بالنسبة لأولئك الذين يستمرون في الحصول على "لا يمكن الحصول على البريد فشل الاتصال بالملقم" على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch الخاصة بهم ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. يحدث هذا الخطأ عندما تحاول أجهزة iOS استرداد رسائل البريد الإلكتروني الجديدة ، خاصة من خادم Microsoft Exchange ، وتعيد رسالة الخطأ "لا يمكن الحصول على البريد ، فشل الاتصال بالخادم".
إنه أمر طبيعي على أجهزة iOS 9 و iOS 8 و iOS 7 و iOS 6 لأجهزة Apple مثل iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 5 و iPhone 4s وغالبية أجهزة iPad قيد التشغيل iOS 6 وما فوق. فيما يلي عدة طرق مختلفة من شأنها أن تساعدك في حل مشكلة الاتصال هذه لجهاز Apple الخاص بك.
أولا ، احتياطية فون الخاص بك
سواء كنت تستخدم iCloud أو أي نظام آخر ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone ، وهي فكرة جيدة قبل إجراء أي تغييرات على iPhone أو iPad أو أي جهاز آخر.
الحل المحتمل 1: أعد إدخال معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب (أسماء المستخدمين) وكلمات المرور
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة لجهاز iPhone أو iPad بعد تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني.
في جهاز iOS ، اتبع هذه الخطوات لإعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب البريد الخاص بك:
- اذهب إلى الإعدادات
- اضغط على كلمات المرور والحسابات
- قم بالتمرير لأسفل إلى الحسابات ، ثم انقر فوق الحساب المعني
- أعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
- انقر فوق القيام به لحفظ
ثم انتقل إلى عميل البريد الخاص بك وحاول عرض بريدك. يجب أن تقوم بتحديث صندوق البريد الخاص بك ، بما في ذلك إظهار أحدث الرسائل الخاصة بك. أعط هذه العملية بضع دقائق للعمل. إغلاق ثم إعادة فتح عميل البريد الإلكتروني الخاص بك هو وسيلة جيدة للتحديث.
الحل المحتمل 2: تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange
إذا كنت المسؤول على خادم Microsoft Exchange ، يمكنك ضبط الإعدادات أو اطلب من المسؤول القيام بذلك نيابة عنك.
- افتح مستخدمي Active Directory وجهاز الكمبيوتر
- في القائمة العلوية ، اختر View > Advanced Features
- ابحث عن حساب البريد وانقر بزر الفأرة الأيمن واختر خصائص
- اختر علامة تبويب الأمان . ثم اختر متقدم
- حدد مربع الاختيار " تضمين الأذونات القابلة للتوريث من أصل الكائن"
الحل المحتمل 3: تغيير إعدادات كلمة المرور
تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft Exchange الإلكتروني أو حساب Yahoo وإعادة الاختبار للتأكد من أن الاتصال يعمل الآن.
أساليب أخرى
- قم بإيقاف تشغيل iCloud. العودة جميع حسابات البريد الخاص بك وإعادة تعيين كلمة المرور
- تمكين وضع "الطائرة" في الإعدادات. ثم تعطيله
- حذف هذا الحساب. بعد ذلك ، قم بإنشائه كحساب جديد ، وأحيانًا ما تؤدي إعادة إنشاء الحساب إلى حل المشكلة.
- فقط قم بتغيير حقل "أيام البريد للمزامنة" إلى "بلا حدود"
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة عبر الإعدادات -> عام -> إعادة الضبط -> إعادة ضبط إعدادات الشبكة. لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة الخاصة بك ، لذلك ربما لا يكون خيارك الأول كطريقة لحل مشكلة البريد الإلكتروني هذه.
آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل "يتعذر الحصول على بريد إلكتروني. فشل الاتصال بالخادم "خطأ على جهازك. إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فقد ترغب أيضًا في هذه المقالة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone 8 و iPhone 8 Plus.
هل قمت بحل مشكلة البريد الإلكتروني مثل هذا على iPhone أو iPad؟ إذا كان الأمر كذلك ، أخبرنا كيف فعلت ذلك في التعليقات أدناه.
