T.
اعدادات المصنع
إذا لم تحل الخطوة أعلاه مشكلة الشاشة السوداء ، فإن الخيار التالي هو إعادة ضبط الهاتف في المصنع. من الضروري لك عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك لمنع فقدان المعلومات. حدد هذا الرابط للحصول على دليل حول كيفية إعادة ضبط OnePlus 5T للمصنع.
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح العملية الموضحة أعلاه ، فنحن نقترح عليك إعادة الهاتف إلى المتجر الذي اشتريته أو حيث يمكن لفني التحقق من وجود أي تلف في الأجهزة. وإذا اكتشف الفني العيب ، فيمكنه استبدال الوحدة التالفة.
