اشتكى بعض مالكي OnePlus 5 من رؤية شاشة سوداء في أي وقت يقومون فيه بتشغيل OnePlus 5. لا تؤثر هذه المشكلة على الأزرار لأنها ستضيء كالمعتاد ولكن الشاشة لن تظهر أي شيء. يواجه بعض المستخدمين هذه المشكلة في أوقات عشوائية. هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لحل مشكلة شاشة OnePlus 5 السوداء ، استخدم الإرشادات التالية لمعرفة كيف يمكنك إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على OnePlus 5.
الطريقة الأولى: التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
ستعلمك الإرشادات أدناه كيفية الحصول على OnePlus 5 في وضع الاسترداد:
- يتم هذا الإجراء من حالة انقطاع التيار الكهربائي
- ستحتاج أولاً إلى لمس هذه الأزرار مع الاستمرار معًا: الصفحة الرئيسية ، زيادة حجم الصوت +
- انتظر حتى يبدأ الهاتف في التمهيد
- يمكنك الآن استخدام أزرار مستوى الصوت لاختيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدام مفتاح التشغيل لتأكيد اختيارك
- بمجرد اكتمال عملية التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل OnePlus 5 تلقائيًا
استخدم هذا الدليل لفهم كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على OnePlus 5
إعادة ضبط المصنع ون بلس 5
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الاقتراح أعلاه لحل مشكلة الشاشة السوداء ، فنوصيك بإعادة تعيين جهاز OnePlus 5 إلى إعدادات المصنع. استفد من هذا الدليل حول كيفية إعادة ضبط OnePlus 5. في المصنع. يجب عليك التأكد من تنفيذ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة على OnePlus 5 قبل بدء هذه العملية لمنع فقد الملفات المهمة.
اتصل بالدعم الفني
إذا استمرت مشكلة الشاشة السوداء بعد أن جربت كل الطرق المذكورة أعلاه ، أقترح عليك أن تأخذ جهاز OnePlus 5 إلى متجر حيث يمكن التحقق منه فعليًا بحثًا عن أي تلف. إذا تم العثور على خلل OnePlus 5 بواسطة فني ، فسيحاولون إصلاحه لك أو يمكنهم الحصول على OnePlus 5 جديد.
