لقد أبلغ البعض أن Galaxy J5 يستمر في التعطل والتجميد بغض النظر عن التطبيق الذي يتم تشغيله. سنشرح أدناه كيفية إصلاح مشكلة تعطل وتجميد Galaxy J5.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل Galaxy J5 يتجمد ، وفي النهاية يتعطل على هاتفك الذكي. من المهم ملاحظة أنه قبل إكمال أي من الحلول التالية ، يجب عليك تحديث Galaxy J5 إلى آخر تحديث للبرنامج. في حالة استمرار تعطل أي تطبيق في كثير من الأحيان بعد تحديث البرنامج ، يرجى اتباع التعليمات التالية حول كيفية إصلاح Galaxy J5 من التجميد والانهيار.
حذف التطبيقات السيئة لحل مشكلة التعطل
من الشائع أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة في تعطل Galaxy J5 لبعض الوقت. يُقترح أولاً قراءة مراجعات التطبيق الإشكالي في متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان الآخرون يتعاملون مع نفس المشكلات. نظرًا لأنه يتعذر على Samsung إصلاح استقرار تطبيقات الجهات الخارجية ، فإن الأمر يرجع إلى المطور لتحسين تطبيقه.
مشكلة الذاكرة
في بعض الأحيان عندما لا تقوم بإعادة تشغيل جهاز Galaxy J5 في عدة أيام ، تبدأ التطبيقات في التجميد والتعطل بشكل عشوائي. سبب ذلك هو أن التطبيق قد يستمر في التعطل بسبب خلل في الذاكرة. من خلال تشغيل وإيقاف تشغيل Galaxy J5 ، يمكن أن يحل هذه المشكلة. إذا لم يتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، المس تطبيقات.
- المس إدارة التطبيقات (قد تحتاج إلى التمرير إلى اليسار أو اليمين لتحديد موقعها أولاً).
- المس التطبيق الذي يستمر في التعطل.
- المس مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
مصنع إعادة تعيين غالاكسي J5
إذا تعذر تحديد مشكلة Galaxy J5 ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع لحل المشكلة. من المهم ملاحظة أنك ستفقد جميع التطبيقات والبيانات المحفوظة ، بما في ذلك إعدادات حساب Google ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إجراء إعادة التعيين. اقرأ هذا الدليل عن كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy J5 في المصنع .
إنه بسبب نقص الذاكرة
قد لا يحتوي التطبيق غير المستقر على ذاكرة كافية على جهازك حتى يعمل بشكل جيد. حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات غير مستخدمة أو غير مستخدمة بشكل كبير و / أو حذف بعض ملفات الوسائط لتحرير الذاكرة الداخلية.
