يجب أن يكون هذا هو المورد الخاص بك في كل مرة تتعامل فيها مع أي نوع من مشاكل الصوت والصورة على Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus. سنتحدث عن مكبر الصوت كتم الصوت بشكل عشوائي ، والاختفاء المفاجئ للإشعارات النصية عندما تتلقى رسائل واثنين من المشكلات الشائعة الأخرى. تابع القراءة وتعرّف على كيفية التحكم في هاتفك الذكي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالطريقة الصحيحة.
المشكلة 1 - يتحول مكبر الصوت إلى كتم الصوت من اللون الأزرق
الموقف - لقد أضرت مؤخرًا بسماعات Bluetooth من الآن فصاعدًا ، أنت تستمع فقط إلى الموسيقى من خلال مكبر الصوت. هذا أيضًا يتعلق بالوقت الذي تلاحظ فيه أن الصوت مكتوم في مناسبات عشوائية. لا يمكنك تحديد نمط والأغاني التي تسببت في هذه المشكلة تلعب بشكل جيد على جهاز أو كمبيوتر آخر. يبدو أن هناك مشكلة في الهاتف الذكي ، وليس مع تلك الأغاني.
الحل - نقول إن المشكلة لا تكمن في الهاتف الذكي ، بل في السماعة. التحدي ، في هذه الحالة ، هو أنه لا يمكنك فتح الهاتف ومعرفة ما إذا كان أي شيء يغطي مكبر الصوت أو يضغط عليه.
ما يمكنك القيام به ، مع ذلك ، هو حكم الاحتمالات الأخرى واحدة تلو الأخرى. عندما يكون الجاني الوحيد الذي لم يتم اختباره هو مكبر الصوت ، يمكنك نقل الهاتف إلى خدمة معتمدة وإلقاء نظرة على فني. نعني بكل الاحتمالات الأخرى البرامج الثابتة أو بعض تطبيقات الطرف الثالث الخاطئة.
الخيار 1 - قم بالتمهيد في "الوضع الآمن" وقم بتشغيل الموسيقى لمعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلات:
- اضغط على مفتاح التشغيل ؛
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تلاحظ رسالة Samsung Galaxy S8 على الشاشة ؛
- حرر مفتاح التشغيل ؛
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت ؛
- استمر في الضغط على هذا المفتاح حتى ينتهي Galaxy S8 من إعادة التشغيل ؛
- عندما ترى رسالة "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.
إذا استمررت في الحصول على أغنيات مكتومة حتى في هذه البيئة الجديدة ، عد إلى الوضع القياسي وتابع الخطوات التالية.
الخيار 2 - النسخ الاحتياطي لجميع البيانات الخاصة بك وإجراء إعادة تعيين الجهاز:
- أغلق الهاتف الذكي ؛
- في نفس الوقت اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Home ورفع الصوت ورفع الطاقة ؛
- عندما تلاحظ رسالة Samsung Galaxy S8 على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ؛
- استمر في الضغط على مفتاحي Home و The Up Up حتى يظهر شعار Android على الشاشة ؛
- بعد ذلك ، حرر المفتاحين واترك الجهاز لمدة تصل إلى 60 ثانية ؛
- قد تلاحظ الرسالة تثبيت نظام التحديث أو أن الجهاز سوف ينتقل مباشرة إلى الجزء الذي تقوم فيه بتسجيل الدخول إلى قائمة استرداد نظام أندرويد ؛
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للوصول إلى خيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" وإبرازها ؛
- استخدم مفتاح التشغيل لتنشيطه ؛
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ؛
- استخدم مفتاح التشغيل لتنشيطه ؛
- انتظر الجهاز لإنهاء إعادة تعيين ماجستير.
- عند الانتهاء من ذلك ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" ؛
- استخدم مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز ؛
- سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً من المعتاد ، لكن الهاتف الذكي سيعيد تشغيله ويدخل في وضع التشغيل العادي.
في هذه المرحلة ، لا ينبغي للمتحدثين أن يسبب لك المزيد من المشاكل. إذا فعلوا ذلك ، فحاول طلب المساعدة من خدمة معتمدة.
المشكلة 2 - لم يعد الهاتف الذكي يعرض إشعارات النص عند تلقي رسائل جديدة.
الموقف - لقد قمت مؤخرًا بإجراء تحديث ومنذ ذلك الحين ، لم يعد هاتفك الذكي يخطرك بالرسائل النصية الواردة. تحصل على الرسالة ولكن بدون نغمة المراسلة المعتادة. إذا لم تكن تعمل على هاتفك في ذلك الوقت ، فأنت جاهل بأن لديك رسالة غير مقروءة ، إلا إذا قمت بفحصها يدويًا بين الحين والآخر. قبل التحديث ، كانت الرسائل الجديدة مرفقة بالإخطار الصوتي ، ولكن لم يعد الأمر كذلك.
الحل - لهذه المشكلة في الواقع حل أبسط بكثير مما كنت تعتقد. تحتاج إلى العثور على ميزة معينة وإجراء بعض التغييرات:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية ؛
- افتح أيقونة التطبيقات ؛
- إطلاق تطبيق الإعدادات ؛
- اختر التطبيقات
- افتح مدير التطبيق ؛
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب ALL بنقرة بسيطة ؛
- اضغط على الرسائل.
المشكلة 3 - لم يعد Galaxy S8 يكتشف سماعة رأس البلوتوث القديمة
الموقف - لقد أجريت مؤخرًا تحديثًا ، وفقًا لمؤشرات الجهاز. بعد ذلك مباشرةً ، توقفت سماعة Bluetooth التي تستخدمها مع هذا الهاتف الذكي لعدة أشهر عن الاتصال بالجهاز. بينما يمكنهم اكتشاف بعضهم البعض ، لا يمكنهم الاقتران.
الحل - قد لا تحب ما تقرأه ، لكن Galaxy S8 مليء بجميع أنواع التقنيات الحديثة التي قد لا يتوافق معها البلوتوث القديم. خاصة وأن المشكلة حدثت بعد التحديث ، فهناك احتمال كبير أن تكون هذه هي المشكلة التي تتعامل معها. لسوء الحظ ، إذا كان الأمر كذلك ، فليس هناك ما يمكنك فعله بخلاف استخدام سماعة رأس Bluetooth جديدة ، متوافقة مع أحدث إصدار للبرنامج. ولكن قبل القيام بذلك ، يمكنك اختباره ببساطة عن طريق محاولة توصيل سماعة رأس Bluetooth الخاصة بك بسماعات Bluetooth الأخرى أو حتى سماعات الرأس ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلات.
إذا كنت ترغب في مناقشة هذه المشكلة التي تواجهها بالتفصيل ، فنحن نحتاج حقًا إلى معرفة العلامة التجارية لطراز السماعة وطرازها بالضبط. لا تتردد في ترك لنا رسالة وسوف نتخذها من هناك.
المشكلة 4 - لا يصدر صوت من الجهاز بعد آخر تحديث
الموقف - لقد أجريت تحديثًا جديدًا لجهاز Samsung Galaxy S8 ومنذ ذلك الحين ، لم يعد الجهاز يشغل أي نوع من الأصوات. الإشعارات كلها صامتة ، لا يمكن تشغيل الموسيقى ، لا يوجد صوت يخرج منها. لم يساعد أي من عمليات إعادة التمهيد المتعددة التي قمت بها حتى الآن في إصلاح الموقف - في حين يتم ضبط الجهاز على وضع الرنين العالي ، فإنه يتصرف كما لو كان في وضع كتم الصوت.
الحل - يبدو الموقف معقدًا ، لكن الحل بسيط وشائع. في الواقع ، العديد من المستخدمين الآخرين يشكون من نفس المشكلة بالضبط بعد التحديث. من المحتمل أن ذاكرة التخزين المؤقت هي التي تم اختراقها ويجب أن تتمكن من إصلاحها عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:
- أغلق الهاتف الذكي ؛
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و The Up Up Switch ؛
- ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ؛
- عندما ترى نص Samsung Galaxy S8 على الشاشة ، حرر زر الطاقة ؛
- استمر في الاحتفاظ بالمفتاحين الآخرين حتى ترى شعار Android ؛
- حرر المفاتيح وانتظر لمدة تصل إلى دقيقة واحدة دون القيام بأي شيء آخر ؛
- عند إدخال "وضع الاسترداد" ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتصفح عبر الخيارات ؛
- حدد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبدء العملية عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل ؛
- استخدم نفس مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم" ، قم بتأكيد وبدء ذاكرة التخزين المؤقت للمسح بالضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى ؛
- انتظر العملية حتى النهاية ؛
- حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن ؛
- بدء إعادة التشغيل باستخدام مفتاح التشغيل ؛
- سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً ولكنه سيعيد التشغيل في النهاية وسيعود الصوت إلى طبيعته.
