أبلغ بعض مالكي iPhone 8 أو iPhone 8 Plus الجديد أنهم يتلقون تقرير الخطأ "تعذر الحصول على البريد فشل الاتصال بالخادم" على أجهزتهم. ساوضح أدناه عدة طرق يمكنك استخدامها لحل هذه المشكلة على جهاز iPhone 8 أو iPhone 8 Plus. يظهر هذا الخطأ في معظم الأوقات لأن جهازك يحاول تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة خاصةً إذا تم إرسالها من نظام أساسي لتبادل Microsoft. يمكنك الاستفادة من الطرق العديدة أدناه لحل مشكلة الاتصال هذه على جهاز iPhone 8 أو iPhone 8 Plus.
حاول إعادة إدخال كلمات مرور الحساب
هناك أوقات قد تحدث فيها هذه المشكلة على جهازك لأنك فقط قمت بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على جهاز iOS الخاص بك ، حدد الإعدادات وانقر على البريد وجهات الاتصال والتقويم ، ثم انتقل إلى الحساب ثم كلمة المرور.
انقر على كلمة المرور وأعد إدخال كلمة المرور الجديدة. إذا طُلب منك تسجيل الدخول لتأكيد هذا التغيير ، سيتم تحديث تسجيل الدخول وكلمة المرور الجديدة للبريد الإلكتروني ، ويمكنك تحديث بريدك الإلكتروني.
ومع ذلك ، إذا لم تتم مطالبتك بتوفير كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول مرة أخرى 2 أو 3 مرات.
ملاحظة: إذا لم تتم مطالبتك ، فحاول 2 أو 3 مرات.
تغيير إعدادات كلمة المرور الخاصة بك
يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور لحساب بريد Microsoft Exchange أو حساب بريد Yahoo الإلكتروني ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلة الاتصال.
انقل رسائلك إلى صناديق بريد مختلفة
قم بإنشاء مجلد مؤقت آخر على الخادم الخاص بك ونقل جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من صندوق الوارد الخاص بك إلى المجلد ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange
- انتقل إلى مستخدمي Active Directory على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حدد "عرض" الموجود في القائمة العليا وانتقل إلى "الميزات المتقدمة".
- حدد موقع حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر "خصائص".
- حدد علامة التبويب أمان وانقر فوق "خيارات متقدمة"
- حدد المربع المسمى "تضمين الأذونات القابلة للتوريث من أصل الكائن".
طريقة فعالة أخرى يمكنك تجربتها
- قم بإيقاف تشغيل خدمة iCloud. نسخ احتياطي لجميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- قم بتنشيط ميزة "الطائرة" في الإعدادات. ثم قم بإلغاء تنشيطه مرة أخرى.
- أزل حسابك ثم قم بإنشائه مرة أخرى
- يمكنك الآن إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك عن طريق النقر فوق "الإعدادات" ثم "عام" ، ثم النقر فوق "إعادة تعيين" ثم إعادة تعيين "إعدادات الشبكة".
- لإكمال العملية ، قم بتغيير الخيار المسمى "أيام البريد للمزامنة" إلى "بلا حدود".
