أبلغ البعض أن HTC 10 يحتوي على شاشة سوداء بعد تشغيل الهاتف الذكي. تكمن المشكلة في أن أزرار HTC 10 تضيء كالمعتاد ، ولكن تظل الشاشة سوداء ولا يظهر شيء. لن يتم تشغيل شاشة HTC 10 في أوقات عشوائية لأشخاص مختلفين ، ولكن المشكلة الشائعة هي أن الشاشة تفشل في الاستيقاظ. هناك عدة طرق مختلفة لمحاولة حل مشكلة شاشة HTC 10 الفارغة ، اتبع الإرشادات أدناه لمعرفة كيفية إصلاح شاشة HTC 10 السوداء التي لا تعمل.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
الخطوات التالية سوف تحصل على HTC 10 في وضع الاسترداد عن طريق تشغيل الهاتف الذكي:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت
- بعد اهتزاز الهاتف ، اترك زر الطاقة ، مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
- باستخدام زر "خفض مستوى الصوت" ، قم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل HTC 10 تلقائيًا
اقرأ هذا الدليل للحصول على شرح أكثر تفصيلاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على HTC 10
إعادة ضبط المصنع HTC 10
إذا لم تساعدك الطريقة المذكورة أعلاه على إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على HTC 10 ، فعليك محاولة إعادة ضبط الهاتف الذكي في المصنع. فيما يلي دليل حول كيفية إعادة ضبط جهاز HTC 10 في المصنع . من المهم ملاحظة أنه قبل الانتقال إلى المصنع لإعادة ضبط HTC 10 ، يجب عليك نسخ جميع الملفات والمعلومات احتياطيًا لمنع فقدان أي بيانات.
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح أي من الطرق في محاولة تحويل هاتف HTC 10 إلى الشاشة السوداء ، فمن المقترح إعادة الهاتف الذكي إلى المتجر أو إلى متجر يمكن التحقق منه فعليًا من أي ضرر. إذا ثبت خللًا من قِبل فني ، فقد يتم إصلاح وحدة بديلة لك.
