بالتأكيد ، تم تصميم الهواتف الذكية لاستخدامها في أي مكان ، مع خطة بيانات تضمن حالة متصلة دائمًا. لكن الحدود القصوى للبيانات والرسوم الكبيرة تلوح في الأفق في اتصال الجيل الرابع الخاص بك ، لذلك يقوم معظمنا بمعظم التنزيلات عندما نستخدم شبكة WiFi. من شقتك الخاصة إلى ستاربكس المحلية الخاصة بك ، يتوفر الواي فاي في كل مكان هذه الأيام ، ويضمن أنك ستستعرض خطة بياناتك فقط ، ولا تستهلكها بلعبة كبيرة واحدة.
إن اعتمادنا على WiFi لدعم تنزيلات التطبيقات ودفق الفيديو لدينا يعني أننا نلاحظ عندما تبدأ هواتفنا في مواجهة مشاكل مع اتصال WiFi لدينا. WiFi ليس معيارًا مثاليًا ، وحاول كما هو الحال ، فإن معظم أجهزتنا ستواجه مشكلات في الاتصال في مرحلة ما ، ولن يكون لديك Galaxy S7 أو S7 edge استثناء. لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال أو البقاء متصلاً بنقطة اتصال WiFi المحلية ، فهذا هو الدليل المناسب لك. دعنا نستكشف كيفية إصلاح مشكلات WiFi على جهاز Galaxy S7.
يعيد تشغيل جميع أنحاء
هناك خطوة أولى مهمة لاستكشاف أي مشكلة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالاتصالات اللاسلكية: أعد تشغيل أجهزتك. لا تقم فقط بإعادة تشغيل هاتفك ، إما إعادة تشغيل الموجه أيضًا. إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز التوجيه الخاص بك ، فحاول العثور على شخص يمكنه إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت في نقطة اتصال عامة ، فمن الواضح أنك لن تتمكن من إعادة تشغيل جهاز التوجيه. ويفضل أيضًا ، إعادة تشغيل المودم أيضًا. لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مع أن الشاشة قيد التشغيل بالفعل وحدد "إعادة التشغيل" من قائمة الخيارات المتاحة.
إن أفضل طريقة لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك هي ، بشكل غريب ، إلغاء توصيل كابل الطاقة من الجزء الخلفي من جهازك. بمجرد إلغاء توصيل الجهاز ، عد إلى عشرة قبل توصيل الجهاز مرة أخرى ، لتحقيق دورة طاقة لجهاز التوجيه. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه للمودم الخاص بك كذلك. تسع مرات من أصل عشرة ، سيؤدي ذلك إلى حل أي مشاكل مع اتصالات الإنترنت اللاسلكية الخاصة بك. تعد أجهزة التوجيه وأجهزة المودم أشياء صغيرة للغاية ، وكلاهما يتطلب دورة عرضية للبقاء نشطًا وعمليًا.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في توصيل هاتفك بـ WiFi بعد إعادة تشغيل أجهزتك ، فتابع إلى القسم التالي. إذا كانت المشكلة أوسع من هاتفك - على سبيل المثال ، الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أيضًا لا يمكن الاتصال به - فمن المحتمل أن تكون مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. لدينا قسم لذلك أيضا ، مزيد من أسفل الدليل.
نصائح سريعة لهاتفك
حسنًا ، مع إعادة التشغيل السريع بعيدًا ، لنبدأ ببعض الأساسيات. كما هو الحال مع أي دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنبدأ مع بعض الإصلاحات المحتملة الصغيرة قبل الانتقال إلى خطوات أكبر. لا يُضمن تشغيل أي من هذه الخطوات ، لكنها تميل إلى المساعدة في إيقاف اتصال WiFi مرة أخرى عن طريق إعطائها قليلاً. لذا ، امسك هاتفك ودعنا نبدأ.
أولاً ، اسحب ظل الإشعار الخاص بك للكشف عن إعداداتك السريعة. تحقق جيدًا وتأكد من تمكين إعداد WiFi على هاتفك. من حين لآخر ، يمكن إيقاف تشغيله أو تعطيله عن طريق المستخدم أو أحد تطبيقات سوء السلوك ؛ إذا كانت أيقونة WiFi مظللة ، فاضغط عليها لتشغيلها مرة أخرى. يمكنك أيضًا النقر فوق النص "Wi-Fi" أسفل زر القائمة لفتح قائمة إعدادات سريعة موسعة لشبكة WiFi الخاصة بك. إذا تم إيقاف تشغيل المفتاح ، فقم بإعادة تشغيله.
إذا كانت شبكة WiFi قيد التشغيل بالفعل ولكن دون الاتصال بشبكتك الشخصية ، فتوجه إلى قائمة الإعدادات وافتح قائمة WiFi أسفل "الشبكات اللاسلكية والشبكات". انقر فوق زر القائمة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم انقر فوق "خيارات متقدمة". في هذه القائمة ، ابحث عن "إدارة الشبكات". سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة بجميع الشبكات التي سبق أن قمت بالاتصال بها على جهازك. ابحث عن أي شخص تحاول الاتصال به ، اضغط مع الاستمرار على منطقته في القائمة ، ثم حدد "نسيت الشبكة". سيؤدي ذلك إلى إزالة وحذف الشبكة من جهازك من سجل هاتفك ، إلى جانب أي وجميع الإعدادات للاتصال. من هنا ، يمكنك محاولة إعادة الاتصال بالجهاز ، وإعادة إدخال رمز المرور لجهاز التوجيه أو نقطة الاتصال الخاصة بك.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فيمكنك أيضًا التوجه إلى قائمة الإعدادات والعثور على خيار "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط". إذا كنت تستخدم تخطيط الإعدادات المبسطة ، يمكنك العثور على هذا الخيار عن طريق تحديد "الإدارة العامة" ، ثم "إعادة تعيين". في أسفل هذه القائمة ، ستجد ثلاثة خيارات: إعادة تعيين الإعدادات ، إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، و الاعادة لضبط المصنع. نحن نبحث عن الخيار الثاني: إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى استعادة إعدادات WiFi و Bluetooth وجميع إعدادات الشبكة الأخرى إلى إعداداتها الافتراضية. إذا تم تغيير الإعدادات اللاسلكية على جهازك لأي سبب كان أو عن طريق تطبيق مارق ، فسيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين كل شيء. ملاحظة: نظرًا لأن هذا يمحو جميع إعدادات الشبكة بشكل أساسي ، فسيتعين عليك إصلاح أجهزة Bluetooth وإعادة إدخال رموز المرور لنقاط وصول WiFi الخاصة بك.
يجب عليك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم نشر تحديث برنامج جديد لهاتفك أم لا. قامت شركة Samsung بعمل جيد وهي اكتشاف أي أخطاء في الإصدارات الأولى من البرامج ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالاتصال بشبكة WiFi ، لذلك يجدر التحقق لمعرفة ما إذا كان هاتفك يستخدم إصدارًا أقدم من البرنامج. قم بالتمرير لأسفل إلى فئة "النظام" في الإعدادات وانقر على قائمة "تحديثات النظام" (في تخطيط الإعدادات المبسطة ، "تحديثات النظام" لها فئة خاصة بها). ثم اضغط على "التحقق من وجود تحديثات للنظام" في مربع الحوار التالي. إذا تم نشر تحديث للنظام على هاتفك ، فقم بتنزيله وتثبيته ، ثم أعد التحقق من اتصال WiFi.
هناك أيضًا بعض الإعدادات الصغيرة التي يمكن أن تمنع حدوث مشكلات لاسلكية قوية أو متسقة. أولاً ، حاول إيقاف تشغيل Bluetooth الخاص بك. يمكن أن تتلقى بعض شبكات 2.4 جيجا هرتز الانقطاعات من حين لآخر عند تشغيلها بجانب Bluetooth. إذا كانت شبكتك عبارة عن اتصال أحدث بسرعة 5 جيجاهرتز ، فمن المحتمل ألا يفعل هذا شيئًا لك. بعد ذلك ، داخل قائمة إعدادات WiFi ، انقر فوق نفس زر القائمة الثلاثية النقاط من قبل ، ثم انقر فوق "خيارات متقدمة". تأكد من إيقاف تشغيل "تبديل الشبكة الذكية" ، وأنه تم تعيين "الحفاظ على تشغيل WiFi أثناء النوم" على "دائمًا" "ينتقل الأول بين شبكات WiFi وشبكات المحمول إذا كان اتصالك ضعيفًا ، مما قد يتسبب في حدوث مشاكل حسب قوة اتصالك اللاسلكي ؛ وفي الوقت نفسه ، يمكن للأخير فصلك عن إشارة WiFi عند إيقاف تشغيل شاشة هاتفك.
تحقق من اتصالات جهاز التوجيه والمودم
أولاً ، يجب عليك التأكد من أن هاتفك هو الجهاز الوحيد الذي يواجه مشاكل في الاتصال بنقطة اتصال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون ذلك مشكلة في جهاز التوجيه أو المودم أو الاتصال بالإنترنت. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن لإعادة تشغيل كل من جهاز التوجيه والمودم الخاص بك عن طريق إلغاء توصيل الأجهزة لمدة عشر ثوان قبل توصيلها مرة أخرى عادةً إصلاح معظم مشاكل تلقي الاتصالات. عادة ما تعرض مصابيح الحالة على جهاز التوجيه والمودم أية مشكلات في تلقي إشارة ، لذا تأكد من الانتباه إلى مصابيح الخدمة هذه وانظر إلى الدليل إذا لم تكن متأكدًا مما تحدده المصابيح.
إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك أو المودم ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الدليل لجهازك المحدد لإصلاح أي مشكلات أساسية. عادة ، يمكن إصلاح مشاكل جهاز التوجيه عن طريق تحديث برنامج جهاز التوجيه الخاص بك أو عن طريق التحقق من إعدادات التشفير التي تحمي الإشارة اللاسلكية. إذا كانت المشكلة تتعلق بالمودم ، فقد تضطر إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للتأكد من أن منزلك يتلقى إشارة إنترنت خالية من المشاكل. قد تتداخل المشكلات البيئية أحيانًا مع إحدى الإشارات ، لذلك إذا حددت أن المشكلة تكمن فيها وليس مع أجهزتك ، فلا تخف من تحديد موعد لمجيء فني والتحقق من الاتصال بمنزلك.
حلول متقدمة لمشاكل واي فاي الخاص بك
كما هو الحال مع أي مشاكل اتصال على جهاز Galaxy S7 الخاص بك ، هناك خطوتان أخريان يمكننا اتخاذها لإعادة ضبط الجهاز مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية ، ومسح أي مشاكل قد تكون مخفية في برنامج الجهاز.
أولاً ، سنقوم بالتمهيد إلى وضع الاسترداد الخاص بـ Android لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا إجراء تقني إلى حد ما ، لذلك إذا لم تقم بذلك من قبل ، فاستمر بحذر. إن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك لن يمسح أي بيانات أو تطبيقات من جهازك مثل إعادة ضبط بيانات المصنع ؛ بدلاً من ذلك ، يحتفظ قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأي وجميع البيانات المؤقتة المحفوظة بواسطة التطبيقات وبرامج النظام على هاتفك. يسمح هذا لهاتفك بتحميل بيانات التطبيق بشكل أسرع ، ولكنه يمكن أيضًا أن يتحول أحيانًا إلى حالة من اللمعان قليلاً ويتطلب الوضوح الكامل لإصلاح أي مشكلات محتملة في الهاتف.
ابدأ بتشغيل هاتفك بالكامل. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على المفتاح Home ومفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت. بمجرد ظهور عبارة "تمهيد الاسترداد" في الجزء العلوي من الشاشة ، يمكنك التخلي عن هذه الأزرار. شاشة زرقاء تقرأ "تثبيت تحديث النظام" لمدة تصل إلى ثلاثين ثانية ؛ سوف تنبهك الشاشة بعد ذلك إلى فشل تحديث النظام. هذا طبيعي ، لذلك لا تشدد. دع الهاتف يجلس لبضع ثوانٍ أخرى ، وسوف تنتقل الشاشة إلى خلفية سوداء عليها نص أصفر وأزرق وأبيض. في الجزء العلوي من الشاشة ، ستظهر الكلمات "Android Recovery" ؛ لقد قمت بالتمهيد بنجاح في وضع الاسترداد في Android. باستخدام مفاتيح مستوى الصوت لتحريك محددك لأعلى ولأسفل ، انزل إلى "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" في القائمة. في الصورة أعلاه ، يوجد أسفل الخط الأزرق المميز - لا تحدد هذا الخيار إلا إذا كنت تريد مسح هاتفك بالكامل. بمجرد إبراز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد الخيار ، ثم استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتمييز "نعم" ومفتاح التشغيل مرة أخرى للتأكيد. سيبدأ هاتفك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والذي سيستغرق بضع دقائق. امسك بقوة بينما تستمر العملية. بمجرد اكتماله ، حدد "إعادة تشغيل الجهاز الآن" إذا لم يكن محددًا بالفعل واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد. بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، حاول مرة أخرى الاتصال بإشارة WiFi.
إذا كان هاتفك لا يزال يتعذر عليه الاتصال ، فهناك حل آخر محتمل: إعادة ضبط المصنع لجهازك. من الواضح أن لا أحد يحب القيام بذلك ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون الحل الوحيد للمشاكل على جهازك. إذا كنت قد جربت كل شيء آخر في هذه القائمة وكنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال - وحددت أنه جهاز Galaxy S7 ، وليس اتصال الإنترنت الخاص بك أو جهاز التوجيه الخاص بك - فعليك المضي قدمًا في إعادة تعيين جهازك.
ابدأ بإجراء نسخ احتياطي لهاتفك على الخدمة السحابية التي تختارها - سواء كان ذلك Google Drive أو Samsung Cloud أو خدمة طرف ثالث أخرى متروك لك. يمكنك استخدام تطبيقات أخرى ، مثل SMS Backup and Restore أو Google Photos ، للنسخ الاحتياطي للرسائل النصية وسجلات المكالمات الهاتفية والصور على التوالي. بمجرد نسخ هاتفك احتياطيًا (أو نقل ملفاتك المهمة إلى بطاقة SD أو كمبيوتر منفصل) ، يمكنك البدء في عملية إعادة ضبط المصنع.
افتح قائمة الإعدادات الخاصة بك واختر "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" ، والتي توجد تحت عنوان "شخصي" في قائمة الإعدادات القياسية وتحت "الإدارة العامة" على الشاشة المبسطة. حدد خيار إعادة التعيين الثالث ، "إعادة ضبط بيانات المصنع". سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة تعرض كل حساب قمت بتسجيل الدخول بهاتفك ، إلى جانب تحذير من أن كل شيء على جهازك سيتم محوه. لن تتم إعادة تعيين بطاقة SD الخاصة بك إلا إذا اخترت تحديد خيار "تهيئة بطاقة SD" في أسفل القائمة الخاصة بك ؛ ما إذا كنت ترغب في القيام بذلك أمر متروك لك ، ولكن هذا ليس ضروريًا لهذه العملية. قبل اختيار "إعادة ضبط الهاتف" في الجزء السفلي من هذه القائمة ، تأكد من توصيل هاتفك أو شحنه بالكامل. يمكن لإعادة ضبط المصنع استخدام قدر لا بأس به من الطاقة ويمكن أن يستغرق أكثر من نصف ساعة ، لذلك لا تريد أن يموت هاتفك أثناء العملية.
بمجرد التأكد من شحن جهازك أو شحنه ، اضغط على "إعادة ضبط الهاتف" وأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للتحقق من الأمان. بعد القيام بذلك ، سيبدأ هاتفك في إعادة التعيين. دع الجهاز يجلس ويستكمل العملية. بمجرد اكتمال إعادة التعيين - والتي ، مرة أخرى ، قد تستغرق ثلاثين دقيقة أو أكثر - سيُطلب منك إعداد هاتفك. أثناء هذه العملية ، سيُطلب منك الاتصال بإشارة WiFi إذا كانت الإشارة قريبة ؛ إذا كان جهازك يستطيع الاتصال ، فقد قمت بحل المشكلة ، ويمكنك متابعة استعادة هاتفك باستخدام النسخ الاحتياطية التي قدمتها قبل إعادة التعيين.
ومع ذلك ، إذا كان جهازك لا يزال غير قادر على الاتصال بإشارة WiFi ، وقررت أنه ليس جهاز التوجيه أو المودم أو مشكلة في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخلوية أو Samsung لتقديم ضمان يطالب. في هذه المرحلة ، يمكنك تحديد أن المشكلة لا تكمن في البرنامج الخاص بك ، ولكن مع الأجهزة الموجودة على هاتفك. أيا كانت الشركة التي اتصلت بها للحصول على الخدمة ، فمن المرجح أن تطلب منك القيام بعدة أشياء في هذه القائمة ؛ يمكنك إبلاغهم لديك بالفعل. من هناك ، يمكنك عادةً تقديم مطالبة بالضمان لاستبدال الجهاز.
***
يمكن أن تكون المشاكل التي تواجه اتصال WiFi محبطة بما يكفي لسحب شعرك. لحسن الحظ ، لا يوجد سوى العديد من المتغيرات في اتصالك اللاسلكي للتحقق ، لذلك يمكن العثور على الجاني من مشاكل الاتصال في غضون نصف ساعة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، سواء كانت المشكلة في برنامج هاتفك أو جهاز التوجيه أو المودم أو موفر خدمة الإنترنت أو أجهزة Galaxy S7 ، فلن يستغرق حل المشكلة وقتًا طويلاً. لذا استرخ وخذ نفسًا عميقًا. قبل أن تعرف ذلك ، ستتم النسخ الاحتياطي وتشغيلك ، وإعادة الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بك وتدفق الأفلام بعد الفيلم على Netflix خلال فترة بعد ظهر يوم كسول.
