خطأ 0x800CCC13 هو في الواقع خطأ Outlook بدلاً من خطأ Windows 10 ويبدو أنه قد حدث الكثير خلال العام الماضي أو نحو ذلك. أصدرت Microsoft تصحيحًا في نوفمبر 2015 كان من المفترض أن يعالج المشكلة ، لكنني سمعت عن المستخدمين الذين واجهوا ذلك بعد ذلك ، لذا لم يكن هذا حل كامل.
راجع أيضًا مقالتنا الأربعة لإصلاح "فشل الاتصال بخدمة Windows"
غالبًا ما يحدث خطأ في بناء الجملة مثل هذا: "إرسال" عنوان البريد الإلكتروني "إرسال" لا يمكن الاتصال بالشبكة. تحقق من اتصال الشبكة أو المودم . '. بينما يخبرك بأن Outlook لا يمكن الاتصال بالشبكة ، إلا أنه لا يخبرك بالكثير.
سأفترض أن لديك اتصال بالإنترنت وأنه يعمل بشكل جيد وأنك سمحت لبرنامج Outlook بتجاوز جدار الحماية الخاص بك.
اكتشف القليل من أعمال المباحث وجود بعض من تلف الملفات شائع في أولئك الذين قاموا بالترقية إلى Windows 10 من نظام التشغيل Windows 7 أو 8. يبدو أن هذه الملفات هي "mlang.dlI.Mui" و "Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui" . من أجل الاهتمام ، تعد ملفات .mui ملفات لغة للترجمات.
إصلاح الخطأ 0x800CCC13
باستخدام هذه المعلومات ، نعلم الآن أن Outlook لا يمكنه الاتصال بالشبكة بسبب ملفين مفقودين أو فاسدين. أنا متأكد من أن المنطقي بطريقة أو بأخرى. على أي حال ، إصلاح الملفات الفاسدة داخل ويندوز سهل.
أغلق Outlook وافتح موجه الأوامر كمسؤول ، اكتب الأمر التالي أو الصقه واضغط على Enter.
- SFC / SCANNOW
دع العملية كاملة. بناءً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يستغرق هذا بعض الوقت ولكن يلزم تركه بمفرده لإكمال عمله. SFC لتقف على مدقق ملفات النظام وهي فحص ملف داخلي داخل ويندوز. يقوم بمسح نفسه للعثور على أي تلف أو ملفات مفقودة ، وسيتم تلقائيًا تنزيل وتثبيت أي ما يعثر عليه.
يعمل "تشغيل مدقق ملفات النظام" على إصلاح غالبية مرات حدوث الخطأ 0x800CCC13 وقد يجد أيضًا الملفات الأخرى المفقودة أو التالفة من الترقية الأصلية. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك دائمًا محاولة استخدام Outlook في الوضع الآمن.
النظرة في الوضع الآمن
يقوم Outlook في الوضع الآمن بتعطيل أي وظائف إضافية قد تكون قمت بتثبيتها. ليس كلهم يلعبون بشكل جيد مع نظام التشغيل Windows 10 أو Outlook بعد الترقية ، لذلك من المفيد التخلص منهم من المعادلة.
اضغط على مفتاح Windows و R في نفس الوقت لإظهار مربع حوار تشغيل. اكتبوا:
- التوقعات / آمنة
اضغط على Enter وإعادة الاختبار. إذا كان بإمكان Outlook إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني دون خطأ ، فستكون مشكلتك في وظيفة إضافية.
- انتقل إلى ملف ، خيارات ووظائف إضافية.
- الساعة "انتقال" بجوار وظائف COM الإضافية في الجزء السفلي من اللوحة.
- قم بإلغاء تحديد أي وظائف إضافية تجدها.
- أعد تشغيل Outlook وإعادة الاختبار.
شطف وكرر لكل وظيفة إضافية لديك لبرنامج Outlook حتى يعمل بشكل صحيح. ثم قم بتمكين جميع الوظائف الإضافية باستثناء آخر وظيفة قمت بتعطيلها قبل أن تبدأ العمل وإعادة الاختبار. إنها عملية شاقة بعض الشيء لكنها الطريقة الفعالة الوحيدة لاستكشاف وظائف Outlook الإضافية.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، فإن الخيار الوحيد القابل للتطبيق الآن هو إعادة تثبيت Outlook و / أو Office. اسف بشأن ذلك!
