مشكلة شائعة لدى العديد من المستخدمين على iOS 9 عند استخدام iTunes هي الخطأ 4013 والخطأ 4014. وسنشرح أدناه كيف يمكنك إصلاح الخطأ 4013 والخطأ 4014 الذي يمنعك من الترقية إلى البرامج الثابتة الجديدة من خلال iTunes . أولئك الذين يقومون بالترقية إلى iOS 9 من خلال iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s سيشاهدون الخطأ 4014 والخطأ 4013 الذي يتعلق بخطأ في الأجهزة على iPhone أو iPad.
أسباب خطأ iTunes 4013/4014
يرتبط خطأ الجهاز عمومًا بكبل لا يعمل بشكل صحيح أو منفذ مكسور أو حتى بعض الغبار والحطام الموجود بين الاتصال. ستلاحظ هذا عند توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر لأول مرة لمعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه. أفضل طريقة لإصلاح خطأ iTunes 4013/4014 أثناء ترقية iOS 9 هي تغيير كبل USB أو منفذ USB على الكمبيوتر. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول التحديث إلى أحدث iTunes المتاحة.
إصلاح أخطاء استعادة iOS 9 4005 و 4013 و 4014:
الأعراض
- لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف (4005).
- لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف (4013).
- لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف (4014).
القرار
جرب هذه الخطوات لحل المشكلة:
- قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes .
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان التحديث يتطلب إعادة التشغيل ، فتحقق من التحديثات مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
- تعرف على المزيد حول تحديث OS X.
- تعرف على المزيد حول تحديث Windows.
- استعادة باستخدام كابل USB آخر.
- قم باستعادة جهازك على كمبيوتر آخر.
إذا استمر ظهور الخطأ 4005 أو 4013 أو 4014 عند استعادة جهازك ، فاتصل بشركة Apple للحصول على الدعم .
إصلاح أخطاء استعادة iOS 4000 و 4016:
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- افصل جميع أجهزة USB الخاصة بك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاتصال بمنفذ USB آخر.
- استخدام كابل USB مختلف.
- إلغاء تثبيت برنامج الأمان التابع لجهة خارجية .
- حاول استعادة باستخدام جهاز كمبيوتر بديل.
للراغبين في الحصول على أقصى استفادة من جهاز Apple الخاص بك ، تأكد من مراجعة Logitech's Harmony Home Hub وعدسة Olloclip 4 في 1 لأجهزة iPhone وحزمة عصير Mophie على iPhone وسوار نشاط اللياقة اللاسلكي Fitbit Charge HR تجربة مع جهاز أبل الخاص بك.
