يحتوي Samsung Galaxy S9 Plus الجديد على وظيفة أمان تبقيه في وضع Bootloop أو وضع الاسترداد. إذا كان هذا هو ما تواجهه ، فقد يكون ذلك مؤشراً على أن جهاز Galaxy S9 لديه مشكلة في البرامج الثابتة التي تحتاج إلى معالجتها. في معظم الأحيان ، يمكنك حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التي حددناها أدناه ، ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى مساعدة فني محترف.
نحن نوفر لك بضع خطوات يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء هاتفك الذكي. قد تكون المشكلة بسيطة ، لذلك من الأهمية بمكان أن تجرب أولاً عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. مع كل ذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
قم بتوصيل الهاتف بشاحن
سبب توصيل جهازك بشاحن هو أن يكون لديك تدفق تيار مستقر حتى تتمكن من تحديد كيفية عمله. إذا كان الجهاز لا يوجد لديه مشكلة ، فإن الرموز بأكملها مثل مؤشر LED ، سيظهر إشعار الشحن على الشاشة. إذا حدث كل ذلك ، فمن المحتمل أن تكون الأخطاء بسيطة وأن مجرد شحنها لمدة 10 دقائق يمكن أن يحل المشكلة.
ومع ذلك ، من المحتمل أن تعمل هذه الطريقة فقط مع هاتف يرفض فقط تشغيله. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا كل ما يحتاجه هاتفك. إنه أفضل مكان لبدء استكشاف أخطاء جهازك.
ضع الجهاز في الوضع الآمن
لا يعد تشغيل هاتفك الذكي في الوضع الآمن طريقة مباشرة لإصلاح المشكلة ، ومع ذلك ، فإن ما يفعله هو وضع هاتفك في بيئة حيث يمكن تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط مع حظر تطبيقات الجهات الخارجية. إذا كان هذا يعمل ، فهذا يعني أن تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها مسؤولة عن المشكلات التي تواجه Galaxy S9.
- الوصول إلى الوضع الآمن
- مراقبة حالة الهاتف أثناء تشغيله
- ابدأ في البحث في جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة واحدة في كل مرة
كيفية التمهيد في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل
- حررها فورًا وشاشة اختبار Galaxy S9 على الشاشة
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت
- مرة أخرى ، حرره عندما ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل
- سيتم عرض نص الوضع الآمن فورًا
إذا كنت قادرًا على التمهيد في "الوضع الآمن" وتجاوزت bootloop ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في برنامج مع أحد تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها مسبقًا. يمكنك بدء عملية الشفاء من خلال محاولة التعرف على التطبيق الذي تسبب في المشكلة ، وأي شخص آخر ، هو شيء يمكنك تجنبه. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكلفك هو فقدان بعض البيانات على التطبيق.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
في حالة عدم إجراء إعادة تعيين ثابت ، يمكنك أولاً محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت ؛ لن يؤثر على أي من معلوماتك. ومع ذلك ، يمكنه مسح معلومات تسجيل الدخول التي قمت بحفظها مسبقًا لسهولة الوصول إليها. عليك أن تبدأ بهذه الخطوات التالية:
- اغلق هاتفك
- امسك مفتاح الطاقة ومفتاح المنزل ومفتاح رفع الصوت في وقت واحد
- حرر زر الطاقة عندما ترى شعار Galaxy S9
- حرر المفتاحين المتبقيين عند ظهور شعار Android
- انتقل باستخدام زر خفض مستوى الصوت للتنقل حتى تقوم بتحديد موقع خيار Wipe Cache Partition
- قم بتنشيط هذا الخيار عن طريق الضغط على زر الطاقة
- حدد نعم وتأكيد باستخدام زر خفض الصوت
- اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء عملية ترك وضع الاسترداد وإعادة التشغيل إلى الوضع العادي
تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول من المعتاد ، ولكن عندما تنتهي ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام Galaxy S9 كما تفعل عادةً. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فجرب الخطوة الأخيرة لحل المشكلة.
إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا فشلت بعد كل طريقة أخرى ، فعادةً ما تكون هذه هي آخر طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب نشرها. تتضمن هذه الطريقة أن جميع بياناتك سوف تمحى ، وبالتالي فإن الخطوة الأولى هي عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الأساسية على Galaxy S9. بعد ذلك ، يمكنك متابعة إعادة ضبط هاتفك
- كرر الخطوات من الأعلى حتى تصل إلى وضع الاسترداد
- عندما ترى شاشة تثبيت تحديث النظام ، سيظهر شعار Android بعد فترة وجيزة ، ثم يمكنك تحرير الزر بعد رؤية الشعار
- بعد الدخول في وضع الاسترداد ، انتظر حوالي 40 ثانية ، وبعد ذلك يمكنك البدء في استخدام زر خفض الطاقة وخفض مستوى الصوت لتصفح خيار تسمية إعادة ضبط المصنع ، وبعد الرغبة ، يمكنك تأكيد حذف جميع بيانات المستخدم ، وأخيرا ، تشغيل إعادة تشغيل النظام.
مرة أخرى ، سيستغرق هذا وقتًا أطول قليلاً ؛ عليك الانتظار حتى يخرج جهاز Galaxy S9 عن هذا الوضع ويعود إلى الوضع الطبيعي.